家里的孩子，收到教材了嗎？

雖說(shuō)停課不停學(xué)，但因?yàn)闆](méi)有紙質(zhì)教材，上網(wǎng)課成了令很多家長(zhǎng)棘手的問(wèn)題。

遠(yuǎn)在天邊，近在屏幕前的老師，滔滔不絕地傳授知識(shí)，但孩子們手機(jī)里的電子教材，不方便翻頁(yè)，不能在書(shū)上劃重點(diǎn)、做筆記。還有，擔(dān)心孩子長(zhǎng)時(shí)間接觸電子產(chǎn)品影響視力的家長(zhǎng)，都期待著早日拿到紙質(zhì)課本和教材。

近日，教科書(shū)由新華書(shū)店采取措施緊急配送至各中小學(xué)校，學(xué)校需要通過(guò)送書(shū)上門(mén)、郵政快遞等方式，盡可能將必需的新學(xué)期教材送到學(xué)生手中。

值得注意的是，更多的快遞小哥們自發(fā)加入了配送教材的隊(duì)伍，即使是雨雪天，即便是封村封路，他們都將書(shū)本一一送到，并且不收一分錢(qián)。

是家長(zhǎng)也是快遞小哥 

浙江永康，山區(qū)里山頂?shù)臉?shù)結(jié)了一層厚冰，快遞小哥吳鵬騰被攔在上山的卡點(diǎn)前。他只好一邊哈氣暖手，一邊撥打電話“您好，是王女士嗎？您孩子的新書(shū)快遞到了，村里我進(jìn)不去，麻煩您到卡點(diǎn)拿下快遞。”冰雨往他沖鋒衣的袖口鉆。

這是2月15日的下午，永康下起第一場(chǎng)雪。由8人組成的“申通永康快遞突擊小分隊(duì)”正在給倪宅小學(xué)的孩子們送教材。

吳鵬騰的女兒在上二年級(jí)，受近期疫情影響，學(xué)校推遲了開(kāi)學(xué)時(shí)間，并采取了“停課不停教—網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”的方式開(kāi)展教學(xué)。但因?yàn)闆](méi)有紙質(zhì)課本，大大影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。

為了讓女兒上網(wǎng)課，他準(zhǔn)備了兩只手機(jī)，一只跟老師視頻連線，另一只打開(kāi)老師發(fā)來(lái)的電子版教材?？墒莿?dòng)輒幾十、幾百頁(yè)的教材，孩子一不小心點(diǎn)錯(cuò)，關(guān)閉正在看的那一頁(yè)，再去翻找不像紙質(zhì)書(shū)那么方便。

他想到去打印教材，跑遍鎮(zhèn)上的打印店，沒(méi)有一家開(kāi)門(mén)。為教材煩惱的，還有杭州的陳先生，就職于百世集團(tuán)市場(chǎng)部。疫情發(fā)生后，他和妻子、兒子待在丈母娘家隔離，而唯一一臺(tái)打印機(jī)留在老家。

每節(jié)線上授課結(jié)束后，老師將電子教材和作業(yè)發(fā)在家長(zhǎng)群里，但孩子要上語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)等等課程，文件信息量大更新快，陳先生和妻子偶爾會(huì)錯(cuò)過(guò)群內(nèi)信息的更新，找不到電子教材。

最近，這兩個(gè)家長(zhǎng)都在家長(zhǎng)群收到消息：教材到貨，學(xué)校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，征集學(xué)生地址，獲取紙質(zhì)教科書(shū)的意愿以及配送方式?？吹綄W(xué)校碰到配送困難，家長(zhǎng)們出謀劃策想出一份力。

快遞小哥自發(fā)送書(shū) 

吳鵬騰是申通快遞浙江永康公司的一名快遞員，他當(dāng)即向網(wǎng)點(diǎn)反映情況，永康申通得知此情況后，與當(dāng)?shù)啬哒W(xué)取得聯(lián)系，免費(fèi)承擔(dān)起學(xué)生教材配送工作。

百世的陳先生也想到了為學(xué)校免費(fèi)配送書(shū)本，向快遞事業(yè)部的同事?tīng)?zhēng)取，剛好離學(xué)校最近的百世快遞上城六部網(wǎng)點(diǎn)于2月10日起開(kāi)始復(fù)工，網(wǎng)點(diǎn)老板陳亮答應(yīng)下來(lái)。

申通的永康網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)閯倧?fù)工不久，大多數(shù)員工因交通管制、自行隔離等原因未能及時(shí)返工，公司自身人力也存在較大缺口。但為了能讓孩子們安心在家學(xué)習(xí)，永康申通還是組織成立了“申通快遞突擊小分隊(duì)”。

小分隊(duì)由公司現(xiàn)有人員主動(dòng)報(bào)名、跨部門(mén)抽調(diào)等方式，組成了快遞員、客服、車隊(duì)、后勤等8個(gè)人的隊(duì)伍。

2月15日一早，在做好基本防護(hù)措施后，8人帶著成摞的包裝快遞袋趕到倪宅小學(xué)，協(xié)助老師教材分裝、打包、貼標(biāo)簽等工作。

倪宅小學(xué)有200余名學(xué)生的教材需要配送，孩子們的教材數(shù)量，根據(jù)年級(jí)由低到高，有十幾本到二十余本不等。

由于教材配送不同于一般快遞，沒(méi)有電子物流信息，也沒(méi)有三段碼可進(jìn)行分揀。為了便于派送，大家就對(duì)打包好的教材根據(jù)不同村莊、小區(qū)、路線進(jìn)行分組編號(hào)，并用特有的的字母數(shù)字在每個(gè)包裹上標(biāo)注。盡管這個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但為后續(xù)高效的配送奠定了基礎(chǔ)。

為了第一時(shí)間將教材送到學(xué)生手中，大家在完成教材分組編號(hào)后來(lái)不及吃午飯，就開(kāi)始了上門(mén)配送工作。根據(jù)不同路線，快遞員和客服人員兩兩組合進(jìn)行派送。

遇到村莊和小區(qū)防疫卡點(diǎn)時(shí)，逐一對(duì)收件人提前進(jìn)行電話聯(lián)系，并在電話通知收件人取件時(shí)告知對(duì)方取件編碼，等人來(lái)了報(bào)出編碼取件，以免錯(cuò)拿。

老師體驗(yàn)快遞員工作 

吳鵬騰明顯感受到了送教材和普通快遞的區(qū)別，客戶取件的速度特別積極特別快，一聽(tīng)是教材來(lái)了，“你等一下，馬上就到”，拿到教材后，“你們太辛苦了！”“真的太感謝你們了！”“上午剛接到學(xué)校通知有新書(shū)會(huì)寄到家里，下午就收到了”。

一上午時(shí)間，他們就把200份全部送完。在疫情防控期間，永康申通將繼續(xù)為有需要的學(xué)校免費(fèi)提供配送工作。

百世快遞這邊，學(xué)校經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，需要快遞配送教材的達(dá)1400余份。同樣是在2月15日這天，學(xué)校安排40名老師分上午下午兩批次，協(xié)助快遞員們一起打包。

當(dāng)老師們看到身著紅衣，駕著廂式車的4名百世快遞小哥來(lái)到學(xué)校分發(fā)教材的現(xiàn)場(chǎng)，他們的心里踏實(shí)了。

4名快遞小哥分工明確，一人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管控，讓老師們保持2米的安全距離，同時(shí)教老師打包，包括裝袋、膠帶封裝、碼垛等環(huán)節(jié)。其他人則分揀打包教材。

老師們發(fā)現(xiàn)，快遞小哥比他們想象中的嚴(yán)謹(jǐn)多了，核對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)致到學(xué)生地址、每個(gè)訂單要放幾本教材。小哥們手上的動(dòng)作也像開(kāi)了2倍速，面單剛從打印機(jī)里吐出來(lái)就被穩(wěn)穩(wěn)貼在快遞袋上。

而快遞小哥則發(fā)現(xiàn)，老師們的動(dòng)手能力強(qiáng)，打包封裝一學(xué)就會(huì)，笑稱他們也可以來(lái)干快遞。

雙方合作下，1小時(shí)就完成打包發(fā)車，上下午各發(fā)一車。當(dāng)天除了個(gè)別遠(yuǎn)在四川的學(xué)生，所有的教材陸續(xù)交到學(xué)生手上。晚上，陳先生收到學(xué)校發(fā)來(lái)的感謝信：感謝百世快遞，感謝快遞小哥們的付出，你們就是春天的使者。

不僅僅是申通、百世的快遞小哥加入了配送隊(duì)伍，在北京，中通快遞與人民教育出版社有限公司簽訂合同，建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。

為了確保學(xué)校開(kāi)學(xué)有書(shū)可讀、書(shū)店有書(shū)可銷，除了寄遞行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”中國(guó)郵政啟動(dòng)“教材配送到戶”服務(wù)外，越來(lái)越多的民營(yíng)快遞公司加入到配送教材的隊(duì)伍中。