不打烊,時效可能受到一定程度影響
順豐在公告中表示,春節(jié)期間將繼續(xù)提供全年無休的寄遞服務(wù),但受到寄遞需求激增以及資源獲取的限制等因素影響,寄往全國各地的快件時效將受到不同程度的影響。順豐將增加資源投入,積極調(diào)配人力、運力以及場地資源,保障您的快件寄遞。
對于春節(jié)期間的服務(wù)費用,順豐表示將加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費。其中,1月21日- 2月3日期間,順豐將對小票零擔(dān)/物流普運/重貨包裹產(chǎn)品加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費,2月4日-2月10日期間將對主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費,進一步保障服務(wù)品質(zhì)。
同時,針對部分長期深度合作的月結(jié)客戶與金牌及以上順豐會員,將免收資源調(diào)節(jié)費。
在順豐之前,已有多家企業(yè)已經(jīng)發(fā)布春節(jié)“不停運”的服務(wù)公告。德邦表示,2月1日至2月12日開啟春節(jié)運營模式,期間會根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測情況,合理安排員工輪崗值班,確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。
申通快遞全網(wǎng)將于2月4日零點將正式開啟“春節(jié)運營模式”,運營時間為2月4日至2月10日。期間,申通客戶服務(wù)電話將繼續(xù)保持正常運營。因受春節(jié)期間運力資源,天氣等因素的影響,快遞時效將會受到一定程度的影響,部分地區(qū)快遞費用將有一定的調(diào)整。
百世快遞則表示,2月1日到2月10日為 “春節(jié)運作模式”,將全力做好春節(jié)期間的快遞服務(wù)和安全生產(chǎn)保障工作。根據(jù)春節(jié)期間對快遞總量的預(yù)測,會合理安排春節(jié)運營,部分地區(qū)快件時效將有一定的調(diào)整。
在電商自建物流企業(yè)方面,京東物流表示全年無休不打烊,春節(jié)也送貨,不管是用211限時達、京準(zhǔn)達、極速達、還是京尊達專屬配送服務(wù)都將正常提供服務(wù);蘇寧物流在春節(jié)期間“不停運、不漲價”,春節(jié)期間會根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)預(yù)測的訂單量情況對春節(jié)爆款商品進行充分備貨合理安排各崗位的員工輪崗值班;唯品會旗下的品駿快遞同樣表示全年無休、春節(jié)不打烊,通過輪崗值班的制度確保各地主要網(wǎng)點春節(jié)期間正常運營,即使是除夕、正月初一在唯品會下單購物,品駿快遞照樣能夠按時送達。
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