更多，更快，更綠色。2019全年快遞超過600億件，再上新臺(tái)階。今天（2020年1月3日），菜鳥發(fā)布2019快遞服務(wù)報(bào)告顯示，線上寄件再次爆發(fā)性增長(zhǎng)，為去年2.3倍，綠色驛站“以驛代勞”成為新潮流。

隨著快遞成為生活日常，寄、取服務(wù)更加方便。報(bào)告顯示，菜鳥裹裹上門時(shí)間進(jìn)一步縮短，平均僅42分鐘，一半快遞由90后寄出；全國(guó)最牛小區(qū)一年收到超過百萬包裹，綠色驛站華中地區(qū)最多，“衛(wèi)冕冠軍”浙江大學(xué)菜鳥驛站年快遞量超400萬，人均80件全國(guó)第一。

“寄寄復(fù)寄寄”，免填地址、2小時(shí)上門用戶最愛

目前，菜鳥裹裹已覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣，帶來輕松、放心的寄快遞體驗(yàn)。報(bào)告顯示，不僅一線城市寄件量翻番，低線城市更是呈指數(shù)增長(zhǎng)。

這其中，超過七成包裹由女性寄出；90后、80后寄件量占比超過8成，趕時(shí)髦的50后也占到1%，能熟練使用手機(jī)寄快遞。

報(bào)告顯示，寄快遞最多前10城分別是上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、南京、重慶和武漢。不僅如此，從海拔最高的地區(qū)之一西藏阿里，到最北的大興安嶺地區(qū)，還有甘肅臨夏、寧夏中衛(wèi)、新疆昌吉、云南迪慶等等，單量同比都提升超過5倍。

用戶調(diào)研顯示，最后歡迎的寄件服務(wù)排名是：免填地址、2小時(shí)上門、0元退換（運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)免首重）、全自動(dòng)退貨、免費(fèi)包裝、丟損必賠。

這背后，菜鳥裹裹放心寄服務(wù)帶來最佳保障，更好快遞體驗(yàn)都來自快遞小哥辛勤、默默的付出。統(tǒng)計(jì)顯示，最多的小哥一年上門6萬次，優(yōu)秀小哥月入2萬已是常態(tài)，很多已在城市安家落戶。

互聯(lián)網(wǎng)科技公司寄快遞成為剛需，華為人用菜鳥裹裹寄件最多。排名顯示，互聯(lián)網(wǎng)科技公司寄件最多的分別是華為、阿里巴巴、百度、小米、美團(tuán)、騰訊、攜程、網(wǎng)易、滴滴和字節(jié)跳動(dòng)。

“綠驛盎然”，綠色驛站中部領(lǐng)先，最牛小區(qū)年收百萬包裹

在快遞最后100米，菜鳥驛站免費(fèi)保管、多元服務(wù)在方便越來越多的包裹收取。

報(bào)告顯示，最多的小區(qū)一年要收到超過百萬包裹，重慶城南家園、太原富士康、昆山市聯(lián)滔電子快遞最多；浙江大學(xué)成為快遞最多的高校，一年超過400萬件。包裹量前十的分別是浙江大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣西大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北理工大學(xué)、江南大學(xué)、四川大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、昆明理工大學(xué)和湖南科技大學(xué)。

2019年，綠色驛站成為新潮流。年度十大綠色驛站分別是武漢理工大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、南寧師范大學(xué)、華北水利水電大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院、新疆大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、四川外國(guó)語大學(xué)成都學(xué)院和武漢工程學(xué)院。僅在武漢理工大學(xué)，就有5萬多人次參與“綠色雙11”。

菜鳥引領(lǐng)的快遞數(shù)智化升級(jí)也在末端帶來更好的服務(wù)，像ETC一樣秒取快遞的高拍儀、刷臉寄件等智能黑科技更加普及。排名顯示，武漢、杭州、重慶、成都、濟(jì)南、西安、唐山、鄭州、南昌和合肥使用高拍儀最多，刷臉寄件落地最多的是武漢、濟(jì)南、成都、濰坊、杭州、天津、青島、哈爾濱、鄭州和臨沂。