5月26日消息 阿里巴巴發(fā)布服務(wù)實(shí)體零售行業(yè)的數(shù)智化SaaS“翱象”，為商戶提供線上線下一體化經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者需求洞察、商品經(jīng)營(yíng)效率提升等解決方案。同時(shí)，“翱象”開放平臺(tái)，支持更多生態(tài)服務(wù)能力的接入，推動(dòng)實(shí)體零售的數(shù)智化升級(jí)。

（阿里巴巴超市生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理、翱象CEO周天牧）

阿里巴巴超市生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理、翱象CEO周天牧介紹，“翱象”會(huì)通過構(gòu)建

基于用戶、商品、品類、LBS（地理位置）等深度數(shù)智洞察能力，結(jié)合會(huì)員營(yíng)銷等SaaS基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)充分結(jié)合，有效推進(jìn)商戶經(jīng)營(yíng)能力。

周天牧表示，“翱象”支持商家一次性接入各大第三方到家服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一鍵式多渠道開店，在節(jié)省了商超總部和門店運(yùn)營(yíng)成本同時(shí)，“翱象”還提供私域流量運(yùn)營(yíng)功能，滿足商戶更為本地化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求。

過去半年，邯鄲陽(yáng)光、浙江人本、旺中旺、四川吉選、臺(tái)州華聯(lián)5家企業(yè)已試點(diǎn)使用“翱象”。數(shù)據(jù)顯示，單商戶線上單量平均提升25%，倉(cāng)內(nèi)揀貨人效提升15%，帶動(dòng)GMV超5.5億元。截至目前，已有近60個(gè)零售商家和生態(tài)合作伙伴與“翱象”簽署合約,覆蓋門店數(shù)量接近7500家。

阿里巴巴自2016年發(fā)布“五新”戰(zhàn)略后，新零售成為探索實(shí)體零售數(shù)字化的排頭兵。周天牧認(rèn)為，“翱象”集中了過去近6年阿里巴巴在探索大潤(rùn)發(fā)、盒馬等模式時(shí)積累的新零售經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，更以生態(tài)開放合作服務(wù)的方式為實(shí)體零售未來(lái)長(zhǎng)久的數(shù)智化增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

受疫情和新消費(fèi)業(yè)態(tài)崛起等因素影響，2020年，部分商超的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。但周天牧預(yù)計(jì)，2021年，實(shí)體零售企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型數(shù)字化、布局、升級(jí)仍是的主旋律，加之后疫情時(shí)代用戶習(xí)慣遷移，零售業(yè)線上線下融合將持續(xù)加速，當(dāng)前是商超零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)。

東吳證券在近期發(fā)布的研報(bào)中指出，“線下零售的分化趨勢(shì)已經(jīng)開始加速，實(shí)體零售的發(fā)展重點(diǎn)是主動(dòng)順應(yīng)趨勢(shì)，通過‘線上+線下’結(jié)合，提升消費(fèi)者的體驗(yàn)?！?/p>