在公元前700年的西周王朝,發(fā)生了一起著名的歷史事件。
當時的君主周幽王為博美人一笑,點燃了烽火臺,戲弄了諸侯。看到諸侯們無可奈何的樣子,美人哈哈大笑。周幽王很高興,因而又多次點燃烽火。導(dǎo)致諸侯們都不相信烽火,也就漸漸不來了。
后來犬戎攻破鎬京,讓周幽王領(lǐng)了盒飯。這就是烽火戲諸侯的典故,意指一個人如果輕易提出要求,事后又不對要求負責,久而久之就沒有一起玩耍的小伙伴了。
一旦出現(xiàn)危機,就會玩火自焚。
在供應(yīng)鏈管理中,在某些行業(yè)和企業(yè)中,“烽火戲諸侯”的現(xiàn)象極為普遍。
就拿需求預(yù)測來說,很多公司的需求預(yù)測就是一張廢紙,從需求預(yù)測分解到供應(yīng)商的采購預(yù)測也就“天上一腳、地上一腳”,就連物控員都不信,更別說供應(yīng)商了。
這導(dǎo)致供應(yīng)商不按預(yù)測備原材料,甚至連采購訂單都不接,甲方在急需供應(yīng)時沒有供應(yīng)商愿意支持,陷入“烽火戲諸侯”的窘境。
有人說:“客戶不對我負責,給我的預(yù)測就是瞎編的,那我怎么對供應(yīng)商負責呢?”
這么問的人,顯然沒有掌握需求預(yù)測的正確估算方法。
讓我們想一想,需求預(yù)測的來源是什么?
需求預(yù)測的來源包含兩部分,一是定量信息、二是定性信息。
定量信息包含很多內(nèi)容,例如銷售目標、歷史銷量和行業(yè)調(diào)研報告等,而不只有客戶的預(yù)測;定性信息包含的內(nèi)容更多,如流行趨勢、競品影響、新品上市、打折促銷、經(jīng)濟走向和季節(jié)性變化等等對銷量的影響。
因此,需求預(yù)測來自于定量信息(預(yù)測正確的基礎(chǔ))+定性信息(預(yù)測正確的判斷)來無限逼近未來的真實銷量。
雖然說預(yù)測不可能完全正確,但是如果能做到70%以上的正確率,往往可以指導(dǎo)供應(yīng)鏈提前做好方方面面的準備、如產(chǎn)能、人員、物料、倉儲、物流等,再加上強執(zhí)行帶來的柔性,就能達到高度的產(chǎn)銷協(xié)同,幫助企業(yè)搶得商機,提高客戶的滿意度。
對于供應(yīng)鏈來說,最直接關(guān)心的事情還不是需求預(yù)測,而是要貨計劃。
因為很多行業(yè)都會備有一定的成品庫存,以便縮短交期,提高客戶滿意度。
因此,除了需求預(yù)測,你還得考慮期末庫存與期初庫存的差值,最后求和才能計算出要貨計劃,即要貨計劃=需求預(yù)測+期末庫存-期初庫存。
光解決需求預(yù)測與要貨計劃,仍然無法保證你的公司給到供應(yīng)商更加正確的計劃。
這是因為無論是需求預(yù)測還是要貨計劃,里面都有不同的長度和顆粒度。
例如,很多企業(yè)未來1-3個月的短期需求預(yù)測往往可以分解到BOM,而且顆粒度到天或周,表明每天或每周生產(chǎn)部具體要領(lǐng)用什么物料,領(lǐng)用多少。
這樣,結(jié)合供應(yīng)商的交期和質(zhì)檢+入庫的緩沖期,物控員或采購員就能推導(dǎo)出哪一天要給供應(yīng)商下采購訂單訂多少物料。
如果這個1—3個月的短期需求預(yù)測比較準確,生產(chǎn)的排產(chǎn)和工單交付都很穩(wěn)定,物控員或采購員發(fā)給供應(yīng)商的訂貨數(shù)量和交期也會相對穩(wěn)定,供應(yīng)商就會信賴采購訂單,往后的合作與協(xié)同就好辦了。
反之,供應(yīng)商就會從抱怨逐步升級為不配合,采購只能依靠不停的更換供應(yīng)商和緊急采購來維持供應(yīng),這樣的供應(yīng)鏈管理水平肯定不具行業(yè)競爭力。
從不同時長的角度考量,我們可以把計劃分為長中短三級,光搞定短期的需求預(yù)測是無法完全保障交付的。
因為供應(yīng)商也有超出1-3個月的長交期物料。此時,物控或采購應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的物料交期提供相應(yīng)的采購預(yù)測。
視不同行業(yè),采購預(yù)測的長度一般是6-12個月,其中第1—3個月的顆粒度是從天到周,同采購訂單,之后的顆粒度到月,即每個月供應(yīng)商預(yù)計交付多少。
建議第4—12個月的預(yù)測依然可以分解到BOM,指導(dǎo)關(guān)鍵供應(yīng)商提早備料,但有時這對銷售的挑戰(zhàn)太大,供應(yīng)鏈可以根據(jù)實際情況適當妥協(xié),例如第4-6月分解到BOM,第7-12個月銷售對產(chǎn)品大類進行月預(yù)測即可,用以指導(dǎo)關(guān)鍵物料備貨。
有了中期預(yù)測,雖然不如短期預(yù)測準確,但是長周期物料的備貨有了依據(jù),也是十分必要的。
在這里,筆者建議采購與關(guān)鍵物料供應(yīng)商簽署備庫協(xié)議,以便要求關(guān)鍵物料供應(yīng)商嚴格按照中期預(yù)測備料,將來產(chǎn)生的呆滯由甲方負責。
那么,有了短期和中期的需求預(yù)測和要貨計劃之后,為什么還要長期計劃呢?
這是因為企業(yè)需要這個依據(jù)來規(guī)劃產(chǎn)能、人員、供應(yīng)商的產(chǎn)能、倉網(wǎng)布局、資金計劃等。
否則,如果未來幾年銷量要翻2—3倍,而你的生產(chǎn)車間沒有提前擴充、生產(chǎn)設(shè)備沒有提前買進、工人沒有提前招募、倉庫沒有提前規(guī)劃、物流運力不足,都會導(dǎo)致企業(yè)錯失發(fā)展良機。
因此,銷售端要提出至少1-3年長度的銷售目標,并分解到貨品大類和區(qū)域,用來指導(dǎo)制造、倉網(wǎng)、人力、財務(wù)、采購等。
之后,公司高層需要審批各部門上報的人員、資金和投資計劃,以便從戰(zhàn)略層面做好準備,形成長期計劃指導(dǎo)中期計劃,中期計劃指導(dǎo)短期計劃的正向價值流。
*針對預(yù)計未來幾年銷量下降的情況,企業(yè)也要相應(yīng)的做好人員縮減、設(shè)備處置、閑置產(chǎn)能再利用、場地外租等計劃,開源節(jié)流。*
除了不同時長的計劃價值流,在要貨計劃和物料供應(yīng)計劃之間還隔著一層主計劃。
主計劃在實際工作中起到的主要作用是隔離,防止要貨計劃的波動直接傳遞到生產(chǎn)計劃和物料供應(yīng)計劃,不讓供應(yīng)商直接感受到頻繁的加單、并單和撤單,是供應(yīng)鏈管理的“噪音過濾器”。
但是,對于高度定制化的產(chǎn)品,也就是說在銷售接單前,BOM定不下來的產(chǎn)品,主計劃是失效的。
對于這種類型的行業(yè)和產(chǎn)品(ETO),企業(yè)只能從物料標準化和菜單式選配設(shè)計的角度優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,否則采購端只能根據(jù)不同的產(chǎn)品進行大量的單次采購,而且不僅只有銷售端的變動,設(shè)計端的變動也會傳導(dǎo)到供應(yīng)商那里,使得情況變得更加嚴重,上演升級版的“烽火戲諸侯”。
讀到這里,請大家想一想,為什么很多企業(yè)的計劃管理都會存在以上提及的部分或全部問題,是因為不懂管理方法嗎?
思考很久,筆者把根因落在責任心上。
如果一家企業(yè)做計劃管理的初衷就沒有想要樹立公司言而有信的威望,而是任由老板畫大餅(不準確的長期計劃)、銷售拍腦袋(波動極大的中短期計劃)、計劃不過濾(主計劃形同虛設(shè)),產(chǎn)品不標準(帶來二次波動),只能依靠強執(zhí)行來彌補(找供應(yīng)商擦屁股),而不想著從源頭解決問題,時間久了,也就沒有供應(yīng)商愿意一起玩了。
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