采購(gòu)和供應(yīng)商之間的高效協(xié)同可以降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)和成本，具體的方法有很多，今天我為大家介紹一個(gè)非常實(shí)用的實(shí)踐，就是我們都很熟悉的需求預(yù)測(cè)。

一實(shí)現(xiàn)雙贏的工具

供應(yīng)商在制定銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，如果沒(méi)有來(lái)自關(guān)鍵客戶的預(yù)測(cè)信息，就會(huì)把握不住未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，也就不能更好地服務(wù)客戶，因此要學(xué)會(huì)主動(dòng)管理需求預(yù)測(cè)。

采購(gòu)人員如果不與主要供應(yīng)商分享預(yù)測(cè)信息，就是在供應(yīng)鏈中制造了一層風(fēng)險(xiǎn)。如果需求增加，而供應(yīng)商一無(wú)所知，采購(gòu)方可能面臨供應(yīng)中斷和價(jià)格上漲的不利局面。

一些采購(gòu)可能不愿意分享預(yù)測(cè)信息，認(rèn)為這可能會(huì)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)生一種責(zé)任義務(wù)，“預(yù)測(cè)是我承諾給供應(yīng)商的量，如果到時(shí)候沒(méi)有那么多的訂單，對(duì)方是不是會(huì)來(lái)質(zhì)疑我？”這是采購(gòu)?fù)ǔ?huì)有顧慮的地方。

另一些采購(gòu)則沒(méi)有機(jī)會(huì)獲取到預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)預(yù)測(cè)信息的是市場(chǎng)或是銷售，采購(gòu)只是數(shù)據(jù)的搬運(yùn)工，而不是提供者，每次都要向其他人要數(shù)據(jù)，因此比較被動(dòng)。當(dāng)然還有一種極端情況，采購(gòu)可能被公司禁止與供應(yīng)商分享敏感信息，這就不在本文的討論范圍之內(nèi)了。

通常情況下，供應(yīng)商應(yīng)該是主動(dòng)向采購(gòu)方獲得預(yù)測(cè)信息。有了預(yù)測(cè)，供應(yīng)商能夠了解每種原材料和零部件未來(lái)的需求，然后就可以有針對(duì)性地采購(gòu)原料、預(yù)留產(chǎn)能，從而實(shí)現(xiàn)縮短交貨時(shí)間，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本。

采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)分享預(yù)測(cè)信息，可以幫助他們實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)。他們可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商交付表現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的影響，以及更進(jìn)一步地對(duì)客戶滿意度的影響，來(lái)說(shuō)服管理層支持預(yù)測(cè)共享。

二打消顧慮

在前文中提到的，有些采購(gòu)對(duì)分享預(yù)測(cè)有顧慮，認(rèn)為這是對(duì)供應(yīng)商的一種“承諾”，造成這種感覺(jué)的原因是對(duì)預(yù)測(cè)的誤解。

首先，預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)需求的假設(shè)。根據(jù)預(yù)測(cè)定律的第一條，“所有的預(yù)測(cè)都是錯(cuò)誤的”，預(yù)測(cè)與實(shí)際訂單數(shù)量必然會(huì)有差異，有偏差是正常的。

其次，預(yù)測(cè)并不是Firm order采購(gòu)訂單，也就不是合同承諾。在發(fā)送預(yù)測(cè)的時(shí)候，采購(gòu)方需要附上這樣一段文字：

“所附的文件是未來(lái)x個(gè)月的需求預(yù)測(cè)。該文件不代表確定或計(jì)劃的訂單。需求和預(yù)測(cè)是定期回顧的，所以最終的采購(gòu)量可能與所顯示的不同。所附數(shù)據(jù)僅用于信息和計(jì)劃目的。在采購(gòu)訂單發(fā)出之前，采購(gòu)方?jīng)]有義務(wù)購(gòu)買任何產(chǎn)品?！?/p>

用一句話來(lái)概括，就是預(yù)測(cè)信息僅供參考。那么供應(yīng)商看到以后，又該如何處理呢？

如果供應(yīng)商對(duì)客戶未來(lái)業(yè)務(wù)前景很有信心，就會(huì)使用這些數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證自己的產(chǎn)能需求計(jì)劃。供應(yīng)商會(huì)把這些信息添加到他們的總體制造計(jì)劃中，以支持未來(lái)的訂單生產(chǎn)。

如果預(yù)測(cè)是增量，供應(yīng)商可能會(huì)添置設(shè)備、增開模具、招聘人員。如果預(yù)測(cè)是減量，供應(yīng)商就會(huì)暫停招聘，或是把資源轉(zhuǎn)移給其他客戶。

三分享預(yù)測(cè)的注意事項(xiàng)

與供應(yīng)商溝通預(yù)測(cè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，有助于縮短交貨時(shí)間，管理采購(gòu)成本，并通過(guò)將預(yù)測(cè)擴(kuò)展到次級(jí)供應(yīng)商，減少牛鞭效應(yīng)和上游供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。

采購(gòu)人員在決定分享預(yù)測(cè)信息時(shí)，需要注意供應(yīng)商關(guān)系的強(qiáng)度、保密性和使用滾動(dòng)預(yù)測(cè)的方法。

1.關(guān)系的強(qiáng)度

采購(gòu)方可能更愿意與有良好交付績(jī)效和信用記錄的供應(yīng)商分享預(yù)測(cè)信息。對(duì)于單一來(lái)源的供應(yīng)商，特別是交貨期很長(zhǎng)或制造工藝復(fù)雜的供應(yīng)商，需要定期提供預(yù)測(cè)，幫助雙方減輕潛在的供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)。

隨著供應(yīng)鏈條越來(lái)越長(zhǎng)，一些次級(jí)供應(yīng)商的交付會(huì)影響到采購(gòu)方，所以要延伸預(yù)測(cè)的覆蓋范圍，與鏈條中重要的上游供應(yīng)商分享信息，討論預(yù)測(cè)，特別是那些關(guān)鍵路徑供應(yīng)商。

2.保密性

所有的供應(yīng)商都應(yīng)該簽一份保密協(xié)議。關(guān)鍵的上游供應(yīng)商也應(yīng)該簽訂保密協(xié)議。一旦這些工作都做到位了，預(yù)測(cè)信息就會(huì)有更高的安全性。

在發(fā)送預(yù)測(cè)信息的時(shí)候，有些采購(gòu)員習(xí)慣于群發(fā)郵件，并且沒(méi)有使用密送功能，結(jié)果就是所有人都能看到預(yù)測(cè)發(fā)給了哪些供應(yīng)商的哪些銷售。所有的信息都被公開，商業(yè)機(jī)密遭到泄露。在分享預(yù)測(cè)時(shí)，采購(gòu)必須逐一發(fā)送文件。

考慮到工作量，可以使用流程機(jī)器人RPA代替人工完成這項(xiàng)工作，只要設(shè)定要發(fā)送的條件、數(shù)據(jù)字段、時(shí)間和收件人，系統(tǒng)就可以自動(dòng)分發(fā)數(shù)據(jù)，而且不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

3.滾動(dòng)預(yù)測(cè)方法

供應(yīng)商喜歡有安全感的長(zhǎng)期訂單，而采購(gòu)則是傾向于成本節(jié)省，雙方都需要在計(jì)劃出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)。滾動(dòng)預(yù)測(cè)就是破解波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)最好的工具，它使用定期更新信息來(lái)增強(qiáng)靜態(tài)預(yù)測(cè)，同時(shí)緩解了采購(gòu)方和供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。

假設(shè)供應(yīng)商需要1周的生產(chǎn)時(shí)間和另外1周的計(jì)劃時(shí)間，主要用于采購(gòu)原料。經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商同意，在采購(gòu)協(xié)議里采用2周的固定訂單提前期，采購(gòu)方承諾會(huì)購(gòu)買的原材料數(shù)量，供應(yīng)商保證在短期內(nèi)的穩(wěn)定交付。

在每周的固定一天里，采購(gòu)方用下一時(shí)間段的實(shí)際訂單釋放量更新預(yù)測(cè)，根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)數(shù)量或交付日期進(jìn)行調(diào)整。如果需求出現(xiàn)上升或下降，采購(gòu)方可以修改訂單數(shù)量。如果訂單需要被取消，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)被控制在最小范圍內(nèi)。

盡管需求預(yù)測(cè)有很多積極的作用，但是一些供應(yīng)商并不了解它的價(jià)值，還不知道如何從每期的滾動(dòng)預(yù)測(cè)中，發(fā)現(xiàn)客戶需求波動(dòng)背后的故事。

沒(méi)有數(shù)據(jù)，這是客戶的問(wèn)題，有了數(shù)據(jù)而不知如何使用，說(shuō)明供應(yīng)商的管理水平有待提高。

數(shù)據(jù)就像是石油，需要提煉加工后才能發(fā)揮出更多的價(jià)值，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，把它們轉(zhuǎn)化為有用的信息，為管理者決策提供依據(jù)。如果不會(huì)使用滾動(dòng)預(yù)測(cè)，說(shuō)明供應(yīng)商還缺乏數(shù)據(jù)分析能力，管理水平有待提高。

預(yù)測(cè)是一個(gè)很好用的工具，可以改善供應(yīng)管理過(guò)程，減少整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。使用預(yù)測(cè)將幫助供應(yīng)商更有效地規(guī)劃他們的業(yè)務(wù)，從而提高績(jī)效，加強(qiáng)客戶關(guān)系，降低運(yùn)營(yíng)成本。