核心觀點(diǎn)

● 商業(yè)的本質(zhì)是商品的制造，分銷和零售。

● 零售的本質(zhì)是商品的展示，支付和交付。

● 電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)，在分銷環(huán)節(jié)具有明顯優(yōu)勢(shì)，在零售環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)不明顯，在制造環(huán)節(jié)還沒(méi)有發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

● 未來(lái)分銷企業(yè)和物流企業(yè)的融合是個(gè)趨勢(shì)。

● 電子商務(wù)的本質(zhì)是，從商品的制造，分銷和零售的所有環(huán)節(jié)，來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有傳統(tǒng)商業(yè)的弱點(diǎn)，建立比傳統(tǒng)商業(yè)更大的優(yōu)勢(shì)。

● 整體商業(yè)的角度就是供應(yīng)鏈的角度，電商的本質(zhì)就是要在整條供應(yīng)鏈上建立對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)。而不是某個(gè)局部的優(yōu)勢(shì)。

10月13日，2016年阿里云棲大會(huì)在杭州云棲小鎮(zhèn)如期召開(kāi)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在演講中表示：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售，也就是說(shuō)線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售?！瘪R云的講話吹響了電商2.0的進(jìn)軍號(hào)角，電子商務(wù)需要進(jìn)一步演變發(fā)展。但是個(gè)人認(rèn)為，未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展，定義成新商業(yè)也許更合適一些。

商業(yè)和零售的本質(zhì)

商業(yè)，是一種有組織的提供顧客所需的商品與服務(wù)行為。大多數(shù)的商業(yè)行為是通過(guò)以成本以上的價(jià)格賣出商品或服務(wù)來(lái)贏利。從一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)看，商業(yè)的本質(zhì)可以定義為，商品的制造，分銷和零售。當(dāng)然，商品的不同，行業(yè)的不同，這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有所變化，有的商品制造出來(lái)后直接就實(shí)現(xiàn)銷售，不需要經(jīng)過(guò)分銷環(huán)節(jié)，這也是可能的。

零售是商業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是最終消費(fèi)者獲取商品，商品的價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)。一個(gè)商品如果沒(méi)有被最終消費(fèi)者接受，那么這個(gè)商品就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。零售的本質(zhì)就是商品的展示，說(shuō)服消費(fèi)者接受商品，消費(fèi)者支付款項(xiàng)，商家交付商品的過(guò)程，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是商品的展示，支付和交付三個(gè)環(huán)節(jié)。

電子商務(wù)的快速發(fā)展說(shuō)明了電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)有更大的比較優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)獲得了巨大的發(fā)展，本質(zhì)原因必然是其相對(duì)與傳統(tǒng)商業(yè)有更大的比較優(yōu)勢(shì)，或者是效率更高，或者是成本更低。那么要發(fā)現(xiàn)這些比較優(yōu)勢(shì)，我們需要從商業(yè)或者零售的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的對(duì)比研究。

電子商務(wù)在零售環(huán)節(jié)沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

零售的核心環(huán)節(jié)是商品的展示，支付和交付。我們一一進(jìn)行對(duì)比，相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)，電商在展示的環(huán)節(jié)有很大的優(yōu)勢(shì)，商品可以以極小的成本展示大量的商品信息。傳統(tǒng)的零售門店，商品的展示是需要付出租金成本的，在而且好的鋪位，商場(chǎng)位置都是稀缺資源，都是需要付出高昂的成本的。而電子商務(wù)可以用很低廉的成本展示海量的商品信息，京東商城可以提供幾百萬(wàn)個(gè)不同的商品。

其次在支付環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)商業(yè)是直接現(xiàn)金交易，簡(jiǎn)單快捷。電子商務(wù)早期的支付需要通過(guò)網(wǎng)上銀行，或者收貨后支付，這些方式還是帶來(lái)了一些不便，影響了電子商務(wù)的快速擴(kuò)張。支付寶的出現(xiàn)是個(gè)里程碑式的變革，一方面充當(dāng)了交易雙方中間人的角色，解決了商品質(zhì)量的問(wèn)題，另一方面，支付寶的快捷方便，徹底解決了早期支付的不便?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)在支付方面打了個(gè)平手。

最后是交付環(huán)節(jié)，就是物流的問(wèn)題。傳統(tǒng)商業(yè)是一手交錢，一手交貨，所以在零售終端的交付是非常簡(jiǎn)單的。而電子商務(wù)卻需要把每一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買的商品從倉(cāng)庫(kù)配送到千家萬(wàn)戶，物流成本是很高的，特別是電子商務(wù)發(fā)展初期，業(yè)務(wù)量還不是很大，為一個(gè)客戶的一件商品進(jìn)行配送，這樣的物流成本是無(wú)法承受的。即使現(xiàn)在，電子商務(wù)的規(guī)模已經(jīng)很大，但是配送成本相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)交付，成本還是高的。在這個(gè)環(huán)節(jié)電子商務(wù)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

總的來(lái)說(shuō)，在零售的三個(gè)環(huán)節(jié)中，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)各有長(zhǎng)短，電子商務(wù)沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。要發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)，需要從更宏觀的角度來(lái)分析。

電子商務(wù)在分銷環(huán)節(jié)具有巨大的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的分銷企業(yè)，或者說(shuō)批發(fā)商，其主要的職能是幫助制造商進(jìn)行本地的銷售終端拓展，提供資金支持商品的流轉(zhuǎn)，以及通過(guò)物流配送將商品交付到零售終端。由于中國(guó)地域遼闊，為了將商品覆蓋到每個(gè)可能的市場(chǎng)，逐漸形成了從全國(guó)，到省，地市，縣鄉(xiāng)等多重的分銷渠道，這樣的好處是每個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，只要面對(duì)下個(gè)環(huán)節(jié)的幾個(gè)主要客戶就行，但整個(gè)分銷渠道就很長(zhǎng)，分銷的效率比較低。

隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷完善，終端消費(fèi)點(diǎn)的拓展慢慢趨于飽和和穩(wěn)定，在這樣的情況下，分銷商的銷售終端拓展的職能慢慢就弱化了。分銷商就剩下資金墊付和物流配送的職能，如果近年來(lái)比較熱門的供應(yīng)鏈金融可以解決資金的問(wèn)題，那么分銷商就退化成物流公司了。換句話說(shuō)，如果物流公司可以解決資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題，物流公司可以承擔(dān)分銷的職能。未來(lái)分銷企業(yè)和物流企業(yè)的融合是個(gè)趨勢(shì)。

從前幾年開(kāi)始，面對(duì)市場(chǎng)的逐漸成熟，制造商或者品牌商開(kāi)始調(diào)整渠道戰(zhàn)略，嘗試渠道的扁平化，從最初的數(shù)量較少的大型批發(fā)商，轉(zhuǎn)變成數(shù)量較多的中小規(guī)模批發(fā)商，從省級(jí)批發(fā)商下沉到縣級(jí)批發(fā)商，壓縮渠道的層級(jí)，提高分銷的效率。同時(shí)提高對(duì)分銷渠道的掌控。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)了分銷渠道的扁平化?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息交互能力，極大的提高了信息的擴(kuò)散和傳遞效率，出現(xiàn)了舉行的電子商務(wù)平臺(tái)，這些平臺(tái)從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是取代了傳統(tǒng)的分銷渠道，實(shí)現(xiàn)了從制造商到最終消費(fèi)者之間的商品直接交易。電子商務(wù)在分銷領(lǐng)域相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)有著巨大的優(yōu)勢(shì)，扁平化的渠道意味著大量的成本節(jié)約，以前每個(gè)層級(jí)分銷商的利潤(rùn)都被節(jié)約下來(lái)。當(dāng)然電子商務(wù)平臺(tái)也產(chǎn)生了一部分的新的運(yùn)營(yíng)成本。

最后，我們還有個(gè)觀點(diǎn)，電子商務(wù)本身就是一個(gè)分銷渠道，未來(lái)不僅會(huì)出現(xiàn)電子商務(wù)的零售商，也會(huì)出現(xiàn)電子商務(wù)的批發(fā)商。

電子商務(wù)在制造環(huán)節(jié)的價(jià)值還沒(méi)有被充分的發(fā)揮出來(lái)

從商品的制造來(lái)看，電商也有很多優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的商業(yè)正是由于存在較長(zhǎng)的分銷渠道，制造商對(duì)于終端的銷售數(shù)據(jù)是不了解的，而且存在制造商和分銷商，零售商的博弈，才產(chǎn)生了牛鞭效應(yīng)，才導(dǎo)致了各種供應(yīng)鏈問(wèn)題的產(chǎn)生。從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，這種在一條供應(yīng)鏈上進(jìn)行博弈的思路，是非常有害的，是不利于整條供應(yīng)鏈成功的。

電商銷售的所有銷售數(shù)據(jù)都是有記錄的，都是用來(lái)進(jìn)行分析的，這是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)的分析來(lái)進(jìn)一步指導(dǎo)商品的制造，更合理的安排產(chǎn)能，規(guī)劃庫(kù)存，從整條供應(yīng)鏈的角度來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，提高效率。

目前大部分的電子商務(wù)平臺(tái)都還是更多的關(guān)注銷售端，還沒(méi)有關(guān)注制造端的改善，本來(lái)具有的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分的利用。從整條供應(yīng)鏈來(lái)看，現(xiàn)有的電子商務(wù)模式還有很多問(wèn)題，整條供應(yīng)鏈中間的庫(kù)存還很高。當(dāng)然中國(guó)的制造企業(yè)在管理本身還有很多問(wèn)題，有很多需要提升和改善的地方，電子商務(wù)需要更積極主動(dòng)的去推動(dòng)制造企業(yè)的管理變革。

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是新商業(yè)，而不僅僅是新零售

我們看到的消費(fèi)都是在零售環(huán)節(jié)產(chǎn)生的，但要贏得最終的競(jìng)爭(zhēng)，僅僅關(guān)注零售是不夠的。新型商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在零售環(huán)節(jié)，而是在包括零售，分銷，制造在內(nèi)的所有環(huán)節(jié)上，只有整體商業(yè)過(guò)程的效率是最高的，才能贏得最終的勝利。

整體商業(yè)的環(huán)節(jié)就是整體供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的本質(zhì)就是要在整條供應(yīng)鏈上建立對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)。而不是某個(gè)局部的優(yōu)勢(shì)。