雙11期間的快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)上漲,第二波高峰即將襲來。
與往年不同,今年旺季網(wǎng)點或?qū)⒉粫贋樵黾拥某杀局С龆箲]。
盡管遭到不少電商賣家吐槽,伴隨快遞漲價政策的落地,各家快遞普遍漲價成為板上釘釘。億豹網(wǎng)走訪發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)量猛增的同時,總部與網(wǎng)點有望收獲一個賺錢的旺季。
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高派費高補貼留住網(wǎng)點
穩(wěn)定將是雙11壓倒一切的重任,尤其在旺季前后,總部往往不惜補貼力度。10月底,做了10年快遞的趙龍接手了位于北京豐臺一家通達系面臨倒閉的網(wǎng)點,經(jīng)過協(xié)商,總部給到網(wǎng)點的基礎(chǔ)派費2.8元每票,這在全網(wǎng)中幾乎是最高的派費。
趙龍告訴億豹網(wǎng),接手前網(wǎng)點日均派件6000件,還積壓了一部分,雙11高峰期日均將超過一萬件。為了保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,總部才給這么高的派費。但前期代派要支出2.5元每件,等快遞員陸續(xù)到位后,成本會逐漸降下來?,F(xiàn)在唯一讓他擔(dān)心的是,不知道這個派費扶持政策能維持多久。
快遞網(wǎng)點打出的雙11標語
快遞價格上漲后,總部也愿意拿出更多的錢扶持末端網(wǎng)點。旺季之前,總部對網(wǎng)點的派件峰值提前預(yù)測,并對網(wǎng)點準備的車輛與場地、物料、末端等進行建議,尤其是新增網(wǎng)點,重點給予關(guān)注指導(dǎo)。
與此同時,通達系總部紛紛出臺正向激勵措施,對于攬收率、簽收率、好評率考核也放寬要求,并用現(xiàn)金獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)點。
今年,是快遞江湖不平凡的一年;今年雙11,與往年也不大相同。近幾個月來,多地陸續(xù)出臺政策管制快遞市場無序價格戰(zhàn),一定程度上促進了行業(yè)的良性發(fā)展。在義烏,300克以下快遞電商件價格已經(jīng)從2月份的1元左右,提升至現(xiàn)在的2元附近,不少網(wǎng)點經(jīng)營壓力明顯得到好轉(zhuǎn)。
在價格戰(zhàn)的傳導(dǎo)下,50%的網(wǎng)點微利,30%的網(wǎng)點虧損,20%的網(wǎng)點面臨倒閉,基本呈現(xiàn)了一線的生存狀態(tài)?!艾F(xiàn)在行業(yè)往好的方向發(fā)展,派費也在增加,總部的政策也比以前更加人性化”,原本想逃離行業(yè)的不少加盟商,也愿意留下來再觀望一下,趁雙11旺季扭轉(zhuǎn)虧損局面。
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一切都在向好的方向轉(zhuǎn)變
雙11之后還會降價嗎?派費還會再降下來嗎?業(yè)內(nèi)普遍認為,價格戰(zhàn)并不會停止,但行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了一種共識,那就是要守住網(wǎng)點穩(wěn)定和快遞小哥權(quán)益這條底線。
億豹網(wǎng)了解到,旺季期間,各大總部層層強調(diào)關(guān)于快遞員的權(quán)益保障問題。通達系總部在雙11應(yīng)戰(zhàn)通知中紛紛提到,網(wǎng)點現(xiàn)有支付業(yè)務(wù)員的派費標準不得下降,不允許以任何理由、任何形式進行截流和變相克扣,切實保障業(yè)務(wù)員收入。
對于小哥厭倦的罰款問題,一家總部表示,全網(wǎng)各層級不得在總部監(jiān)管的基礎(chǔ)上進行任何形式的加罰;嚴禁網(wǎng)點對業(yè)務(wù)員加罰或其他巧立名目的監(jiān)管項目;對于投訴處理結(jié)果,客戶滿意的,不能進行罰款。并面向小哥開通投訴渠道,舉報網(wǎng)點或省區(qū)的違規(guī)操作。
11月6日北京快遞小哥在冒雪派件
“終究是快遞員扛下了所有?!边@樣的現(xiàn)狀正在從各個方面改變。北京通州一名圓通快遞小哥表示,此前到手的派費1.2元,每單又上漲了一毛錢,11月份每天三派的包裹量達到600件,他表示11月份的收入應(yīng)該會超過一萬五。
此輪價格上漲,很大程度上歸結(jié)于政策的推動。億豹網(wǎng)認為,要想跳出價格戰(zhàn)的包圍,無論是收派轉(zhuǎn)運,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該設(shè)法降本增效,而不是簡單的前端漲價末端控本,只有利潤增加了,才能與上下游充分議價,滿足自身差異化的訴求,而不是陷入低價亂局。
但無論如何,行業(yè)不斷向好的方向發(fā)展,請多一些耐心與等待。
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