距離雙11僅剩不到一個(gè)月的時(shí)間了，當(dāng)通達(dá)兔在紛紛漲價(jià)的時(shí)候，菜鳥已經(jīng)下完了一盤大棋。

近來是菜鳥沖擊IPO的關(guān)鍵時(shí)刻，也是雙11備戰(zhàn)的決戰(zhàn)階段，更是其明牌要超越京東的重要節(jié)點(diǎn)，10月12日菜鳥供應(yīng)鏈打響了攻占京東的槍聲——北京半日達(dá)開城，一時(shí)間風(fēng)聲鶴唳草木皆兵，一切似乎都已塵埃落地，菜鳥這一招究竟能不能破掉京東的半座城池？

01先挖你的人，再占你的城

菜鳥這把贏麻了！

雖然菜鳥已經(jīng)拆分獨(dú)立上市，但其控股股東依舊是阿里，阿里為了狙擊京東，可謂是明修棧道暗度陳倉，首先是提升倉配服務(wù)，然后運(yùn)作菜鳥整體上市，與此同時(shí)不聲不響成立的淘天物流，而其負(fù)責(zé)人正是原京東管培生陳明，阿里這兩張牌一出，京東立刻坐不住了。

菜鳥速遞宣稱品質(zhì)快遞可以說是聲東擊西，本質(zhì)上就是和京東搶奪大商家貨量，這次菜鳥聯(lián)手淘天重拳出擊北京，劍指京東老巢，推出1212半日達(dá)正式叫板京東211限時(shí)達(dá)，那么問題來了，菜鳥要如何搶占京東的領(lǐng)土？答案就在今天北京的發(fā)布會上。

這次發(fā)布會淘天和菜鳥的高管始終在強(qiáng)調(diào)兩個(gè)事情，一個(gè)是擴(kuò)品類、重品質(zhì)，另一個(gè)是招兵買馬。此舉菜鳥一方面是順勢而為，出于業(yè)務(wù)布局拓展和市場需求所需；另一方面在京東老巢動土，也足以表明菜鳥準(zhǔn)備打場品質(zhì)快遞之間硬仗的信心。

據(jù)發(fā)布會透露，菜鳥這次在北京順義布局半日達(dá)的倉庫有超過6萬個(gè)SKU，承載了大量快消和家電品牌的商品，之所以能夠在供應(yīng)鏈預(yù)測和周轉(zhuǎn)調(diào)貨上做到極致的高效能，憑借的是淘天豐富的大數(shù)據(jù)和其與大商家的融合，畢竟供應(yīng)鏈柔性化的重要支撐是倉配一體化能力，菜鳥唱這出似乎是想用京東的套路打敗京東。

當(dāng)然，菜鳥肯定不會照抄照搬京東，此次菜鳥在北京就把半日達(dá)本地化服務(wù)進(jìn)行了全面升級，除了之前的晚必賠和送貨上門，菜鳥家裝一體服務(wù)也成了亮點(diǎn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制到20座城市，展現(xiàn)了菜鳥在管控成本和人員配置上的精細(xì)化運(yùn)營水平。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，菜鳥快遞員約5萬人，少于同行約30-40萬人數(shù)量，人均收入、人效高于品質(zhì)快遞同行。估值方面，據(jù)今年5月胡潤全球獨(dú)角獸榜顯示，菜鳥的估值為1850億元，隨著菜鳥盈利水平的提升，估值可能遠(yuǎn)超彼時(shí)，2023財(cái)年菜鳥國際物流包裹量15.19億，國內(nèi)物流已履約的物流訂單量23.11億，共計(jì)38.33億個(gè)包裹，平攤到每個(gè)包裹的估值為48.26元， 京東物流估值目前是655億左右，這樣看菜鳥完勝了？

02升級“三賠”服務(wù)、京東倉配反圍剿

眼看著自己的地盤被侵略，京東肯定是不會坐視不管，當(dāng)年和蘇寧那戰(zhàn)，劉強(qiáng)東就曾說要包下所有蘇寧門店附近的廣告牌，簽下五年合同，直到蘇寧門店關(guān)閉為止。最終京東戰(zhàn)勝了蘇寧，憑借的無非是京東強(qiáng)大的物流體系。

面對淘天和菜鳥步步為營已經(jīng)殺到自己城樓下，京東快遞宣布服務(wù)再次升級，分別推出“1小時(shí)未取件必賠”、“全程超時(shí)必賠”，以及“派送不上門必賠”三項(xiàng)服務(wù)承諾。

這是211限時(shí)達(dá)之后京東物流服務(wù)首次擴(kuò)展到每一筆快遞運(yùn)單的全流程、全環(huán)節(jié)，也再次將快遞服務(wù)引領(lǐng)到新的高度，而京東快遞不賺錢為何還要賠本賺吆喝，推出保障紅包又是玩的什么套路？

其實(shí)，晚必賠和外賣打車軟件優(yōu)惠券的策略如出一轍，是賠償了消費(fèi)者，但賠償?shù)男问接善脚_來決定。說到底可能就是抵扣，這種做法只是為了把消費(fèi)者繼續(xù)玩弄在股掌之中，就像以前滿額返減的優(yōu)惠券一樣，目的就是為了提高回購率。就像是羊毛出在羊身上，互聯(lián)網(wǎng)平臺總是喜歡用這種心理戰(zhàn)術(shù)來占領(lǐng)消費(fèi)者的心。

京東快遞這次主要賠的就是折扣券和賠付券，至于消費(fèi)者買不買賬就另說了，畢竟京東物流的倉配供應(yīng)鏈才是其賺錢的不二法門。

簡而言之，京東快遞推出大量所謂“普惠”消費(fèi)者的服務(wù)，是為了把平臺數(shù)據(jù)保持在高位，然后挾流量以令商家，和以前的“流氓軟件”360如出一轍，面向C端免費(fèi)，然后拿到C端數(shù)據(jù)倒逼B端客戶付費(fèi)，京東最新倉配產(chǎn)品數(shù)智化商務(wù)倉正是圍繞商家一盤貨、全渠道推出的全環(huán)節(jié)服務(wù)，通過聚焦全鏈路數(shù)智化提升，試圖牢牢的拴住平臺的商家。

不得不說，京東和蘇寧大戰(zhàn)雖然已經(jīng)過去了快10個(gè)年頭，但劉強(qiáng)東的決心和果斷仍舊歷歷在目，劉強(qiáng)東和蘇寧老板張近東在2016年“雙11”搞了個(gè)對賭，說如果京東交易額超過蘇寧，劉強(qiáng)東捐1000萬，反之張近東捐100萬。最后京東以200億優(yōu)勢勝出，贏得賭局！今年的雙11淘天菜鳥和京東之間會不會來場賭局？