首先感謝新經(jīng)銷(xiāo)的邀請(qǐng)，讓我跟大家做一個(gè)技術(shù)上的分享。

一開(kāi)始收到趙總的邀請(qǐng)的時(shí)候，我看到了各位大咖的名單，我是唯一一位技術(shù)負(fù)責(zé)人。我談的問(wèn)題跟大家的出發(fā)點(diǎn)有點(diǎn)不同，但是我后來(lái)一想，這一點(diǎn)更好能夠豐富我們今天演講的內(nèi)容。大家從多個(gè)角度來(lái)探討城配物流，統(tǒng)倉(cāng)共配的現(xiàn)狀。

首先經(jīng)銷(xiāo)商的朋友生意做多大，能做多大？是什么制約了經(jīng)銷(xiāo)商生意成本？最主要的一點(diǎn)當(dāng)你規(guī)模做大，尤其是快消品這個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)你規(guī)模做大的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的收入增長(zhǎng)趨勢(shì)開(kāi)始下降。很簡(jiǎn)單，因?yàn)楹枚嗟目蛻舯荒阕鐾炅恕５悄愕某杀疽?guī)模卻在快速的上升。

利潤(rùn)最大化不是收入的最大化，你賺錢(qián)多了，花出去的錢(qián)也會(huì)更多，怎么辦？我們能不能做統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配？但是統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配這不是很容易做的，有一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商是否做過(guò)合營(yíng)的統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配？如果有十個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)人都有三個(gè)庫(kù)管人員，加在一起比30人更多還是比30人更少？我相信有經(jīng)驗(yàn)的人一定會(huì)知道，如果你簡(jiǎn)單地去做統(tǒng)倉(cāng)共配，一定比30個(gè)人更多，為什么？很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://dyzhsb.com/news/9" onclick="tagClick(49)">倉(cāng)儲(chǔ)成本下降的時(shí)候，管理和配送的成本上升得更快，使得你的成本并沒(méi)有真正地下滑。悖論就來(lái)了，沒(méi)有規(guī)模你做不出來(lái)這個(gè)節(jié)省成本的模式，但是有了規(guī)模你的復(fù)雜度又使得你成本控制不住。所以我們從一開(kāi)始就堅(jiān)定了這個(gè)信念，沒(méi)有技術(shù)是無(wú)法做統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配的運(yùn)營(yíng)模式。

我們建立舟譜數(shù)據(jù)的時(shí)候堅(jiān)定了兩個(gè)信念，第一個(gè)要建立全流程的系統(tǒng)，涵蓋經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)所有的場(chǎng)景。第二個(gè)信念，我們是以技術(shù)加驅(qū)動(dòng)作為一個(gè)核心的驅(qū)動(dòng)模式。而且我們不光做系統(tǒng)，我們是讓自己建倉(cāng)，我們有自己專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)和車(chē)隊(duì)。只有我們親力親為地去做這個(gè)效率的不停地迭代，才會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商提供最好最優(yōu)的解決方案。

這是一個(gè)我們現(xiàn)有系統(tǒng)涵蓋經(jīng)銷(xiāo)商所有業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)鏈條，大家可以看到從最左邊我們的系統(tǒng)開(kāi)始是服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存管理，幫你做人和店的打通，幫助你做業(yè)務(wù)的流通，這里頭我們還可以提供你的成本、財(cái)務(wù)的核算，你的未來(lái)客勤銷(xiāo)售的分析。到中間我們做統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配的訂單管理系統(tǒng)，我們的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，提供了倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)之內(nèi)所有增值服務(wù)。到最右邊我們也有獨(dú)立的司機(jī)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。舟譜的統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配、城配不僅是提供貨品送達(dá)功能，上架、客勤維護(hù)、交賬收賬都可以走在經(jīng)銷(xiāo)商的前面，我們一定幫助你把口碑和品牌打出來(lái)。

之所以做全流程的完整系統(tǒng)，而不是從市場(chǎng)上采購(gòu)各個(gè)組件，我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ约鹤?？其?shí)最重要的就是打造自身的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，因?yàn)槲覀円恢毕嘈湃绻覀冏鰯?shù)字化整合優(yōu)化一定是全鏈條地?cái)?shù)字化整合優(yōu)化，我從頭到尾把所有采集到的數(shù)字點(diǎn)都拿到手上，優(yōu)化才是全局的優(yōu)化，優(yōu)化發(fā)揮最大的威力，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

我們有很多技術(shù)上的全，還有技術(shù)上的深。舉個(gè)例子，我們?yōu)榱颂娼?jīng)銷(xiāo)商朋友要把系統(tǒng)打造得更靈活，要采用了微服務(wù)架構(gòu)；為了讓經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)更安全，要做多有租戶、多冗余的存儲(chǔ)架構(gòu)。但是我在這里更想說(shuō)的是，我們?cè)趺礃訙y(cè)試云倉(cāng)系統(tǒng)，我們的云倉(cāng)為什么可靠？就要建立一個(gè)虛擬環(huán)境，這個(gè)虛擬環(huán)境里頭所有跑的數(shù)據(jù)都是真實(shí)的數(shù)據(jù)。自營(yíng)的數(shù)據(jù)假設(shè)出現(xiàn)了一份訂單，虛擬的環(huán)境里就會(huì)出三分訂單，有三個(gè)倉(cāng)的數(shù)據(jù)我們?cè)谶@里就會(huì)做到一個(gè)倉(cāng)，這樣的話所有系統(tǒng)在真正打造的時(shí)候，發(fā)布之前它經(jīng)歷了更高的更大強(qiáng)度的更豐富的業(yè)務(wù)驗(yàn)證，這些驗(yàn)證真的通過(guò)了，能夠滿足了我們才會(huì)推往生產(chǎn)環(huán)境。不僅是一個(gè)測(cè)試的問(wèn)題，還有一個(gè)更重要的問(wèn)題做效率的迭代，做更新更好的策略優(yōu)化的時(shí)候，我在虛擬環(huán)境里可以精確地告訴大家，說(shuō)我們的優(yōu)化做得多好，能夠幫助你節(jié)省多少成本，這些都是這樣一個(gè)自動(dòng)化的虛擬環(huán)境所能夠告訴我們的。而且這個(gè)東西是自動(dòng)化的，我們的人力介入非常之少。

數(shù)據(jù)，其實(shí)我這個(gè)標(biāo)題我們一直把技術(shù)和數(shù)據(jù)分開(kāi)來(lái)，為什么？技術(shù)大家聽(tīng)得多了，簡(jiǎn)單講，技術(shù)是電子化。大家常說(shuō)的技術(shù)，我給你提供一個(gè)系統(tǒng)，原來(lái)用紙筆，現(xiàn)在用電腦，原來(lái)用PC，現(xiàn)在用手機(jī)，倉(cāng)里是無(wú)紙化的運(yùn)營(yíng)，全部是移動(dòng)端的運(yùn)營(yíng)。技術(shù)的好處是說(shuō)你可以用人更方便地決定事好做，仍然由人做決策。什么是數(shù)據(jù)，當(dāng)我把所有的信息搜集起來(lái)之后，呈現(xiàn)給人做什么事，這是第一個(gè)層次的數(shù)據(jù)。第二個(gè)層次的數(shù)據(jù)是我把它收集起來(lái)，我告訴你怎么做更好，數(shù)據(jù)管人了，數(shù)據(jù)可以決定人了，數(shù)據(jù)可以管定流程了，這是數(shù)據(jù)的力量，如果人決定數(shù)據(jù)，只是把紙換成了手機(jī)而已，但是數(shù)據(jù)比人的視野更全更準(zhǔn)，更有精確性，所以我一直強(qiáng)調(diào)把它挖出來(lái)。這個(gè)是我們搭建的一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)我很難在這里跟大家講一個(gè)個(gè)技術(shù)組件，我剛才介紹說(shuō)了，我在谷歌、臉書(shū)搭建過(guò)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，我?guī)ьI(lǐng)過(guò)人工智能的團(tuán)隊(duì)，我自信地告訴大家，即使在硅谷的高科技視角來(lái)看，這也是第一流的數(shù)據(jù)平臺(tái)。比如你說(shuō)現(xiàn)在產(chǎn)生報(bào)表，要產(chǎn)生你自己的業(yè)務(wù)流程，你還是靠手工去整理數(shù)據(jù)，你還是要技術(shù)人員到數(shù)據(jù)庫(kù)拿數(shù)據(jù)，拷貝到excel里面去生成報(bào)表，如果你還是這樣做的話可以找找我，可以聊聊這個(gè)情況。我們可以做到在這個(gè)平臺(tái)上全系統(tǒng)、全鏈條的數(shù)據(jù)一體化處理，我們可以做到即時(shí)地進(jìn)行分析展示，即時(shí)形成各種圖文報(bào)表，不需要在系統(tǒng)中間切換，可以做到所有任務(wù)流程都是自動(dòng)安排的。當(dāng)人決定了這個(gè)任務(wù)，我們有什么需求之外，所有的任務(wù)都是自動(dòng)排布的。而且這個(gè)平臺(tái)可以接入現(xiàn)在大部分開(kāi)源的人工智能學(xué)習(xí)包。這個(gè)是我們的技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)。

對(duì)我們的產(chǎn)品經(jīng)理的要求，大家對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求就是把客戶的需求收集起來(lái)，在舟譜所有的產(chǎn)品經(jīng)理必須是數(shù)據(jù)分析師，就是說(shuō)你的產(chǎn)品經(jīng)理不僅要能夠了解客群，找到客戶的需求，你還能從數(shù)據(jù)當(dāng)中讀懂客戶的需求，你能讀出數(shù)據(jù)當(dāng)中的信息。

有一個(gè)很重要的一點(diǎn)，如果你只是數(shù)字沒(méi)有任何的意義，一定要給客戶帶來(lái)價(jià)值，真正有用的數(shù)據(jù)、產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)據(jù)才是好數(shù)據(jù)。舉個(gè)例子，這張表是云管家給省級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商做的地區(qū)銷(xiāo)售分析，我們的數(shù)據(jù)一定要能夠產(chǎn)生客戶的價(jià)值才算有意義。

講了這么多，理念上的東西，我希望給大家講一些具體的案例，講一些具體的事例，哪些東西可以幫助到經(jīng)銷(xiāo)商的。

第一個(gè)效率提高的例子就是關(guān)于云倉(cāng)的策略優(yōu)化。策略就是說(shuō)當(dāng)你一個(gè)倉(cāng)里有了很多商品，比如，我們倉(cāng)里頭接近一萬(wàn)的SKU了，你什么東西放在哪里？揀貨的時(shí)候取什么貨，怎么下架，怎么擺放，這些都是策略的問(wèn)題。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的時(shí)候需要很復(fù)雜的調(diào)度，早期的系統(tǒng)這些調(diào)度都是倉(cāng)庫(kù)的管理人員個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。他們的經(jīng)驗(yàn)，程序員寫(xiě)成系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，這仍然是人決定系統(tǒng)。我們新的系統(tǒng)已經(jīng)做到了基于引擎的動(dòng)態(tài)調(diào)度，所有的系統(tǒng)，所有的策略都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的策略，可以被組合搜索，可以被虛擬模擬。我們剛才提到有一個(gè)虛擬模擬平臺(tái)，策略的不同的組合在這里可以精確地展現(xiàn)，還有一個(gè)可視化的方式，不管是倉(cāng)庫(kù)人員、開(kāi)發(fā)人員看到的都是直接的效果，他們看得很直觀，可以照著事情去做，這也帶來(lái)效率的提升。

另外一個(gè)效率的例子就是關(guān)于分揀復(fù)核的。當(dāng)你開(kāi)始做統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配，做合營(yíng)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)貨品的數(shù)量，SKU數(shù)會(huì)有一個(gè)急劇的上升，怎么辦？做分揀復(fù)核。如果有一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，靠人工來(lái)決策，就要全品項(xiàng)的分揀復(fù)核，復(fù)核錯(cuò)了的線下處理，你也不知道復(fù)核完之后是否正確，接入了一個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)之后，我們首先解決的就是在司機(jī)端自動(dòng)地采集到所有貨物送達(dá)時(shí)候的正確性問(wèn)題，批次對(duì)不對(duì)，有效期對(duì)不對(duì)，數(shù)量對(duì)不對(duì)，品相對(duì)不對(duì)，這些東西決定了分揀復(fù)核員的工作結(jié)果。我們不僅決定他的工作結(jié)果，我們精確地分析到每個(gè)分揀復(fù)核員在不同的時(shí)段不同強(qiáng)度之下的工作效率，不同的品項(xiàng)，工作結(jié)果是不一樣的。有了這些模型，我們就可以系統(tǒng)智能給他們更合理的派單，安排什么樣的任務(wù)需要復(fù)核的，哪些任務(wù)不需要復(fù)核。我們保證司機(jī)派送率達(dá)到99.9%，分揀復(fù)核的工作量下降60%以上。

除了講效率，統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配的另外一個(gè)痛點(diǎn)就是成本。效率可以提升，大家一塊做，貨多了可以提升效率，但是費(fèi)用怎么算？我不知道經(jīng)銷(xiāo)商是否嘗試過(guò)合營(yíng)倉(cāng)，合營(yíng)倉(cāng)的時(shí)候你們?cè)趺捶謹(jǐn)偝杀?，有的品?xiàng)好做，有的品項(xiàng)不好做，拆零打包的不說(shuō)，有一個(gè)問(wèn)題如果我們出去配送，咱們一塊開(kāi)車(chē)出去，送了十家店，有的近有的遠(yuǎn)，有的需要理貨，有的不需要理貨，怎么分?jǐn)偝杀?？算不清楚。算不清楚的時(shí)候你簡(jiǎn)單憑信任，這個(gè)生意做不長(zhǎng)久。我們的商務(wù)早期的時(shí)候跟大家探討這個(gè)計(jì)費(fèi)，統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配、云倉(cāng)計(jì)費(fèi)碰到問(wèn)題，我們談問(wèn)題的時(shí)候稀稀拉拉列，一個(gè)品項(xiàng)有15到16條細(xì)節(jié)，每條條談，商務(wù)很清楚嗎？算不清楚。我們更先進(jìn)的模型是什么樣的？精確地可以追蹤到每一個(gè)工種在每一單上的耗時(shí)和成本，我們都可以計(jì)算清楚。

我們就可以歸結(jié)起來(lái)在每個(gè)品項(xiàng)，在每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商入倉(cāng)商戶的核算是盈利更好的還是差的。這個(gè)時(shí)候給我們的商務(wù)一個(gè)指導(dǎo)，這是肯定的，因?yàn)椴煌钠讽?xiàng)它的運(yùn)營(yíng)成本是什么樣分布的，更重要的是給我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一個(gè)指點(diǎn)，因?yàn)樗嬖V你優(yōu)化哪一個(gè)地方的效率，這是很重要的。但是這一點(diǎn)我仍然說(shuō)這是一個(gè)比較老的模式，為什么？因?yàn)槲腋?jīng)銷(xiāo)商朋友談，簽一個(gè)合同，告訴你收取三個(gè)點(diǎn)的費(fèi)用，剩下的事情都是舟譜的了。舟譜做的好賺的錢(qián)更多，舟譜做得不好賺的錢(qián)少，我們招商更多，用更好的智能硬件，做更好的優(yōu)化，你全部不知道。

我們還可以做什么？我們會(huì)推出一個(gè)基于機(jī)器學(xué)習(xí)的成本預(yù)測(cè)模型，也就是說(shuō)你告訴我一些基本，告訴我你代理什么品項(xiàng)，你在什么地區(qū)做什么體量，你大概的客情維護(hù)有什么樣的要求，我們的系統(tǒng)模型會(huì)預(yù)測(cè)出你的成本模型，預(yù)測(cè)哪種計(jì)費(fèi)更合理。為什么做這件事情？很重要的一點(diǎn)是假設(shè)你自營(yíng)的倉(cāng)配4個(gè)點(diǎn)，4%的成本，舟譜的專業(yè)運(yùn)營(yíng)可以做到2.5%的成本，我會(huì)給你精確的呈現(xiàn)出這2.5%的成本是怎么出現(xiàn)的，哪一單在哪里產(chǎn)生的，我希望你看到統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配的清單，比你看手機(jī)話費(fèi)還簡(jiǎn)單。如果我能夠做到這一點(diǎn)，我還需要跟你談前面15個(gè)項(xiàng)目的成本表嗎？我還需要每個(gè)品項(xiàng)，每個(gè)品項(xiàng)地去找嗎？不需要，只找你談這個(gè)事情，你做4%，舟譜做2.5%，你跟舟譜分享多少利潤(rùn)，舟譜如果將來(lái)改善了城配，如果舟譜將來(lái)把利潤(rùn)做得更好，引進(jìn)硬件，引進(jìn)其他的商戶，把不同商戶之間的品項(xiàng)做合理的搭配，使得統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配的效率更高之后，你是受益方，因?yàn)橹圩V只收取一個(gè)固定的利潤(rùn)費(fèi)。這個(gè)事情不是我們虛妄地說(shuō)，這個(gè)事情我在美國(guó)硅谷真正做過(guò)的事情。

我想說(shuō)其實(shí)統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配這件事給我們經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)的不僅是省錢(qián)的問(wèn)題，最重要的是解放了你的精力，它使得你可以花更多的時(shí)間，就像我們剛才趙總一開(kāi)始說(shuō)的，花更多的時(shí)間在拓展銷(xiāo)售，是你最關(guān)注、最專業(yè)的事情上拓展銷(xiāo)路，拓展品項(xiàng)，拓展更多的客戶群。

最后我還要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，那就是舟譜的云倉(cāng)系統(tǒng)不僅僅能服務(wù)于統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配。我們的系統(tǒng)同時(shí)還能夠服務(wù)好單一經(jīng)銷(xiāo)商的自營(yíng)倉(cāng)模式。如果你是一個(gè)大型經(jīng)銷(xiāo)商，舟譜云管家+云倉(cāng)的系統(tǒng)模式可以完美的解決你的業(yè)務(wù)需求。我在之前舉的效率成本優(yōu)化的實(shí)例，對(duì)這一模式也仍然有著巨大的幫助。

做一點(diǎn)總結(jié)，作為舟譜數(shù)據(jù)我們堅(jiān)持兩個(gè)原則，一個(gè)是全數(shù)據(jù)流程，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不停地做效率迭代，我們不僅做云倉(cāng)，全流程ERP的系統(tǒng)。我們堅(jiān)定地認(rèn)為只有把數(shù)據(jù)打通了，數(shù)據(jù)的迭代才能夠真正提高倉(cāng)儲(chǔ)的效率，使得我們服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商的模式真正走下去。

我們舟譜數(shù)據(jù)還是一個(gè)非常年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們真誠(chéng)地希望跟大家一起參與合作，一起共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取把城配物流和統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配這件事情做好。謝謝大家！