醫(yī)藥物流現(xiàn)場作業(yè)“八大浪費(fèi)”之動作浪費(fèi)案例解析

現(xiàn)代的“浪費(fèi)”是指在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營環(huán)節(jié)中（尤其是生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)中）所存在的非增值環(huán)節(jié)；如果站在顧客的角度，則是指企業(yè)所有一切不增值的活動。

雖然制造企業(yè)和分銷物流企業(yè)業(yè)務(wù)模式、生產(chǎn)流程等各方面差異不小，但制造業(yè)七大浪費(fèi)理論和實(shí)踐對醫(yī)藥物流作業(yè)現(xiàn)場還是有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。根據(jù)醫(yī)藥物流作業(yè)現(xiàn)場特點(diǎn)，對作業(yè)現(xiàn)場的浪費(fèi)進(jìn)行歸類，以便全體員工更好的發(fā)現(xiàn)問題，識別浪費(fèi)，提出解決方案，消除浪費(fèi)，使公司得利益，員工得實(shí)惠。

1.動作浪費(fèi)定義：

動作的浪費(fèi)是指由于在生產(chǎn)作業(yè)過程中企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)部門沒有采用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來約束員工的動作行為而產(chǎn)生的員工非必要的重復(fù)動作。這些重復(fù)的動作絕大多數(shù)都屬于生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的范疇，因此是非增值的，重復(fù)得越多，動作浪費(fèi)越大。具體而言，動作浪費(fèi)的定義包含以下三個(gè)內(nèi)容：

?這些動作都不產(chǎn)生價(jià)值；

?這些動作都違反動作經(jīng)濟(jì)原則；

?這些動作都是有方法可以避免的。

所謂的動作經(jīng)濟(jì)原則，是很古老的一門學(xué)問——工業(yè)工程（IE）中的一種手法，其中規(guī)定了動作分等的原則。對任何一個(gè)動作而言，都可以劃分為以下六個(gè)等級：

?等級一，手指頭動；

?等級二，手指頭和手腕動；

?等級三，整個(gè)拳頭在運(yùn)動；

?等級四，整個(gè)手臂在運(yùn)動，在這個(gè)范圍內(nèi)做事情或完成作業(yè)；

?等級五，活動擴(kuò)展到腰和上身，活動范圍更大了；

?等級六，身體的重心產(chǎn)生上下或者左右的移動。

2.案例：

?不連貫停頓:RF揀貨時(shí)候，如果貨品較多，則需要把RF先放下，然后放貨再拿起RF掃描；立體庫整托盤揀貨，一個(gè)人操作的話需要人下叉車掃標(biāo)簽貼標(biāo)簽，操作將不連貫；

?步行多:拆零區(qū)商品儲位規(guī)劃不合理，造成動線過長；

?轉(zhuǎn)身角度大:包裝工作站包完后放出庫箱，需要轉(zhuǎn)身，且轉(zhuǎn)身角度大；

?移動中變換狀態(tài):立體庫整托盤揀貨，一個(gè)人操作的話需要移動中變換狀態(tài)；

?不明技巧:拆零揀貨如果對中包裝不熟悉，則會降低揀貨效率；

?伸背動作:分揀口分揀貨品；

?彎腰動作: 分揀口分揀貨品；

?重復(fù)不必要?jiǎng)幼?蓋藥檢單章。

?.......

3.措施舉例：

采用新技術(shù)、新設(shè)備、新流程解決動作浪費(fèi)：

?用語音揀選、平板揀選小車代替RF揀貨；

?用搬運(yùn)設(shè)備和輸送線代替人工搬運(yùn)，如：用空箱回收線搬運(yùn)空箱；

?用套印方式（把單位章印刷在紙張上），減少不必要的重復(fù)動作；

?通過記中包裝、庫位地址等經(jīng)驗(yàn)和技巧提高揀貨效率；

?包裝站改變布局方式，用滑條連接起來，這樣就不需要轉(zhuǎn)身手工搬運(yùn)，只要推動即可。

?......

醫(yī)藥物流現(xiàn)場作業(yè)“八大浪費(fèi)”之搬運(yùn)浪費(fèi)案例解析

1.定義：

貨品的取放、堆積、排列、移動、整列等等搬運(yùn)的動作大都是無附加價(jià)值的動作，由這些所造成的浪費(fèi)即為搬運(yùn)的浪費(fèi)。

2.案例：

?整零分開存放，存在大量補(bǔ)貨；

?由于零揀區(qū)最大零件細(xì)數(shù)設(shè)置小了，補(bǔ)貨中每次補(bǔ)貨量較少，補(bǔ)貨頻次增大；

?可以交叉轉(zhuǎn)運(yùn)的，沒用交叉轉(zhuǎn)運(yùn)；

?貨品開始沒有放入該放置的地方，后來移到該放置的地方。

?......

3.措施舉例：

?對于拆零補(bǔ)貨量的商品采用上面貨架放整箱，下面貨架放零頭模式減少補(bǔ)貨（如：江楊南路部分拆零超A類貨品，整零不分）；

?拆零區(qū)ABC做好規(guī)劃，對于A類最大零件細(xì)數(shù)設(shè)置要大一點(diǎn)，降低補(bǔ)貨頻次；

?能用交叉轉(zhuǎn)運(yùn)的用交叉轉(zhuǎn)運(yùn)。

?......

醫(yī)藥物流現(xiàn)場作業(yè)“八大浪費(fèi)”之庫存浪費(fèi)案例解析

1.庫存浪費(fèi)定義：

醫(yī)藥物流庫存的浪費(fèi)是指由于過多的運(yùn)作輔助材料（各類耗材、電腦、RF、打印機(jī)等），而導(dǎo)致過期、毀損、儲存以及儲存占用機(jī)會成本等。

2.案例：

?電腦、RF、打印機(jī)沒有充分利用，按部門、崗位配置；

?各種耗材（紙箱、泡沫箱、冰排等）庫存規(guī)劃不合理，采購頻次不合理，造成有的庫存大量積壓，有的缺少。

?......

3.措施舉例：

?打破部門和崗位設(shè)置，根據(jù)作業(yè)忙閑情況合理調(diào)配RF、打印機(jī)、電腦等；

?做好出庫預(yù)測，合理規(guī)劃耗材庫存、采購量及采購頻次（如：上耗材管理系統(tǒng)，改變原來手工記賬模式，清楚的知曉現(xiàn)有庫存）。

?......

醫(yī)藥物流現(xiàn)場作業(yè)“八大浪費(fèi)”之能耗浪費(fèi)案例解析

1.定義：

醫(yī)藥物流能耗的浪費(fèi)是指能源及耗材不合理使用的浪費(fèi)。

2.案例：

?康寧路庫拆零作業(yè)區(qū)照明現(xiàn)在沒有使用節(jié)能燈和LED燈；

?JT、拆零區(qū)燈光控制不合理，致使只使用該區(qū)域中某小區(qū)域的卻要開整個(gè)區(qū)域的燈；

?能用變頻節(jié)能空調(diào)的沒有使用；

?冷庫沒有風(fēng)幕或者作業(yè)時(shí)候?qū)⒗鋷扉_啟；

?拆零配送舊紙箱利用不夠；

?市內(nèi)拆零配送紙箱規(guī)格過高；

?拆零包裝箱大小選擇不合理，包裝填充物過多，材質(zhì)過高；

?耗材驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)；

?舊泡沫箱利用率不高，泡沫箱設(shè)計(jì)不合理等。

?......

3.措施舉例：

?使用節(jié)能技術(shù)（如：節(jié)能燈、變頻空調(diào)），減少能耗；

?減少冷庫開啟次數(shù)，及時(shí)關(guān)閉冷庫，加強(qiáng)冷庫作業(yè)規(guī)范；

?鼓勵(lì)拆零利用廢舊紙箱，降低市內(nèi)配送材質(zhì)；

?使用氣墊機(jī)生產(chǎn)氣泡，降低氣泡材質(zhì)；

?加大耗材驗(yàn)收力度，使耗材保質(zhì)保量；

?增加舊紙箱、舊泡沫箱回收力度，鼓勵(lì)在符合相關(guān)要的情況下使用舊紙箱、舊泡沫箱；

?加大紙箱、泡沫箱等包材的設(shè)計(jì)力度，從源頭上降低成本。

?......