國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2023年11月1日至11日,全國郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹52.64億件,同比增長23.22%,日均業(yè)務(wù)量是平日業(yè)務(wù)量的1.4倍。其中11月11日當(dāng)天,共攬收快遞包裹6.39億件,是平日業(yè)務(wù)量的1.87倍,同比增長15.76%?!?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://dyzhsb.com/topic/topicInfo/43" onclick="tagClick(77)">雙11”期間快遞業(yè)務(wù)量再次刷新紀(jì)錄,有效助力消費(fèi)市場恢復(fù)擴(kuò)大,充分彰顯中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性和活力。
今年的快遞業(yè)務(wù)旺季主要呈現(xiàn)出兩個(gè)高峰更加平穩(wěn),支撐消費(fèi)復(fù)蘇、經(jīng)濟(jì)向好作用更加明顯,用戶體驗(yàn)更加便捷三大特點(diǎn)。今年的快遞業(yè)務(wù)旺季繼續(xù)在11月1日和11月11日形成兩波高峰,分?jǐn)偭诵袠I(yè)在單個(gè)高峰的壓力,運(yùn)行更加平穩(wěn)。郵政快遞與電子商務(wù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)等深度融合,“雙11”期間全網(wǎng)攬收量再創(chuàng)歷史新高,折射出我國消費(fèi)市場的蓬勃活力,是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好的生動寫照。郵政快遞深度融入電商產(chǎn)業(yè)鏈,大量預(yù)售商品前置存儲至快遞云倉,寄遞服務(wù)更加快速準(zhǔn)確。
今年是郵政快遞業(yè)自2010年以來第14次迎戰(zhàn)快遞業(yè)務(wù)旺季。今年的快遞業(yè)務(wù)旺季從11月1日開始,到2024年春節(jié)前夕結(jié)束,時(shí)長102天。為做好旺季服務(wù)保障工作,國家郵政局在與各主要電商平臺及寄遞企業(yè)進(jìn)行充分形勢研判和服務(wù)能力評估的基礎(chǔ)上,制定保障方案,全面部署落實(shí),協(xié)調(diào)電商平臺與寄遞企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的核心機(jī)制作用。同時(shí),深入開展安全隱患排查整治,全方位確保生產(chǎn)安全、寄遞安全、信息安全,防范行業(yè)傷亡事故發(fā)生;堅(jiān)持快遞包裝標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無害化,鼓勵電商快件原裝直發(fā),減少前端過度包裝。
此外,在業(yè)務(wù)旺季和低溫雨雪天氣條件下,一線快遞員作業(yè)時(shí)間長、負(fù)荷重、壓力大,為此,郵政管理部門持續(xù)加強(qiáng)基層從業(yè)人員隊(duì)伍關(guān)心關(guān)愛工作,維護(hù)快遞員群體合法權(quán)益,并發(fā)布消費(fèi)提示,吁請廣大用戶給予快遞員群體更多包容和理解。
新消費(fèi)時(shí)代,如何建立效率與體驗(yàn)的履約護(hù)城河?
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