要點(diǎn)如下：

主打中高端快遞市場的順豐于2019年5月推出特惠專配產(chǎn)品。與順豐標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相比，該產(chǎn)品主要針對電商客戶，基于陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸，價(jià)格相對便宜，但運(yùn)送速度相對較慢?！疤鼗輰Ｅ洹蓖瞥鲆荒暧杏啵鲁翍?zhàn)略成效已初步顯現(xiàn)。

1 激烈競爭下業(yè)務(wù)增速落后，“特惠專配”攻略下沉市場

過去的十幾年間，我國電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速增長。隨著電商的進(jìn)步與發(fā)展，我國快遞行業(yè)也迎來了自己的機(jī)遇，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢一路向好。2019年，快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成635.2億件，同比增長25.3%；快遞業(yè)務(wù)收入完成7497.8億元，同比增長24.2%。然而，在快遞市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，各大快遞公司的激烈競爭也導(dǎo)致了行業(yè)單票價(jià)格不斷下降。

以中高端快遞業(yè)務(wù)為特色的順豐錯(cuò)過了我國電商高速發(fā)展的紅利，在通達(dá)系的低價(jià)圍剿下，市場份額逐步下降，漸漸從行業(yè)市占率第一的位置退居通達(dá)系快遞公司之后。2019年上半年，順豐的業(yè)務(wù)量增速降至個(gè)位數(shù)，遠(yuǎn)低于行業(yè)增速，在與通達(dá)系快遞公司的市場競爭中處于落后地位。在此背景之下，順豐適時(shí)改變戰(zhàn)略，推出特惠專配等新產(chǎn)品，力圖攻略電商下沉市場以豐富業(yè)務(wù)種類，謀求突破。

2“特惠專配”推出一年，有效拉動(dòng)順豐業(yè)務(wù)量增長

據(jù)順豐財(cái)報(bào)顯示，2019年順豐速運(yùn)物流業(yè)務(wù)快遞件量達(dá)到48.31億票，同比增長25.84%。順豐在財(cái)報(bào)中表示，2019年是公司進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化之年，為公司帶來業(yè)務(wù)量提速帶來明顯效果，市場占有率迅速提升。為應(yīng)對消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的市場需求變化，公司適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，積極應(yīng)對市場變化，從2019年5月起，推出了“特惠專配”等新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增量增收，2019年下半年呈現(xiàn)出超行業(yè)的快速增長。

順豐業(yè)務(wù)量的高速增長態(tài)勢也一直持續(xù)至今，據(jù)順豐2020年5月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營簡報(bào)顯示，順豐速運(yùn)物流業(yè)務(wù)快遞件量達(dá)到6.36億件，同比增長83.83%，業(yè)務(wù)量增速位列各大快遞公司之首，遠(yuǎn)超行業(yè)增速；順豐速運(yùn)物流業(yè)務(wù)營業(yè)收入達(dá)到114.54億元，同比增長41.46%。順豐通過推出“特惠專配”產(chǎn)品，填補(bǔ)了價(jià)格區(qū)間空白，充分利用冗余的資源發(fā)展新業(yè)務(wù)，使得業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入均保持著高速增長。

3、順豐切入低價(jià)市場，搶奪通達(dá)系市場份額

在“價(jià)格戰(zhàn)”的背景下，為了搶占市場份額，各大快遞品牌紛紛拋出底價(jià)，電商平臺(tái)的商戶對于快遞價(jià)格尤為敏感。順豐一改往日的高價(jià)定位，針對電商客戶推出低價(jià)服務(wù)，以往，順豐的價(jià)格約為15-20元，遠(yuǎn)高于通達(dá)系價(jià)格。然而，順豐特惠專配的價(jià)格最低可達(dá)4-5元，雖然略高于通達(dá)系的價(jià)格，但有順豐品牌效應(yīng)加持，在價(jià)格相差不大的情況下，客戶會(huì)更加關(guān)注順豐帶來的品牌價(jià)值，因此該產(chǎn)品仍具備著較強(qiáng)的競爭力。 

順豐自去年推出“特惠專配”以來，業(yè)務(wù)量有了明顯增長，業(yè)務(wù)量增速保持高位。然而，在低價(jià)驅(qū)動(dòng)下，特惠專配產(chǎn)品件量在保持高速增長的同時(shí)，也給順豐帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。之前順豐的策略是充分利用冗余資源來做“特惠專配”的業(yè)務(wù)，從而邊際成本得到有效控制。然而，順豐的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否足以承擔(dān)“特惠專配”帶來的業(yè)務(wù)量大幅增長？順豐將如何應(yīng)對激增的業(yè)務(wù)量所帶來的困難與挑戰(zhàn)，還有待進(jìn)一步觀察。