作為商業(yè)軟件的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，真正滿足用戶的需求才能使其更好地生存和發(fā)展。一成不變的產(chǎn)品和技術(shù)，將意味著會(huì)被其他企業(yè)所替代?；诖?，不斷創(chuàng)新才是明智的選擇。本期「運(yùn)籌or帷幄」MIS板塊將為大家介紹不斷創(chuàng)新的全球第二大軟件公司、商業(yè)軟件供應(yīng)商——美國(guó)Oracle（甲骨文）公司的倉(cāng)庫(kù)管理云（WM Cloud）。

一、Oracle公司概況

Oracle公司，全稱甲骨文股份有限公司（甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司），是全球第二大軟件公司，總部位于美國(guó)加利福尼亞州的紅木城（Redwood City）。1989年，Oracle正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，彼時(shí)，其首創(chuàng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)開始服務(wù)于中國(guó)用戶。

Oracle是第一個(gè)跨整個(gè)產(chǎn)品線（數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和應(yīng)用軟件開發(fā)與決策支持工具）開發(fā)和部署，100％基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)軟件的公司，也是世界領(lǐng)先的信息管理軟件供應(yīng)商和世界第二大獨(dú)立軟件公司。2018年7月19日，2018年美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)排行榜，Oracle位列第82位，營(yíng)業(yè)收入達(dá)37,728百萬(wàn)美元（表1）。

由于Oracle技術(shù)誕生早、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、高可用和高性能等特點(diǎn)，使其在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用中廣泛應(yīng)用。在多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域，如供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、企業(yè)績(jī)效管理、人力資源管理和客戶關(guān)系管理等產(chǎn)品居于全球領(lǐng)先地位。

Oracle云是業(yè)內(nèi)最完備、集成的公有云，涵蓋 SaaS（云應(yīng)用）、PaaS（云平臺(tái)）DaaS（云數(shù)據(jù)） 和 IaaS（云基礎(chǔ)設(shè)施） 的全棧服務(wù)。它支持新的云環(huán)境、現(xiàn)有環(huán)境和混合環(huán)境，適用于所有負(fù)載、開發(fā)者和數(shù)據(jù)。Oracle云為全球195個(gè)國(guó)家及地區(qū)的客戶提供將近1000個(gè) SaaS 應(yīng)用、50個(gè)企業(yè)級(jí) PaaS 和 IaaS 服務(wù)，每天能夠處理550億個(gè)交易。從全面的云解決方案組合到先進(jìn)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，Oracle提供更多選擇和靈活性，Oracle 云包括EPM（企業(yè)績(jī)效）云、 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）云 、SCM（供應(yīng)鏈管理）云和HCM（人力資本管理）云等幾大類。Oracle SCM 云完全基于云和現(xiàn)代供應(yīng)鏈理念構(gòu)建，為用戶提供了創(chuàng)建智能供應(yīng)鏈所需的可見性、洞察力和各種功能。而其解決方案中包含運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理和全球貿(mào)易管理。

Gartner（全球最具權(quán)威的IT研究與顧問(wèn)咨詢公司，成立于1979年，總部設(shè)在美國(guó)康涅狄克州斯坦福）在其WMS魔力象限（2017）報(bào)告中，評(píng)估OracleWMS是一個(gè)成熟的、不斷發(fā)展的產(chǎn)品。Oracle已經(jīng)收購(gòu)了兩家使用云WMS的組織。LogFire收購(gòu)?fù)瓿捎?016年12月9日，NetSuite收購(gòu)?fù)瓿捎?016年11月7日。Gartner估計(jì)，結(jié)合Logfire和EBS WMS，Oracle在全球范圍擁有約1900個(gè)WMS客戶，其中，40%以上是國(guó)際客戶。OracleEBS WMS部署在大約20個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)，在工業(yè)制造，高科技和生命科學(xué)領(lǐng)域有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它可以作為Oracle EBS的無(wú)縫集成擴(kuò)展提供給尋求集成ERP和WMS的客戶。并且，Oracle擁有40%的EBS WMS產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)擁有強(qiáng)大的影響力，其云服務(wù)部署在北美以外地區(qū)的比例與此相當(dāng)。這比大多數(shù)獨(dú)立的WMS供應(yīng)商都要多。本次將為大家著重介紹Oracle SCM云中的倉(cāng)庫(kù)管理云（WMS Cloud）。

二、Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云

1、原Oracle倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)組件

回顧以往，在使用云數(shù)據(jù)之前，Oracle的倉(cāng)庫(kù)管理功能如圖1所示，包括：

•  收貨物流：包括直接接收庫(kù)存，收據(jù)檢查，標(biāo)簽打印和基于規(guī)則的直接存儲(chǔ)或機(jī)會(huì)交叉對(duì)接；

• 存儲(chǔ)和設(shè)施管理：除了Oracle的混合模式制造存儲(chǔ)和設(shè)施管理模塊套件外，Oracle倉(cāng)庫(kù)管理還擴(kuò)展了組織內(nèi)補(bǔ)貨，容器管理，存儲(chǔ)空間優(yōu)化，周期盤點(diǎn)和物理庫(kù)存以及物理倉(cāng)庫(kù)映射；

• 增值服務(wù)：包括標(biāo)簽，包裝和配套；

• 發(fā)貨物流：包括揀貨，分段，包裝，產(chǎn)品合并，裝貨和運(yùn)輸；

• 逆向物流：包括產(chǎn)品退貨，翻新和回收。

2 創(chuàng)新與升級(jí)：Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云

為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及為客戶提供更加先進(jìn)的服務(wù)，在不斷創(chuàng)新之下，Oracle的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)技術(shù)也在不斷升級(jí)。目前，區(qū)別于傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云系統(tǒng)是該企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)管理中最好的解決方案之一。

倉(cāng)庫(kù)管理云系統(tǒng)依托于云計(jì)算（Cloud Computing）技術(shù)。云計(jì)算于2006年8月9日，由Google首席執(zhí)行官埃里克施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大會(huì)（SESSan Jose 2006）首次提出。它是一種按照使用量進(jìn)行付費(fèi)的模式。這種模式進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用軟件和服務(wù)等），并向用戶提供可用、便捷、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互，這些資源便能夠被快速提供。（釋義參考于美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院定義）。

圖2 云計(jì)算

Oracle公司將云技術(shù)的優(yōu)勢(shì)（快速及節(jié)省空間）與已有的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的豐富功能相結(jié)合，不僅可以使用戶節(jié)省一些購(gòu)買和維護(hù)軟硬件等存儲(chǔ)設(shè)施的開銷，降低其庫(kù)存運(yùn)營(yíng)成本，還可以保證用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、運(yùn)算及挖掘的可靠性及擴(kuò)展性。此外，基于倉(cāng)庫(kù)管理云的解決方案，Oracle可以為客戶提供額外的好處：例如更高的可擴(kuò)展性、更低的基礎(chǔ)架構(gòu)成本和更快的部署。

下面將介紹Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云的功能。

3 Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云的功能介紹

圖3 Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，從前商業(yè)軟件繁冗的系統(tǒng)、成本高昂的升級(jí)費(fèi)用和復(fù)雜的集成等屬性逐漸被商業(yè)領(lǐng)域用戶所摒棄。企業(yè)需要更高效、簡(jiǎn)單、360°全視角下的倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)。這也意味著通過(guò)更安全的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存場(chǎng)所，用更短的路徑到達(dá)多渠道商業(yè)環(huán)境，以及更智能化的方法運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)下新消費(fèi)者的期待。

• 基于云的、最優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)管理解決方案的實(shí)力

Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云在供應(yīng)鏈執(zhí)行解決方案中引入了一種新的范例以顯著降低總成本的強(qiáng)大的擴(kuò)展倉(cāng)庫(kù)管理功能。Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云解決方案提供創(chuàng)新能力、移動(dòng)解決方案和易于使用的瀏覽器界面。該解決方案是高度可配置的，可以實(shí)現(xiàn)快速，低成本，并增加了隨業(yè)務(wù)變化和發(fā)展的結(jié)構(gòu)。

圖4  Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云系統(tǒng)降低企業(yè)成本

• 使多渠道成為現(xiàn)實(shí)

Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云提供了強(qiáng)大的多通道功能，支持任何基于瀏覽器的設(shè)備完成儲(chǔ)存和物流。解決方案包括：入站和出站執(zhí)行、交叉站臺(tái)和存儲(chǔ)管理、增值服務(wù)、以及逆向物流，提供從制造商到配送中心、再到商店，最終到達(dá)消費(fèi)者的所有庫(kù)存管理。

圖5 基于Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云的倉(cāng)庫(kù)管理流程

• 庫(kù)存管理與執(zhí)行

除了傳統(tǒng)的門店或儲(chǔ)存空間，Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云亦可用于管理本地物料。其通過(guò)操作和優(yōu)化自動(dòng)化存儲(chǔ)的效率，以滿足多渠道需求。解決方案通過(guò)接收、庫(kù)存補(bǔ)貨庫(kù)存周期和實(shí)地盤點(diǎn)，在門店或存儲(chǔ)空間的預(yù)接收中管理并提供或倉(cāng)庫(kù)的總存貨問(wèn)責(zé)制和可見性，實(shí)現(xiàn)從門店的全渠道管理，甚至退貨。借助Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云，企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈和門店可以實(shí)現(xiàn)端到端的庫(kù)存和生產(chǎn)效率的提高。

• 卓越的人力資源管理

Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的人力資源管理云使倉(cāng)庫(kù)管理人員更深入地了解他們的業(yè)務(wù)和員工，以幫助其降低無(wú)效率的勞動(dòng)，提高整體績(jī)效，改善準(zhǔn)確性。Oracle倉(cāng)庫(kù)人力資源管理云包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、管理和跟蹤基于目標(biāo)量化的員工績(jī)效。Oracle倉(cāng)庫(kù)人力資源管理云是店內(nèi)運(yùn)營(yíng)和整個(gè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。它借助可易于使用的、可配置的用戶界面和射頻（RF）功能，最大限度地提高倉(cāng)庫(kù)的效率。

• 供應(yīng)鏈分析與儀表盤

Oracle倉(cāng)庫(kù)管理商務(wù)智能云包括視覺豐富的用戶友好界面和直觀的儀表盤，可實(shí)時(shí)進(jìn)行操作性分析、報(bào)告和警報(bào)管理。該解決方案提供了對(duì)關(guān)鍵性能指標(biāo)的概述，這些指標(biāo)可以跨多個(gè)倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)地點(diǎn)甚至是門店提供。通過(guò)智能報(bào)告、警報(bào)和調(diào)度能力，該解決方案能夠?qū)ξ恢美寐?、存?chǔ)片段和其他倉(cāng)庫(kù)績(jī)效因素進(jìn)行實(shí)時(shí)可操作性分析。

圖6  SCM云主頁(yè)和庫(kù)存管理信息表

• 一流的100%級(jí)云物流解決方案

Oracle物流云解決方案包括Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云和Oracle運(yùn)輸管理云，用戶可以通過(guò)實(shí)施數(shù)據(jù)管理、跟蹤和可視化整個(gè)配送中心、第三方物流中心、商店貨架和運(yùn)輸中的庫(kù)存。公司將實(shí)時(shí)連接網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得庫(kù)存速度和降低實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)成本，并且可以從單一的供應(yīng)鏈方法轉(zhuǎn)移到多維網(wǎng)絡(luò)方法，使其能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)條件。

三、Oracle倉(cāng)庫(kù)管理云學(xué)習(xí)應(yīng)用

在使用過(guò)程中，注冊(cè)認(rèn)證的用戶可以在其Oracle大學(xué)官網(wǎng)上按照需求進(jìn)行授課式培訓(xùn)，如WMS云概述部分培訓(xùn)8大模塊。培訓(xùn)及考試通過(guò)后可以得到相關(guān)認(rèn)證，以獲取更大的應(yīng)用能力。

此外，為了加快創(chuàng)新和智慧決策，Oracle還集成了用于應(yīng)用程序開發(fā)、機(jī)器人、數(shù)據(jù)集成、分析、安全和管理的自治能力。Oracle還開放了MOOC課堂的聊天機(jī)器人合作伙伴培訓(xùn)和大規(guī)模開放在線式課程，可供用戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)。其將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于下一代云平臺(tái)服務(wù)中，可以幫助客戶削減成本、降低風(fēng)險(xiǎn)。

四、展望倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)創(chuàng)新

創(chuàng)新是區(qū)別不同企業(yè)的關(guān)鍵所在，它能夠提供差異化，為企業(yè)提供更高的競(jìng)爭(zhēng)能力。美國(guó)Oracle公司的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)在不斷創(chuàng)新之下，升級(jí)為目前行業(yè)領(lǐng)先的倉(cāng)庫(kù)管理云?；谠贫耍闷鋽?shù)據(jù)存儲(chǔ)、運(yùn)算和挖掘能力，為更多客戶帶來(lái)更加便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以使企業(yè)在市場(chǎng)上獲得領(lǐng)先地位。

甲骨文云服務(wù)基于覆蓋美洲、歐洲、亞洲的數(shù)據(jù)中心，提供包含ERP、HCM和CX的完整的SaaS應(yīng)用套件，及同類最佳的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)及服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)(IaaS)。如需了解更多有關(guān)甲骨文公司的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)Oracle官方網(wǎng)站：oracle.com

之后，MIS板塊將會(huì)繼續(xù)為大家介紹國(guó)內(nèi)外MIS商業(yè)軟件供應(yīng)商及案例。