北京時(shí)間8月25日，達(dá)達(dá)集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：DADA）發(fā)布了2020年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，這也是達(dá)達(dá)集團(tuán)上市后發(fā)布的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)收、覆蓋城市數(shù)、活躍用戶數(shù)等核心指標(biāo)均增長(zhǎng)強(qiáng)勁。集團(tuán)旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送在即時(shí)零售與物流上的戰(zhàn)略協(xié)同持續(xù)拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率的提升，達(dá)達(dá)集團(tuán)的商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

報(bào)告顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)二季度營(yíng)收為13.23億元人民幣（約1.87億美元），同比增長(zhǎng)93.1%。其中，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送，二季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)90.4%至8.37億元人民幣。截至2020年6月30日的12個(gè)月內(nèi)，達(dá)達(dá)快送配送訂單量為9.26億單。達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家，二季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)97.9%至4.86億元人民幣。截至2020年6月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家平臺(tái)總交易額（GMV）為183億元人民幣，同比增長(zhǎng)98.1%。京東到家平臺(tái)活躍消費(fèi)者為3230萬(wàn)，同比增長(zhǎng)72%。

“作為一家上市公司，我們非常自豪地在首份財(cái)報(bào)中向大家報(bào)告，達(dá)達(dá)集團(tuán)在2020年第二季度獲得了強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席兼CEO蒯佳祺表示，“達(dá)達(dá)集團(tuán)于今年6月在美國(guó)納斯達(dá)克交易所成功上市，這是我們實(shí)現(xiàn)‘萬(wàn)千好物，即時(shí)可得’公司愿景的一個(gè)重要里程碑。依托于我們與領(lǐng)先的零售商和品牌商的密切合作，以及自身本地即時(shí)配送的基礎(chǔ)設(shè)施，達(dá)達(dá)集團(tuán)進(jìn)一步獲得消費(fèi)者的青睞，尤其是在中國(guó)三四線城市。在引領(lǐng)中國(guó)零售業(yè)步入新的時(shí)代之際，我們很高興能夠順利執(zhí)行公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略，為股東創(chuàng)造可持續(xù)的長(zhǎng)期價(jià)值?！?/p>

即時(shí)零售與物流戰(zhàn)略協(xié)同作用顯著

推動(dòng)營(yíng)收近翻倍增長(zhǎng)

在第二季度的618大促期間，達(dá)達(dá)快送配送單量獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。6月19日，達(dá)達(dá)快送完成配送訂單量突破歷史峰值，超過去年雙十一峰值日配送單量。各商家在618期間紛紛展開電商平臺(tái)、O2O平臺(tái)、小程序等全渠道銷售大促，達(dá)達(dá)快送依托物流開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)全渠道訂單的一體化接單與配送，大幅提升履約效率。618期間配送單量的大幅增長(zhǎng)，意味著達(dá)達(dá)快送服務(wù)同城即配和電商物流末端配送的能力進(jìn)一步提升，及其作為即時(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施價(jià)值的進(jìn)一步增強(qiáng)。

第二季度，京東到家聯(lián)動(dòng)平臺(tái)近10萬(wàn)家線下門店和眾多品牌，開啟 “京東到家618美好生活節(jié)”。6月18日當(dāng)天，京東到家單日銷售額創(chuàng)下歷史新高，同比去年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。此次大促獲得更多實(shí)體零售商和品牌商加入，線上線下融合的廣度與深度均進(jìn)一步增強(qiáng)。沃爾瑪、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、永旺、步步高、卜蜂蓮花等零售商家外，家家悅、百聯(lián)集團(tuán)、奧樂齊、旺中旺、紅旗連鎖等均為首次參與京東到家618的知名連鎖商超。

618大促雙平臺(tái)獲得顯著的業(yè)績(jī)突破，更加印證達(dá)達(dá)集團(tuán)“零售+物流”戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。達(dá)達(dá)快送持續(xù)提升的高質(zhì)量服務(wù)能力，為京東到家舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的運(yùn)力保障；與此同時(shí)，京東到家單量的持續(xù)提升，也助力達(dá)達(dá)快送獲得更高規(guī)模的訂單，從而依托規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步提升配送效率。

第二季度，北京新增多例本土新冠肺炎確診病例，防疫形勢(shì)一度趨緊。6月14日，京東到家聯(lián)合沃爾瑪、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、華冠、京客隆等十余家覆蓋北京地區(qū)的直采連鎖超市，成立“到家安心采購(gòu)聯(lián)盟”，重點(diǎn)保障北京地區(qū)民生供給充足、價(jià)格穩(wěn)定；達(dá)達(dá)快送則通過“無接觸配送”等手段充分保障配送及時(shí)、安全。雙平臺(tái)協(xié)同保障北京市民疫情期間的物資采買需求。

加速下沉、拓寬品類

提速發(fā)展邁向“萬(wàn)千好物 即時(shí)可得”

為了讓全國(guó)更多地區(qū)的消費(fèi)者能夠享受即時(shí)可得的購(gòu)物與生活方式，第二季度，京東到家業(yè)務(wù)持續(xù)加速下沉。截至2020年6月30日，京東到家已覆蓋約1000個(gè)縣區(qū)市，將“1小時(shí)到家”的便捷消費(fèi)體驗(yàn)帶到更多三線及以下城市。在二季度，京東到家新增覆蓋的縣區(qū)市多達(dá)200余個(gè)。依托智能大數(shù)據(jù)分析，京東到家有針對(duì)性的基于城市消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了在下沉市場(chǎng)的快速發(fā)展。第二季度，來自低線城市的GMV同比增長(zhǎng)超過170%。

秉持“萬(wàn)千好物 即時(shí)可得”的發(fā)展愿景，京東到家持續(xù)拓展銷售品類。第二季度，在手機(jī)數(shù)碼業(yè)務(wù)上取得較大突破。京東到家與數(shù)碼零售商攜手構(gòu)建“1小時(shí)手機(jī)生活圈”，讓手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)方式邁向即時(shí)可得。4月24日，新款iPhone SE 正式首發(fā)，京東到家同步開啟發(fā)售，最快的一單僅用15分鐘送達(dá)，創(chuàng)造了全中國(guó)最快線上下單收到手機(jī)的體驗(yàn)。

全渠道賦能、營(yíng)銷創(chuàng)新

助力零售商、品牌商實(shí)現(xiàn)銷售高速增長(zhǎng)

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，中國(guó)商超的零售總額將在2023年增長(zhǎng)到3.6萬(wàn)億，其中最主要增長(zhǎng)引擎是超市O2O電商。其銷售規(guī)模將從260億增長(zhǎng)到3900億，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到72%。而目前超市O2O的滲透率還處于較低水平，2019年僅為1.4%，市場(chǎng)空間極為廣闊。達(dá)達(dá)集團(tuán)始終致力于為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值，攜手共贏，把握市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇。

第二季度，京東到家與零售商的合作不斷深化。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）發(fā)布的2019年中國(guó)超市百?gòu)?qiáng)榜單，截至6月底，京東到家已與超市百?gòu)?qiáng)中近60家達(dá)成合作。同時(shí)，京東到家與零售商的合作領(lǐng)域也在不斷拓寬。7月24日，達(dá)達(dá)集團(tuán)與華潤(rùn)萬(wàn)家宣布雙方升級(jí)為戰(zhàn)略合作關(guān)系，將在全渠道履約、商品管理、用戶、營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域全方面加深合作。

此外，為了幫助零售商實(shí)現(xiàn)更高速的銷售增長(zhǎng)，第二季度，京東到家與京東持續(xù)推進(jìn)“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目合作。通過京東到家合作的零售門店，以及達(dá)達(dá)快送提供的即時(shí)配送的基礎(chǔ)設(shè)施，為京東商城購(gòu)物的消費(fèi)者提供從附近門店發(fā)貨的“1小時(shí)購(gòu)物”服務(wù)，從而極大地改善了消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。

為助力零售商把握全渠道發(fā)展風(fēng)口，解決全鏈路數(shù)字化痛點(diǎn)，在科技賦能方面，京東到家圍繞履約、商品、用戶、營(yíng)銷等領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)全渠道共贏。海博數(shù)字中臺(tái)系統(tǒng)作為零售商的O2O全渠道的“操作系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)所有渠道O2O訂單的一站式管理。截至目前，海博已被超過1200家大中型連鎖超市門店使用。在用戶管理層面，京東到家“會(huì)員通”系統(tǒng)幫助零售商打造商家線上會(huì)員體系，通過專屬會(huì)員權(quán)益和會(huì)員日活動(dòng)提高商家會(huì)員的粘性和復(fù)購(gòu)頻次，并通過CRM管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷，目前已經(jīng)對(duì)接約200個(gè)零售商的30000余家門店。

與品牌商合作方面，京東到家不斷創(chuàng)新營(yíng)銷模式，率先開創(chuàng)“直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)”革新電商直播模式，實(shí)現(xiàn)了在線觀看、在線下單、1小時(shí)收貨的完整即時(shí)購(gòu)物體驗(yàn)閉環(huán)。目前，京東到家已與寶潔、聯(lián)合利華、百事等數(shù)十個(gè)品牌方合作直播，深受消費(fèi)者喜愛。在第二季度，來自品牌的廣告收入同比增長(zhǎng)超過500%。

在“京東到家618美好生活節(jié)”大促期間，沃爾瑪蟬聯(lián)平臺(tái)銷售額最高商家，永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、步步高、卜蜂蓮花、7FRESH、北國(guó)超市、北京華聯(lián)、中百倉(cāng)儲(chǔ)、綠地優(yōu)選G-super等連鎖商超，銷售額均有翻倍及以上的同比增長(zhǎng)。合作品牌整體銷售額同比增長(zhǎng)近3倍，京東到家已成為眾多快消品牌銷售增長(zhǎng)最快的渠道，以及不可或缺的營(yíng)銷陣地。

服務(wù)能力持續(xù)升級(jí)

構(gòu)建更堅(jiān)實(shí)的即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施

中國(guó)電商經(jīng)過20年飛速發(fā)展，從遠(yuǎn)距電商發(fā)展至近距電商，到現(xiàn)在正加速邁向微距電商時(shí)代。微距電商發(fā)展的重要標(biāo)志，就是庫(kù)存距消費(fèi)者的距離由百十公里變?yōu)槿镏畠?nèi)，配送在一小時(shí)內(nèi)完成。即時(shí)配送則成為了微距電商發(fā)展最重要的基礎(chǔ)設(shè)施。達(dá)達(dá)快送即時(shí)配、落地配業(yè)務(wù)，在第二季度全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力升級(jí)，構(gòu)建了更為堅(jiān)實(shí)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)也推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步提升。

在即時(shí)配業(yè)務(wù)方面，達(dá)達(dá)快送通過對(duì)各渠道訂單的一體化管理與配送，在保障履約效率的同時(shí)大幅降低成本，已穩(wěn)定服務(wù)于各品類商家的全渠道訂單履約需求。達(dá)達(dá)快送自從2019年開始啟動(dòng)針對(duì)連鎖品牌商家的服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，經(jīng)過持續(xù)迭代，在7月28日正式推出“達(dá)達(dá)快送全心達(dá)”服務(wù)，為連鎖品牌打造定制化服務(wù)產(chǎn)品，從運(yùn)力、裝備、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等方面充分滿足商家在全渠道配送上的個(gè)性化需求。在第二季度，服務(wù)于連鎖品牌商家的配送業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了同比約500%的收入增長(zhǎng)。

在面向個(gè)人及小商戶提供的即時(shí)配業(yè)務(wù)上，推出信用騎士服務(wù)——依據(jù)騎士歷史服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格篩選后，將給予信用騎士認(rèn)證，高價(jià)值訂單將自動(dòng)匹配信用騎士配送，以充分保障配送的安全、可靠。同時(shí)，經(jīng)過長(zhǎng)期的模式創(chuàng)新和技術(shù)迭代，達(dá)達(dá)快送的平臺(tái)盈利能力獲得持續(xù)改善，個(gè)人及小商戶業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)所有城市盈利。

在落地配業(yè)務(wù)方面，達(dá)達(dá)快送與京東物流持續(xù)加深系統(tǒng)協(xié)同與服務(wù)協(xié)同，配送效率獲得持續(xù)提升。第二季度618大促期間，面對(duì)暴漲的訂單配送需求，達(dá)達(dá)快送依托自身兼具效率和彈性的龐大運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，通過智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺(tái)，助力京東平臺(tái)應(yīng)對(duì)大促峰值，保障“最后1公里”配送的及時(shí)、高效。6月19日，達(dá)達(dá)快送配送的訂單量刷新歷史峰值。未來，達(dá)達(dá)快送將繼續(xù)與京東物流深化合作，在攬件等業(yè)務(wù)上開展更多合作。