點(diǎn)擊視頻感受小黃狗鐵騎

分秒必爭(zhēng)，使命必達(dá)，這樣激情又熱血的團(tuán)隊(duì)我們還沒(méi)看夠！下面有請(qǐng)小黃狗鐵騎事業(yè)部總監(jiān)韓偉，為我們?nèi)轿唤榻B鐵騎大軍。

韓偉，曾在順豐、美的等知名企業(yè)擔(dān)任中高層管理崗位，由他帶領(lǐng)的小黃狗鐵騎主要負(fù)責(zé)回收機(jī)到中轉(zhuǎn)站（中轉(zhuǎn)車(chē)）的清運(yùn)、物流以及上門(mén)回收工作，解決垃圾回收最后一百米的清運(yùn)難題。目前，鐵騎團(tuán)隊(duì)已有1000多人，清運(yùn)車(chē)輛超過(guò)1000輛，足跡遍及北上廣深、重慶、東莞等全國(guó)多個(gè)城市。

鐵騎團(tuán)隊(duì)在小黃狗分揀中心集合

Q1、最近在路上經(jīng)常可以看見(jiàn)穿著小黃狗制服的員工，他們就是鐵騎嗎？鐵騎的工作內(nèi)容是什么？

A：是的，鐵騎就是負(fù)責(zé)小黃狗回收機(jī)垃圾清運(yùn)及上門(mén)回收工作的地面物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

Q2、鐵騎到底有多“快”？ 

A： 目前鐵騎團(tuán)隊(duì)有單獨(dú)的云騎監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控。為杜絕回收箱超長(zhǎng)時(shí)滿箱，鐵騎做到滿箱5分鐘極速清運(yùn)，保證90%清運(yùn)及時(shí)率。同時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控的同事也會(huì)通過(guò)云騎系統(tǒng)跟催各地清運(yùn)情況，協(xié)助各地做好運(yùn)力的調(diào)度工作，目前公司發(fā)展較快，清運(yùn)效率模塊還將進(jìn)行持續(xù)改善。

小黃狗的鐵騎與回收車(chē)

Q3、一天這么多垃圾，鐵騎怎么清得完？

A： 每天騎手平均開(kāi)箱要8.2次，這個(gè)工作量是比較大的，我們的配置可以更加合理循環(huán)，就像回收界的公交車(chē)一樣循環(huán)使用，循環(huán)清運(yùn)，所以對(duì)于小黃狗鐵騎來(lái)說(shuō)，一天清運(yùn)完垃圾是完全沒(méi)有問(wèn)題的。

Q4、鐵騎上門(mén)回收可以幫我拿下快遞嗎？

A：鐵騎今后可以在上門(mén)回收時(shí)幫用戶(hù)取快遞和包裹，并且我們將會(huì)與物流及電商公司合作開(kāi)展“共配”服務(wù)，這將會(huì)成為我們的附加價(jià)值服務(wù)。

Q5、鐵騎上門(mén)回收用不用收手續(xù)費(fèi)??？

A：上門(mén)回收會(huì)收取10%服務(wù)費(fèi)，目前正處于免費(fèi)推廣階段，和美團(tuán)或餓了么的配送費(fèi)是同一個(gè)道理。

鐵騎上門(mén)為居民回收大件垃圾

Q6、鐵騎和快遞員和外賣(mài)員的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)是什么？

A：共同點(diǎn)即是，他們都屬于大物流行業(yè)，都是負(fù)擔(dān)著物流配送任務(wù)。

不同點(diǎn)也非常明顯，第一個(gè)不同點(diǎn)是鐵騎是雙向物流，既是取貨，又是送貨，而快遞員和外賣(mài)員基本上都是單向物流。無(wú)論是去拿外賣(mài)還是送外賣(mài)都是單向的，對(duì)外賣(mài)員來(lái)說(shuō)，送一個(gè)蛋撻跟送一個(gè)雞蛋其實(shí)對(duì)他來(lái)講是沒(méi)有區(qū)別的，只要這單貨送完，產(chǎn)生的價(jià)值是一樣的，承送的就是物流上的價(jià)值，而鐵騎不是，鐵騎要負(fù)責(zé)收運(yùn)的東西會(huì)因重量、品類(lèi)而產(chǎn)生不同價(jià)值，比如說(shuō)10公斤、20公斤的東西，對(duì)于鐵騎的回報(bào)和產(chǎn)生的價(jià)值顯然是不同的。因此，鐵騎既負(fù)擔(dān)了承運(yùn)，也負(fù)責(zé)相應(yīng)的質(zhì)量問(wèn)題。

居民把家中堆積的大量可回收物交給鐵騎

Q7、男女騎手招人標(biāo)準(zhǔn)是什么？

A：歡迎大家加入小黃狗鐵騎大軍。想加入小黃狗可隨時(shí)關(guān)注小黃狗的招聘信息，簡(jiǎn)要概括一下鐵騎招人的標(biāo)準(zhǔn)，主要有三點(diǎn)，第一個(gè)是完全符合公司的價(jià)值觀，這一點(diǎn)是非常重要的；第二個(gè)是要有駕照，最好有貨運(yùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助公司解決專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題；第三即是要有服務(wù)意識(shí)。

Q8、小黃狗鐵騎為什么要使用男女搭配的配比？

A：小黃狗充分尊重用戶(hù)的個(gè)性化需求，因此基于上門(mén)回收服務(wù)，我們考慮的最大問(wèn)題是安全，所以我們的鐵騎會(huì)以一個(gè)大概1：9的男女比例配備，即10個(gè)鐵騎里面有9個(gè)是男生，有1個(gè)是女生。

鐵騎男女搭配更安全

Q9、清垃圾這么枯燥的工作，怎么讓員工愛(ài)上它？

A：關(guān)于清運(yùn)垃圾，我想澄清兩點(diǎn)：第一，目前騎手有比較嚴(yán)格的KPI考核，還有相應(yīng)的激勵(lì)制度，這個(gè)工作做起來(lái)是非常有沖勁的；第二，鐵騎同時(shí)也要做上門(mén)回收的工作。因此，鐵騎一方面要清運(yùn)箱子里的垃圾廢品，另外一方面要做上門(mén)回收。上門(mén)回收的是高附加價(jià)值的回收物。

騎手們對(duì)工作很有激情

Q10、對(duì)于鐵騎未來(lái)的規(guī)劃，小黃狗預(yù)計(jì)希望做到怎么樣的規(guī)模？

A：鐵騎目前有1000多人的規(guī)模，伴隨著小黃狗機(jī)器的鋪設(shè)量，鐵騎會(huì)按照1：5的比例招人，鐵騎大軍將會(huì)達(dá)到幾千上萬(wàn)人，并發(fā)展成一支覆蓋全國(guó)的、專(zhuān)業(yè)的垃圾回收雙向物流團(tuán)隊(duì)。