5月31日晚8點,“更多、更快、更好、更省”的京東618正式開啟。相比于20年前要苦等一周才能收到網(wǎng)購商品,依托預售前置,全國超300個城市的消費者最快可實現(xiàn)分鐘級收貨。
與此同時,遠在西藏山南市浪卡子縣推瓦村的私德多吉收到了剛買的智能液晶電視,京東物流小哥幫忙安裝好之后,手把手教他學會了使用遙控器。推瓦村背靠喜馬拉雅山麓,海拔5070米,是世界上海拔最高的行政村落。推瓦村在藏語里是“連接、連通”的意思,可事實上這里卻并不夠“連通”——推瓦村藏匿于深山,幾乎與世隔絕,村落至今保持著近乎原始的生存狀態(tài),到達需要翻山越嶺?,F(xiàn)在,只需要在京東上下單,京東物流就能把智能電視送到家、安裝妥當。 “在京東買家電更便宜,送上門還能安裝,方便多了!”
一直以來,京東物流針對家電家居等大件商品堅持100%送裝一體的上門服務標準,今年618期間,更是通過對全國超萬名專業(yè)師傅的專項能力培訓,行業(yè)首創(chuàng)“送、裝、拆、收”四位一體的末端最后一公里服務,為消費者提供更加省心的服務體驗。
京東物流自2010年開始搭建大件物流網(wǎng)絡,旨在為消費者提供最優(yōu)的大件家電家居商品配送、安裝、售后全鏈條一體化服務,通過高效的基礎設施布局,打破了家電產(chǎn)品的地域區(qū)隔和壁壘。截至2022年12月31日,京東物流已擁有超過200個大件重貨倉庫及分揀中心,總管理面積超過400萬平方米。
京東始終致力于為用戶打造更加“多、快、好、省”的消費體驗,這是京東堅守的初心。物流服務作為決定消費體驗最關鍵的環(huán)節(jié)之一,也是京東物流布局的重點領域。未來,京東物流也將繼續(xù)發(fā)揮一體化供應鏈服務優(yōu)勢,全面提升行業(yè)效率,守護消費者與商家的“省心”體驗。
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