“檸檬寶寶”所需的特醫(yī)奶粉有了更穩(wěn)更快的物流通道。從菜鳥獲悉，由韓國每日乳業(yè)供應(yīng)，在阿里健康大藥房提供保供服務(wù)的罕見病特醫(yī)奶粉已接入菜鳥物流。通過菜鳥進(jìn)口全鏈路門到門的物流服務(wù)和奶粉行業(yè)解決方案，目前進(jìn)口罕見病特醫(yī)奶粉4天即可完成從韓國本土發(fā)貨到中國保稅倉上架的全部作業(yè)，相比以往物流時(shí)效提升30%以上。

“檸檬寶寶”是患有甲基丙二酸血癥（MMA）和丙酸血癥（PA）的群體。作為一類常染色體隱性遺傳疾病，甲基丙二酸血癥（MMA）和丙酸血癥（PA）目前尚無有效治愈方式，僅有能控制疾病的手段，例如使用輔助代謝的藥物、控制飲食和使用特殊醫(yī)學(xué)用途配方奶粉（簡稱特醫(yī)奶粉）。而特醫(yī)奶粉一旦斷供，就可能危及“檸檬寶寶”的生命。

為解決罕見病患兒的迫切需求，去年9月，阿里巴巴公益、阿里健康公益、病痛挑戰(zhàn)基金會聯(lián)合發(fā)起“檸檬寶寶關(guān)愛行動(dòng)”。項(xiàng)目開設(shè)針對“檸檬寶寶”特醫(yī)奶粉需求的登記功能，通過“以需定供”的模式，讓患兒穩(wěn)定、安全、便捷地吃上特醫(yī)奶粉；菜鳥則發(fā)揮專業(yè)的物流能力，為特醫(yī)奶粉提供物流保障。

據(jù)了解，在過去，患兒家長通常依賴海淘的方式從國外購買特醫(yī)奶粉。由于海淘的貨源不穩(wěn)定，物流時(shí)效性也無法保障，斷供的恐慌，時(shí)刻籠罩著患兒家庭。由于品類特殊，同時(shí)涉及進(jìn)口，特醫(yī)奶粉不僅面臨著復(fù)雜的保供體系，在物流環(huán)節(jié)上也需要更專業(yè)的倉儲環(huán)境和跨境物流服務(wù)能力。

菜鳥物流工作人員表示，目前菜鳥已經(jīng)服務(wù)超過200個(gè)母嬰品牌，既可為線上渠道的消費(fèi)者提供上門配送服務(wù)，也能滿足商家賣場、經(jīng)銷商倉、門店送貨需求。即使如此，面對特醫(yī)奶粉這一相較特殊的品類，菜鳥依然基于自身能力和經(jīng)驗(yàn)打造了專屬的解決方案。

以韓國每日乳業(yè)為例，今年6月由其提供的特醫(yī)奶粉在阿里健康大藥房上架。起初，菜鳥物流僅負(fù)責(zé)其物流后半段，即從港口到保稅倉再到消費(fèi)者手中的物流鏈路。不過由于多方協(xié)同、分段運(yùn)輸，導(dǎo)致頭程履約時(shí)效不佳。之后，菜鳥的極致物流時(shí)效和全鏈路進(jìn)口物流能力吸引了每日乳業(yè)的注意，進(jìn)而將包括頭程運(yùn)輸在內(nèi)的特醫(yī)奶粉全鏈路進(jìn)口物流服務(wù)交給了菜鳥。

菜鳥通過優(yōu)化物流鏈路、全鏈路緊密銜接以及快船直發(fā)的形式，讓進(jìn)口物流大幅提速。以往韓國進(jìn)口的特醫(yī)奶粉從韓國發(fā)貨到中國保稅倉，不考慮海關(guān)查驗(yàn)因素的情況下，大概需要4到6天時(shí)間，加上理貨上架的環(huán)節(jié)，需要6-8天的時(shí)間。如今，從韓國發(fā)貨到進(jìn)入中國，并在菜鳥保稅倉完成理貨上架，僅需要4天就能完成。

同時(shí)在保稅倉內(nèi)，菜鳥也升級了一系列物流保障。例如極速入倉、極速發(fā)貨、單獨(dú)庫區(qū)，以及在發(fā)貨時(shí)通過葫蘆膜，為罐體減震、降低商品破損率等等。阿里健康、菜鳥等多方通過“以需定供”、物流保障等舉措，有效提升了罕見病特醫(yī)奶粉供給的可及性、穩(wěn)定性和安全性。

菜鳥物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面對奶粉行業(yè)，菜鳥此前已經(jīng)形成了專業(yè)的行業(yè)解決方案，包括覆蓋全國七大區(qū)直營倉配網(wǎng)絡(luò)、30萬㎡母嬰專用直營倉，以及高標(biāo)準(zhǔn)的安全管理、專業(yè)快遞包裝防護(hù)、定制奶粉出入庫檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、溯源碼管理，同時(shí)通過數(shù)字化供應(yīng)鏈能力幫助商家實(shí)現(xiàn)多倉多渠道補(bǔ)貨等。目前，相應(yīng)的能力與經(jīng)驗(yàn)，也在因地制宜的復(fù)制在特醫(yī)奶粉類目。