最近一個同事拉我解決一個問題:訂單后置運(yùn)輸如何線上化。正常的情況下,大家理解都是先有訂單,運(yùn)輸基于訂單進(jìn)行排車,然后司機(jī)操作app等一系列操作,整個流程線上化。但是有些業(yè)務(wù)訂單無法前置,比如因?yàn)楦犊顔栴}及貨物準(zhǔn)備不確定性,采購訂單無法提前下單,只能在裝車后才能根據(jù)裝車量進(jìn)行訂單下單。而如果要去改變這個訂單流程,前端無法做到,涉及溝通部門多,基于此解決方案只能由下游進(jìn)行提供。
所以,才有同事拉我想解決方案,如何解決這個問題。
我們先看看線下業(yè)務(wù)如何操作:
1、采購要線下跟工廠溝通采購訂單
2、采購要線下跟運(yùn)輸溝通運(yùn)輸訂單
3、運(yùn)輸根據(jù)采購的運(yùn)輸訂單進(jìn)行車輛安排
4、運(yùn)輸司機(jī)到現(xiàn)場進(jìn)行裝車,裝車后有裝車明細(xì)
5、采購根據(jù)裝車明細(xì)下采購訂單(基于這個付款)
6、下單付款后司機(jī)才能離開工廠
7、司機(jī)在途,司機(jī)送貨/簽收、回單拍照上傳等閉環(huán)
解決這個事情的目標(biāo):
1、不能增加采購工作量(他是上游)
2、他們可以通過采購訂單跟進(jìn)運(yùn)輸狀態(tài)
3、業(yè)務(wù)要全流程線上化,次之部分線上
小編想了下,提供了以下幾個解決方案:
方案一:部分線下+部分線上
1/2/3/4不變還是線下,等4/5出來后采購下訂單后,數(shù)據(jù)傳遞到運(yùn)輸系統(tǒng),運(yùn)輸在線上排車,司機(jī)在根據(jù)線上方式進(jìn)行排車。這個改變量最小,就是運(yùn)輸先線下調(diào)車,再把司機(jī)信息錄入到系統(tǒng)。(實(shí)際上小編見到很多操作即使訂單前置的調(diào)度也是先線下調(diào)車再錄入到系統(tǒng))
方案二:運(yùn)輸訂單和采購進(jìn)行分離,再進(jìn)行關(guān)聯(lián)
因采購訂單未明確,可以把2先線上化下運(yùn)輸訂單,那么3/4就可以線上化了。等5確定了就可以下采購訂單。那么問題就是采購訂單和運(yùn)輸訂單如何關(guān)聯(lián)。
關(guān)聯(lián)方案1:搞個界面,采購訂單和運(yùn)輸訂單進(jìn)行綁定,比如在采購訂單界面輸入運(yùn)輸訂單綁定,這樣數(shù)據(jù)就關(guān)聯(lián)了。
關(guān)聯(lián)方案2:上面方案若覺得還有工作量,則可以根據(jù)采購訂單的收發(fā)貨人信息進(jìn)行自動匹配,還有一些復(fù)雜場景,比如多個采購訂單對應(yīng)一個運(yùn)輸訂單則無法自動,或者今天收發(fā)貨人信息今天多條等就不好自動匹配,則剩下的可以人工匹配。大家可能擔(dān)心準(zhǔn)確性。
關(guān)聯(lián)方案3:運(yùn)輸訂單裝車后,采購準(zhǔn)確訂單也下發(fā)下來,這個時候工廠就有訂單信息,司機(jī)app新增一個功能類似掃碼裝貨,這個貨物就是采購的訂單,所以采購的訂單要能變成二維碼就行。這個準(zhǔn)確度會高些,上游工作量也少。(后置訂單使用二維碼目前已經(jīng)多次看到使用場景)
小編大致想到這幾個方案,大家有更好的建議歡迎分享溝通。
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