人口結構的變化、技術進步、數(shù)字化和新冠疫情流行正在極大地改變物流業(yè)的工作。盡管目前技能型勞動力短缺，但人類與機器人協(xié)同工作、靈活的工作系統(tǒng)、持續(xù)的學習和提高技能，將有助于企業(yè)適應未來，保持競爭力，吸引和留住勞動力。

什么是物流業(yè)“工作的未來”？

從古老的貿(mào)易路線到新冠疫苗的全球分銷，物流一直是人類生存不可或缺的一部分。物流行業(yè)已經(jīng)發(fā)展演變，行業(yè)內(nèi)工作性質(zhì)也是如此。

物流業(yè)“工作的未來”研究了工作的概念——工人的角色、責任、系統(tǒng)、計劃、工具和環(huán)境——在未來幾十年內(nèi)將如何在供應鏈中發(fā)生變化。

當我們展望未來時，多種變革力量——人口結構變化、技術進步和新冠疫情流行——正匯聚起來，以前所未有的速度和規(guī)模改變物流行業(yè)的工作方式。

這些力量的融合將不同程度上改變我們每個人的工作方式——有些工作需要使用新工具，有些工作將不再需要，許多新工作將被創(chuàng)造出來。雖然這對某些人來說看似一個遙遠的話題，但目前，供應鏈勞動力嚴重短缺問題是如此突出，以至于成為世界各地的新聞頭條。

從卡車司機、倉庫工人到供應鏈規(guī)劃師、數(shù)據(jù)科學家，該行業(yè)已在努力應對日益嚴重的勞動力短缺和人才爭奪戰(zhàn)。為了取得成功，組織需要部署能夠在數(shù)字時代吸引、留住、發(fā)展和激勵員工的戰(zhàn)略。

全球新冠大流行從根本上改變了許多人的工作生活概念，并使得“工作的未來“”成為全球組織和工人關注的重要議題。

下面，讓我們了解人口結構的變化、技術進步和新冠疫情如何影響“工作的未來”：

人口機構變化

新冠疫情大流行

電子商務的這種增長還導致對物流勞動力的需求激增，以幫助履行、運輸和交付每年數(shù)十億的訂單。舉例說明為滿足激增的電子商務需求所需的勞動力規(guī)模，據(jù)報道，亞馬遜已經(jīng)雇傭了 45 萬人。自大流行開始以來，并計劃在美國的履行和運輸部門再雇用 125,000 人。由于大部分勞動力預計將來自千禧一代和Z世代，物流領導者將需要調(diào)整激勵措施、工具、價值觀等，以吸引和留住工人。關注物流之道

為了滿足日益增長的物流需求，緩解勞動力短缺，并為供應鏈構建更多彈性，新冠疫情大大加快了物流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。許多角色——從海關人員到客戶服務代表——突然面臨嚴格的出行管控，或者完全無法進入辦公室。組織必須快速采購和部署設備、技能和協(xié)作工具，以實現(xiàn)遠程辦公，并允許新的工作計劃。可見性工具、自動化、非接觸式和靈活的交付技術，以及用于跟蹤貨物的物聯(lián)網(wǎng)傳感器，只是新冠疫情加快技術應用的一些例子。

雖然在我們的“新常態(tài)”中情況仍然不穩(wěn)定，但很明顯，有些事情永遠回不去了。一種新的工作、生活方式已經(jīng)出現(xiàn)。這項新的工作將繼續(xù)下去。

隨著人口結構變化、技術進步和新冠疫情對全球供應鏈的影響，物流組織實施最佳“工作的未來”概念以保持競爭力和價值變得至關重要。然而，有效的實施需要真正理解勞動力以及下一代的想法和需求。

文獻來源于DHL的調(diào)查研究。