奧一新聞?dòng)浾咴趶V州市新聞辦20日舉行的發(fā)布會(huì)上獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范快遞服務(wù)行為，提高快遞服務(wù)水平，《條例》明確——

快遞企業(yè)使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的，應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意；快遞企業(yè)及其從業(yè)人員在完成投遞前錄入或者上傳虛假的投遞信息，最高可處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下罰款。

《條例》有哪些有特色的規(guī)定？對(duì)快遞企業(yè)及從業(yè)人員提出了哪些要求？一起來(lái)關(guān)注

No.1新規(guī)將進(jìn)一步規(guī)范快遞服務(wù)行為

01《條例》歷時(shí)3年出臺(tái)

2020年，廣州市郵政管理局著手推動(dòng)《條例》的立項(xiàng)工作。2023年5月，《條例》正式獲省人大常委會(huì)批準(zhǔn)，自2023年7月1日起施行。這是全國(guó)首部省會(huì)城市快遞行業(yè)的地方性法規(guī)。

02《條例》有兩大亮點(diǎn)

《條例》有哪些亮點(diǎn)？廣州市人大常委會(huì)法工委一級(jí)調(diào)研員姚向軍介紹稱(chēng)——

? 一是加強(qiáng)快遞設(shè)施建設(shè)用地規(guī)劃，保障快遞業(yè)發(fā)展用地需求。從規(guī)劃層面解決快遞基礎(chǔ)設(shè)施落地難問(wèn)題，將快遞末端服務(wù)設(shè)施納入公共服務(wù)設(shè)施配套；

? 二是建立健全快遞運(yùn)輸保障機(jī)制，加強(qiáng)快遞服務(wù)車(chē)輛規(guī)范管理。一方面要求單位和物業(yè)服務(wù)人為快遞企業(yè)上門(mén)服務(wù)提供車(chē)輛通行、臨時(shí)?？康缺憷硪环矫鎸?duì)快遞專(zhuān)用電動(dòng)三輪車(chē)實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)和標(biāo)識(shí)管理。

03聚焦規(guī)范快遞服務(wù)行為

同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范快遞服務(wù)行為，提高快遞服務(wù)水平?！稐l例》對(duì)快遞服務(wù)作出了一些有針對(duì)性的規(guī)定，其中包括——

? 禁止拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀；

? 使用智能快件箱等方式投遞的應(yīng)當(dāng)事先征得收件人的同意；

? 快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)在快遞運(yùn)單或者網(wǎng)絡(luò)訂單應(yīng)用程序中為寄件人提供投遞時(shí)間、投遞方式等個(gè)性化、差異化的快遞服務(wù)選擇，等等。

04夯實(shí)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)基礎(chǔ)

此外，《條例》強(qiáng)調(diào)快遞企業(yè)夯實(shí)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)基礎(chǔ)。

? 要求快遞企業(yè)依法建立并執(zhí)行收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、安全檢查制度，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任；

? 規(guī)定快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得利用職務(wù)之便，出售、泄露或者非法使用用戶(hù)個(gè)人信息，確保從業(yè)人員離職時(shí)清除所掌握的用戶(hù)個(gè)人信息，落實(shí)個(gè)人信息安全主體責(zé)任；

? 要求快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)快遞運(yùn)單中個(gè)人敏感信息采取去標(biāo)識(shí)化等保護(hù)措施，定期對(duì)快遞運(yùn)單實(shí)物進(jìn)行集中銷(xiāo)毀，并在停止經(jīng)營(yíng)時(shí)主動(dòng)刪除用戶(hù)個(gè)人信息；

? 要求快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)和數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)保護(hù)制度的要求，制定內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程。

圖源：IC photo

No.2助力企業(yè)有效解決“最后一公里”難題

物流業(yè)一頭連著生產(chǎn)、一頭連著消費(fèi)，是支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)?！稄V州市郵政業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出，建設(shè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際國(guó)內(nèi)郵政快遞樞紐中心，預(yù)計(jì)到2025年，廣州市快件業(yè)務(wù)量將突破160億件。

相關(guān)專(zhuān)家指出，《條例》的出臺(tái)，將為廣州市快遞業(yè)持續(xù)走在全國(guó)前列提供法治保障，《條例》的貫徹實(shí)施，將有助于促進(jìn)廣州快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)廣州成為全國(guó)快遞業(yè)的先行示范者和融入新發(fā)展格局的加速器。 

北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任、國(guó)郵智庫(kù)專(zhuān)家趙國(guó)君認(rèn)為——

“《條例》對(duì)廣州快遞業(yè)發(fā)展無(wú)疑具有里程碑意義，將為行業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人員從業(yè)以及用戶(hù)權(quán)益等諸多方面帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利好，必將進(jìn)一步深入扎實(shí)的推動(dòng)全市行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

廣州順豐速運(yùn)有限公司總經(jīng)理王鋒表示——

《條例》指出支持快遞末端服務(wù)設(shè)施納入公共服務(wù)配套設(shè)施，對(duì)新建住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、高等院校等同步設(shè)置快遞末端服務(wù)設(shè)施，或者預(yù)留設(shè)置快遞末端服務(wù)設(shè)施的場(chǎng)地，將幫助企業(yè)有效解決快遞“最后一公里”難題。