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微信群直播,會(huì)是騰訊電商的殺手锏嗎?

[羅戈導(dǎo)讀]最終,微信群直播帶貨功能,是否會(huì)為了騰訊電商的突圍而開(kāi)放,它將是騰訊電商的殺手锏嗎?

近期,微信正在灰度內(nèi)測(cè)群直播功能,引發(fā)了關(guān)于是否可以直播帶貨的討論。

從目前被曝出的消息來(lái)看,點(diǎn)擊群聊天對(duì)話(huà)框中的“+”鍵,下方菜單欄新增了“群直播”入口,可向群內(nèi)其他成員實(shí)時(shí)直播。

發(fā)起直播后,群里會(huì)自動(dòng)發(fā)出直播鏈接,所有群?jiǎn)T都可以直接發(fā)起直播,且任意群?jiǎn)T都能夠進(jìn)入直播間觀(guān)看直播,群內(nèi)支持多場(chǎng)直播同時(shí)進(jìn)行。

目前,微信群直播支持連麥、評(píng)論和點(diǎn)贊,但不支持刷禮物,也沒(méi)有購(gòu)物車(chē),不支持在線(xiàn)下單。

在微信群直播功能的使用條款中寫(xiě)著,未經(jīng)騰訊另行許可,不可利用群直播銷(xiāo)售商品(實(shí)物或虛擬商品)、商業(yè)宣傳推廣、開(kāi)展廣告發(fā)布。

盡管暫時(shí)沒(méi)開(kāi)放微信群直播帶貨的功能,但聯(lián)想到近期微信小商店功能的全面開(kāi)放,以及騰訊電商的諸多動(dòng)作,如果未來(lái)開(kāi)放微信群直播帶貨,能夠給騰訊電商帶來(lái)更大的想象空間。

回溯騰訊在今年推出的多項(xiàng)新舉措,將之聯(lián)系在一起會(huì)發(fā)現(xiàn),這是一條有跡可循的電商業(yè)務(wù)的突圍之路。

先是在今年1月,微信視頻號(hào)正式開(kāi)啟內(nèi)測(cè),向短視頻宣戰(zhàn);2月,小程序直播功能啟動(dòng)公測(cè),在微信直播帶貨成為可能。

今年5月,騰訊上線(xiàn)自己的電商平臺(tái)小鵝拼拼,一個(gè)主打拼團(tuán)的帶貨內(nèi)容社區(qū),上線(xiàn)不久,便發(fā)動(dòng)“618群購(gòu)節(jié)”造勢(shì)。

6月,騰訊直播發(fā)布了“生態(tài)服務(wù)商招募計(jì)劃”,邀請(qǐng)更多具有商家全域服務(wù)能力的電商直播服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐騰訊直播。緊接著,宣布將于7月20日開(kāi)啟免費(fèi)入駐通道,讓更多企業(yè)和個(gè)人參與到直播電商。

7月中旬,微信開(kāi)始內(nèi)測(cè)微信小商店,被看作是正式殺入電商領(lǐng)域的標(biāo)志,功能包含商品信息發(fā)布、物流管理、客服與售后、資金結(jié)算等,主打三大特點(diǎn):0元開(kāi)店、免服務(wù)費(fèi)和直播帶貨。此前的小程序直播功能,內(nèi)置在了微信小商店中,微信小商店的推出為視頻號(hào)創(chuàng)作者提供了變現(xiàn)方式。

不過(guò),今年進(jìn)行的多項(xiàng)探索,至今還沒(méi)有掀起太大風(fēng)浪,視頻號(hào)目前仍在探索階段,微信小商店也尚未爆發(fā),小程序直播也還未有亮眼成績(jī)曝出。

最終,微信群直播帶貨功能,是否會(huì)為了騰訊電商的突圍而開(kāi)放,它將是騰訊電商的殺手锏嗎?

1 、飽受期待的微信群直播

群直播,可以說(shuō)是騰訊邁出的一大步。

騰訊此前基于微信的嘗試,通常都比較慎重。畢竟,做加法若一招不慎,則會(huì)影響到社交地基,何況此前就有用戶(hù)曾提出微信“信息過(guò)載”的問(wèn)題。

所以此前的嘗試也都是在微信的“二級(jí)入口”,通常出現(xiàn)在小程序和發(fā)現(xiàn)頁(yè)面里。但這一次,則直接嵌入到了微信社交場(chǎng)景中重要的入口——群聊工具欄。

這一新功能重要性不言而喻。

而今年也是直播帶貨的爆發(fā)之年,據(jù)艾媒咨詢(xún)預(yù)測(cè),2020年我國(guó)直播市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9,610億元,較2019年的4,228億元同比增長(zhǎng)127.3%。

與傳統(tǒng)電商模式相比,直播帶貨改變了過(guò)去電商行業(yè)“人找貨”的模式,直播是通過(guò)用戶(hù)和主播的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了“貨找人”,縮短了購(gòu)物決策鏈路,更為高效。

電商平臺(tái)紛紛加入直播帶貨的浪潮,此外短視頻平臺(tái)抖音、快手也都加快在電商領(lǐng)域的布局。

這背后是巨頭們?cè)谥辈ル娚填I(lǐng)域的角逐,在這場(chǎng)角逐里,騰訊算是姍姍來(lái)遲,今年2月才內(nèi)測(cè)微信小程序直播,7月騰訊直播才開(kāi)啟入駐,邀請(qǐng)主播直播帶貨。

相比較小程序直播和騰訊直播,人們更期待的是微信群直播。毫無(wú)疑問(wèn),微信群所沉淀的私域流量,如果能夠和直播結(jié)合,將倍具吸引力。

微信作為一個(gè)日活超10億的國(guó)民級(jí)社交平臺(tái),擁有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口,同時(shí)擁有“熟人社交”的強(qiáng)關(guān)系鏈,私域流量也被公認(rèn)為是非常有價(jià)值的流量。

要知道,通過(guò)微信的流量?jī)?yōu)勢(shì)和分享機(jī)制低成本獲客,是拼多多早期崛起的重要原因。此前也已經(jīng)有商家把微信當(dāng)成直播帶貨的場(chǎng)景之一,因?yàn)橐揽课⑿诺膹?qiáng)社交和易傳播的優(yōu)勢(shì),可以實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。

目前,微信群直播的功能較為簡(jiǎn)陋,尚處于內(nèi)測(cè)期,最終的面孔可能會(huì)有所不同。

如果最終開(kāi)放了微信群直播帶貨功能,對(duì)于代購(gòu)、微商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者無(wú)疑是好消息。

而其他平臺(tái)的商家也可能會(huì)將把微信作為重要的帶貨場(chǎng)景。百聯(lián)資訊創(chuàng)始人莊帥告訴連線(xiàn)Insight,“這必然會(huì)吸引商家和用戶(hù),因?yàn)楸緛?lái)就已經(jīng)有一批商家和品牌通過(guò)小程序、微信群、朋友圈和公眾號(hào)在做電商?!?/p>

加上微信群直播,騰訊的電商鏈條將更加完整,微信群直播與小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)、朋友圈之間的流量貫通,可能會(huì)帶來(lái)巨大的想象空間,也將讓騰訊的電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出不同于其他電商巨頭的面孔。

在電商領(lǐng)域,騰訊確實(shí)需要一劑強(qiáng)心劑,在此之前,它已經(jīng)艱難探索多年。

2 、騰訊從未放棄做電商

騰訊做電商起步并不晚。

在中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)從0到1、維持高速增長(zhǎng)的時(shí)間里,互聯(lián)網(wǎng)玩家們都想分一杯羹,騰訊也不例外,其成立的拍拍網(wǎng)于2006年3月宣布正式運(yùn)營(yíng),正式加入電商混戰(zhàn)。

拍拍網(wǎng)對(duì)標(biāo)淘寶,此外,騰訊也開(kāi)啟了多種嘗試,2012年收購(gòu)易迅網(wǎng),對(duì)標(biāo)京東,并推出QQ網(wǎng)購(gòu),這三大平臺(tái)如同騰訊的三駕馬車(chē),企圖在電商領(lǐng)域廝殺出一片天地。

從當(dāng)年的財(cái)報(bào)也可看出,騰訊對(duì)拍拍網(wǎng)的投入級(jí)別已與微信同等,2013年,易迅還同時(shí)向京東、蘇寧等平臺(tái)發(fā)起家電價(jià)格戰(zhàn)。

但是騰訊最終還是選擇了放棄在電商領(lǐng)域親自下場(chǎng),戰(zhàn)爭(zhēng)戛然而止。

2014年3月,騰訊以2.14億美元+QQ網(wǎng)購(gòu)+拍拍網(wǎng)+少量易迅股權(quán)獲得了京東IPO前的15%股份,退出了這場(chǎng)戰(zhàn)斗。

京東與騰訊的交割往事也成為了一段歷史。

劉強(qiáng)東提起這段往事的時(shí)候曾描述說(shuō),在此之前京東已經(jīng)跟騰訊談了兩年,秘密地談判,但每次騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰和騰訊總裁劉熾平都提出“再打打看看”。

在劉強(qiáng)東去美國(guó)的8個(gè)月里,騰訊本以為是反擊的最好時(shí)機(jī),“結(jié)果幾個(gè)月之后,不僅差距沒(méi)有縮小,反而變得更大了,所以Pony和Martin說(shuō)這仗沒(méi)法打了,因?yàn)槟阆敫?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的老板都不在公司,底下一幫兄弟打你都打不過(guò)人家,既然沒(méi)法打了,算了交了吧?!眲?qiáng)東說(shuō)。

海豚智庫(kù)創(chuàng)始人李成東曾總結(jié)騰訊為何在電商領(lǐng)域?qū)掖问?。在他看?lái),騰訊有產(chǎn)品和技術(shù)的基因,但是電商重運(yùn)營(yíng),包括物流、采銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理等能力,“騰訊做電商搖擺不定,沒(méi)有持續(xù)性。當(dāng)時(shí)的高層沒(méi)有想清楚電商業(yè)務(wù)的未來(lái),在核心、聚焦點(diǎn)、模式上始終搖擺不定,導(dǎo)致出現(xiàn)虧損很容易就放棄了?!?/p>

即便如此,騰訊為什么仍然不放棄做電商?

在李成東看來(lái),騰訊做直營(yíng)電商最直接的原因,來(lái)自于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩所帶來(lái)的壓力。字節(jié)跳動(dòng)在電商廣告上收入上的增勢(shì),給騰訊帶來(lái)了壓力,騰訊坐擁龐大的流量,廣告流量的轉(zhuǎn)化率卻并不出彩。且字節(jié)正在進(jìn)軍騰訊收入的最核心部分——游戲。

而電商這塊大蛋糕充滿(mǎn)誘惑力,即使之前曾經(jīng)失敗過(guò),但騰訊也沒(méi)放棄,且試圖重新突圍。

3 、騰訊電商的新邏輯

“騰訊不做零售,甚至不做商業(yè),只做底層,把機(jī)會(huì)讓給所有的合作伙伴?!瘪R化騰在2018中國(guó)IT峰會(huì)上曾這樣表示。

再次回歸電商戰(zhàn)場(chǎng),騰訊似乎摸索到了不同的路子。

2017年騰訊全球合作伙伴大會(huì)上、騰訊COO任宇昕也曾提到,騰訊不再做自營(yíng)的、中心化的電商業(yè)務(wù),騰訊的思路是通過(guò)去中心化的方式把平臺(tái)開(kāi)放給合作伙伴。

同時(shí),騰訊會(huì)開(kāi)放社交和內(nèi)容平臺(tái)流量,并且提供在大數(shù)據(jù)和人工智能方面的技術(shù)支持,使商家可以做到不同場(chǎng)景下的“千店千面”。

“騰訊把半條命交給合作伙伴”,這是馬化騰提出的戰(zhàn)略,因此在電商業(yè)務(wù)上,騰訊在結(jié)束親自下場(chǎng)之后,就開(kāi)啟了投資之路,投資蘑菇街、拼多多、唯品會(huì)等,間接地與阿里等電商巨頭展開(kāi)對(duì)峙。

在投資之外,不做電商,只做工具,也被認(rèn)為是騰訊的戰(zhàn)略之一。

在莊帥看來(lái),騰訊并沒(méi)有宣布做電商,只有智慧零售部門(mén),沒(méi)有電商部門(mén)和公司,而電商需要去做倉(cāng)儲(chǔ)、物流、評(píng)價(jià)體系和運(yùn)營(yíng)等。

“它只是給你工具,沒(méi)有做運(yùn)營(yíng)體系、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系,沒(méi)有撮合交易,也沒(méi)有做商品管理。用戶(hù)可以自行使用這個(gè)工具?!鼻f帥說(shuō)。

目前,微信推出的微信小商店、小程序直播,也都是提供給商家的工具。

工具與工具之間的聯(lián)動(dòng),未來(lái)能夠釋放出多大的能量?

莊帥告訴連線(xiàn)Insight,“工具之間的聯(lián)動(dòng)有無(wú)限的想象空間,騰訊不會(huì)去主導(dǎo)這個(gè)事情,而是用的人去思考怎么聯(lián)動(dòng)?!?/p>

曾經(jīng),微信提供了公眾號(hào)這個(gè)圖文發(fā)布工具,而眾多的創(chuàng)作者讓它成為了一個(gè)豐富有價(jià)值的內(nèi)容生態(tài)。

未來(lái),騰訊也能靠工具建立起一個(gè)豐富、活躍的電商生態(tài)嗎?微信群直播又將在其中扮演什么角色?

“騰訊的優(yōu)勢(shì)是社交,工具里產(chǎn)生的內(nèi)容,將通過(guò)社交體系傳播。最終是否能夠獲得流量,就看內(nèi)容是不是足夠好。”莊帥分析。

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