疫情影響之下，讓本地生活圈成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們必爭(zhēng)的“沃土”，就連短視頻平臺(tái)也想“殺”入這片藍(lán)海分一杯羹。

從市場(chǎng)潛力來(lái)看，2016至2019年中國(guó)在線餐飲外賣、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)、生鮮電商市場(chǎng)均保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，其中在線餐飲外賣仍擁有較高市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)計(jì)2020年達(dá)到4845.5億元。

從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，據(jù)易觀數(shù)據(jù)，本地生活服務(wù)模式不斷滲透，包括物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、即時(shí)物流等基礎(chǔ)設(shè)施，以及點(diǎn)餐/預(yù)點(diǎn)餐、閃購(gòu)等模式的豐富與完善，新零售對(duì)本地生活場(chǎng)景的影響擴(kuò)大。

作為本地生活服務(wù)最大的平臺(tái)，美團(tuán)是這個(gè)領(lǐng)域的“老兵”，不妨從其財(cái)報(bào)中一窺消費(fèi)者信心恢復(fù)程度與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

8月21日下午，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(股票代碼：3690.HK，以下簡(jiǎn)稱“美團(tuán)”)公布2020年第二季度及半年度業(yè)績(jī)。報(bào)告顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)二季度總營(yíng)收247.2億元，市場(chǎng)預(yù)期為235.82億元，上年同期為227億元;凈利潤(rùn)22.1億元人民幣，市場(chǎng)預(yù)期虧損5.83億元，去年同期盈利8.76億元。

具體到三大核心業(yè)務(wù)模塊，美團(tuán)餐飲外賣收入達(dá)到145.4億元，同比增長(zhǎng)13.2%。到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)收入達(dá)到45.4億元，同比下降13.4%。新業(yè)務(wù)及其他收入達(dá)到56.3億元，同比增長(zhǎng)22.1%。

來(lái)源：美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)截圖

從財(cái)報(bào)來(lái)看，餐飲外賣依舊是美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，占比58.88%，新業(yè)務(wù)表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)，除了到店酒旅業(yè)務(wù)，美團(tuán)已經(jīng)基本走出疫情陰霾，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)由負(fù)轉(zhuǎn)正，也從側(cè)面證明著消費(fèi)者信心恢復(fù)程度。

復(fù)蘇，是美團(tuán)這份財(cái)報(bào)傳遞給外界的強(qiáng)烈信號(hào)。當(dāng)然，對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)，順利脫險(xiǎn)過(guò)后，還需要做好應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期存在的疫情挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

美團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，截至2020年6月30日，有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物人民幣139億元及短期投資人民幣445億元。

美團(tuán)CEO王興表示，疫情加速了各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，也看到過(guò)去長(zhǎng)期投入積累的能力不斷創(chuàng)造更大價(jià)值，堅(jiān)定了繼續(xù)面向未來(lái)投入的信心。未來(lái)，美團(tuán)將聚焦Food+Platform戰(zhàn)略，在生鮮零售和電單車等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)加大投入，“幫大家吃得更好，生活更好?！?/p>

8月24日，美團(tuán)午后強(qiáng)勢(shì)拉漲近8%，報(bào)263.8港元，市值約15508億港元，折合2000.98億美元，成為港股第五大市值公司，僅此于阿里、騰訊、工商銀行、中國(guó)平安。目前螞蟻金服目標(biāo)估值2250億美元，字節(jié)跳動(dòng)估值1400億美元。

餐飲外賣業(yè)務(wù)背后的“東風(fēng)”

作為與用戶聯(lián)系最緊密的外賣業(yè)務(wù)，自是頗受關(guān)注。據(jù)DCCI發(fā)布外賣報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)外賣市場(chǎng)份額早在2019年就已增長(zhǎng)至64.6%，在行業(yè)中擁有絕對(duì)核心地位。

財(cái)報(bào)顯示，今年二季度，美團(tuán)餐飲外賣收入為145億元，同比增長(zhǎng)13.2%;其經(jīng)營(yíng)溢利為13億元，而在一季度則是經(jīng)營(yíng)虧損7090萬(wàn)元。

同時(shí)，財(cái)報(bào)顯示，2020年第二季度，美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額同比增長(zhǎng)16.9%至人民幣1,088億元，日均訂單量升至2450萬(wàn)筆，以此粗略計(jì)算，美團(tuán)第二季度平均每筆外賣訂單金額約為48元。

來(lái)源：美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)截圖

值得注意的是，美團(tuán)的傭金收入為159.1億，相比去年同期的154.3億，增幅很小。據(jù)悉，餐飲外賣的豐碩利潤(rùn)率得益于成本的降低。

疫情期間，美團(tuán)成為靈活就業(yè)的一大選擇，諸如健身房教練轉(zhuǎn)行到外賣員的新聞不絕于耳。此前，美團(tuán)發(fā)布的《2020年上半年騎手就業(yè)報(bào)告》顯示，疫情期間，騎手工作吸納了大量二產(chǎn)、三產(chǎn)從業(yè)人員。美團(tuán)平臺(tái)上有單騎手中，35.2%的騎手曾是工廠工人，31.4%曾是創(chuàng)業(yè)或自己做小生意的人員。

財(cái)報(bào)顯示，2020年上半年，從美團(tuán)平臺(tái)獲得收入的騎手?jǐn)?shù)達(dá)到295.2萬(wàn)人，其中新增騎手達(dá)到138.6萬(wàn)人。不過(guò)，值得注意的是，美團(tuán)銷售成本僅僅從2019年Q2的148億元增加到了今年Q2的161億元，占收入百分比則與去年同期一致。

來(lái)源：美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)截圖

王興在分析師電話會(huì)議上解釋，外賣騎手成本降低確實(shí)是促進(jìn)二季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。首先，餐飲外賣有較明顯的季節(jié)性，二季度天氣條件比較有利，在極端天氣條件下工作的騎手的津貼也相對(duì)會(huì)少一些;其次，配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是，進(jìn)一步優(yōu)化了訂單分配流程，允許騎手在不同地區(qū)之間更加靈活的走動(dòng)。這意味著可以在更大的區(qū)域內(nèi)分配訂單，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益，促進(jìn)了二季度的整體效率。

“未來(lái)我們可以繼續(xù)保持在線餐飲外賣業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，用不了幾年我們就可以突破1億日訂單量。我們對(duì)此有信心，也會(huì)不斷朝著這個(gè)方向努力?！蓖跖d說(shuō)。

此外，疫情期間，美團(tuán)積極助力商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速疫后復(fù)蘇，帶動(dòng)本季度平臺(tái)商戶數(shù)升至630萬(wàn)。供給端的進(jìn)一步豐富，也為更多用戶提供了數(shù)字生活的便利，本季度美團(tuán)平臺(tái)年度交易用戶數(shù)同比增加8.2%至4.6億。這也意味著，約三分之一的國(guó)人在二季度曾點(diǎn)過(guò)外賣。

美團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，第二季度繼續(xù)開展各種促銷活動(dòng)助力外賣業(yè)務(wù)復(fù)蘇，“618外賣節(jié)”與4000家知名餐飲商家合作。同時(shí)，通過(guò)有效的餐飲外賣會(huì)員計(jì)劃，進(jìn)一步加大對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體的補(bǔ)貼分配比例。

值得注意的是，美團(tuán)二季度新上線的外賣品牌商戶數(shù)量同比增長(zhǎng)113%，美團(tuán)表示，商家對(duì)在線流量的需求不斷增加，促進(jìn)了其采用美團(tuán)的在線營(yíng)銷服務(wù)。因而，于2020年第二季度，在線營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了62.2%的快速增長(zhǎng)。

美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盈利數(shù)據(jù)的大幅提升是因?yàn)槊缊F(tuán)憑借早期投入建設(shè)的基礎(chǔ)能力發(fā)揮了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，因此能夠以更少的成本開啟復(fù)蘇。但接下來(lái)畢竟還有來(lái)自可能會(huì)長(zhǎng)期存在的疫情的挑戰(zhàn)，開源和節(jié)流兩塊一塊都不能少，本地生活的消費(fèi)場(chǎng)景還沒(méi)有完全恢復(fù)，需要進(jìn)一步練好“內(nèi)功”，去抵抗不可知的風(fēng)險(xiǎn)。

探索更多場(chǎng)景，美團(tuán)再豐羽翼

除主體業(yè)務(wù)外，在Q2財(cái)報(bào)中，美團(tuán)新業(yè)務(wù)在疫后繼續(xù)保持亮眼發(fā)展，本季度收入同比增長(zhǎng)22.1%至人民幣56億元。

在生鮮布局方面，美團(tuán)主要有美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜和美團(tuán)閃購(gòu)(菜大全)三大業(yè)務(wù)。

其中，美團(tuán)優(yōu)選采用的是“預(yù)購(gòu)+自提”的模式，賦能社區(qū)便利店，為社區(qū)家庭用戶提供蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水飲料、家居廚衛(wèi)等品類商品。美團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，由于擴(kuò)展了產(chǎn)品的多樣性及SKU類別，商家基礎(chǔ)進(jìn)一步擴(kuò)大，美團(tuán)閃購(gòu)實(shí)現(xiàn)了可觀的收入同比增長(zhǎng)，助力300多個(gè)傳統(tǒng)菜市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)線上化銷售及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

目前，美團(tuán)閃購(gòu)覆蓋包括藥品、鮮花等更多品類以滿足消費(fèi)者需求。據(jù)悉，5月“母親節(jié)”期間，美團(tuán)閃購(gòu)的鮮花類商品訂單增加3倍，首次試水的花藝師直播1小時(shí)內(nèi)送出了近2萬(wàn)個(gè)訂單。

值得一提的是，采用自營(yíng)模式的美團(tuán)買菜發(fā)展迅速，取得了近4倍的收入增長(zhǎng)，除北京、深圳等城市，美團(tuán)買菜繼續(xù)開拓新城，已正式入駐廣州。

此外，2020年第二季度，美團(tuán)新成立了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的優(yōu)選事業(yè)部，2020年7月在濟(jì)南推出「美團(tuán)優(yōu)選」服務(wù)品牌，為不同社區(qū)的家庭用戶精選高性價(jià)比的生鮮食品及日用品。這也成為美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域又一次新的場(chǎng)景探索。

王興在分析師電話會(huì)議上表示，美團(tuán)的使命是讓人們吃得更好，因此在線雜貨零售也是一個(gè)十分重要的業(yè)務(wù)，甚至可以說(shuō)是最重要的業(yè)務(wù)之一?！拔磥?lái)，生鮮零售市場(chǎng)將是我們下一個(gè)要拿下的領(lǐng)域。我們會(huì)在這個(gè)行業(yè)里部署充分有效的資源，組建最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，嘗試盡可能多的模式等等。對(duì)此，我十分期待?！?/p>

來(lái)源：美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)截圖

除了在生鮮及本地零售領(lǐng)域的積極探索，美團(tuán)還繼續(xù)加大在單車和電單車領(lǐng)域的投入。

財(cái)報(bào)顯示，本季度美團(tuán)推出約150萬(wàn)輛新單車替換舊單車，并投入近30萬(wàn)輛電單車。相較于傳統(tǒng)單車，電動(dòng)單車更出色的平均周轉(zhuǎn)率使其實(shí)現(xiàn)了更好的單位經(jīng)濟(jì)效益，也證明了其獨(dú)立實(shí)現(xiàn)盈利的可能性。

美團(tuán)認(rèn)為，電單車不僅是新的高頻線下消費(fèi)場(chǎng)景，同時(shí)通過(guò)車型與騎行上的改良可以提供更好的用戶體驗(yàn)，其高頻的騎行場(chǎng)景也與平臺(tái)形成強(qiáng)有力的協(xié)同效應(yīng)。

王興也在分析師電話會(huì)議上，對(duì)投資理想汽車進(jìn)行回應(yīng)?！懊缊F(tuán)的使命是幫助人們吃得更好，生活得更好。但實(shí)際上，我們不生產(chǎn)食物，也不制作食物，我們只是配送食物。所以，本質(zhì)上，美團(tuán)是一家移動(dòng)公司。所以，車輛對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要?！蓖跖d表示，如今正處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，汽車從傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)向智能電動(dòng)汽車轉(zhuǎn)變，未來(lái)，電動(dòng)汽車將是一大趨勢(shì)，改變每一個(gè)行業(yè)。美團(tuán)更希望能參與其中，所以毫不猶豫地選擇投資理想汽車。

到店酒旅仍承壓，注重長(zhǎng)期價(jià)值

相較其他業(yè)務(wù)而言，受疫情影響，到店及酒旅業(yè)務(wù)仍然處于虧損狀態(tài)。財(cái)報(bào)顯示，2020年第二季度，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到店及酒旅業(yè)務(wù)營(yíng)收45億元，同比下降13.4%。不過(guò)較上一季度收入同比下降31.1%至31億元的情況來(lái)看，有明顯改善，但由于疫情的不確定性，未來(lái)仍面臨挑戰(zhàn)。

來(lái)源：美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)截圖

美團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示，2020年第二季度，由于消費(fèi)者需要更多時(shí)間才能恢復(fù)到店消費(fèi)的信心，因此到店分部復(fù)蘇速度仍然低于餐飲外賣業(yè)務(wù)的復(fù)蘇速度。為助推本地服務(wù)消費(fèi)及地方經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)，美團(tuán)于第二季度在60座城市落地了“安心消費(fèi)節(jié)”并與當(dāng)?shù)卣献靼l(fā)放電子優(yōu)惠券。發(fā)放電子優(yōu)惠券的領(lǐng)域從餐飲擴(kuò)展至酒店、購(gòu)物及其他本地服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景中。

值得注意的是，美團(tuán)在第二季度通過(guò)「酒店+X」計(jì)劃增加了高星級(jí)酒店的非住宿收入，極大增進(jìn)了與高星級(jí)酒店的合作。這對(duì)于過(guò)去酒店業(yè)務(wù)集中在低線城市的美團(tuán)，無(wú)疑是一個(gè)不錯(cuò)的信號(hào)，也引發(fā)市場(chǎng)期待。

來(lái)源：美團(tuán)Q2財(cái)報(bào)截圖

不積跬步，無(wú)以至千里。疫情后迅速反應(yīng)的核心能力是平臺(tái)效應(yīng)，背后依靠的是基礎(chǔ)設(shè)施能力的長(zhǎng)期建設(shè)與面向未來(lái)投入的決心。

作為美團(tuán)創(chuàng)始人，王興一直信奉“長(zhǎng)期主義精神”，這也讓美團(tuán)能夠經(jīng)受住疫情這只黑天鵝的考驗(yàn)，扭虧為盈。

據(jù)美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美團(tuán)的平臺(tái)效應(yīng)還來(lái)自于早期建設(shè)的世界上最大的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在的階段性成績(jī)只是自2010年開始外賣業(yè)務(wù)以來(lái)花費(fèi)十年結(jié)的果——大量應(yīng)用智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

作為本地生活服務(wù)的一家企業(yè)，美團(tuán)擁有4.6億的用戶和630多萬(wàn)的商戶，運(yùn)用人工智能技術(shù)，既是幫助這4億多用戶得到很好的體驗(yàn)，也要幫助600多萬(wàn)商家得到很高效的經(jīng)營(yíng)管理提升。

在訂單增加的規(guī)模效應(yīng)下，美團(tuán)外賣一直嘗試用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來(lái)提高外賣騎士效率、降低單均配送成本。

AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用也提高了外賣用戶體驗(yàn)，據(jù)悉，其AI調(diào)度系統(tǒng)可以根據(jù)騎手的實(shí)時(shí)位置進(jìn)行訂單最優(yōu)匹配，高峰期每小時(shí)執(zhí)行約29億次的路徑規(guī)劃算法，將訂單平均配送時(shí)間做到了30分鐘左右。

王興也認(rèn)為，配送效率仍有提高的空間。這些年，美團(tuán)一直在研發(fā)自動(dòng)配送技術(shù)。一旦應(yīng)用成功，相信可以顯著提高配送效率，并降低每單配送成本。美團(tuán)一直在做這方面的研究，他相信這一天一定會(huì)到來(lái)，只是現(xiàn)在需要一起耐心等待。

美團(tuán)CFO陳少暉也在分析師電話會(huì)議上表示：“數(shù)字化趨勢(shì)將帶來(lái)更多機(jī)會(huì)，我們將在具備成長(zhǎng)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持長(zhǎng)期理念積極投入。我們相信美團(tuán)在本地生活服務(wù)行業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)能更好地抓住新機(jī)會(huì)，創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值，并最終讓商戶和用戶及生態(tài)參與方都能從中獲益。”