在疫情散發(fā)的影響下，越來越多的企業(yè)在聚焦供應(yīng)鏈如何降本增效之余，也將供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與安全視為企業(yè)發(fā)展的重要因素。近日，京東集團(tuán)副總裁、京東物流銷售發(fā)展部負(fù)責(zé)人高峰接受了媒體采訪，以其前瞻的行業(yè)視角和極具洞察力的商業(yè)實踐，深度解析了企業(yè)供應(yīng)鏈如何應(yīng)對不確定性因素的挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，疫情讓產(chǎn)業(yè)對供應(yīng)鏈物流的安全性與穩(wěn)定性有了前所未有的重視，而更扎實的基礎(chǔ)設(shè)施、更靈活的響應(yīng)機制，以及數(shù)字化的供應(yīng)鏈技術(shù)，將成為企業(yè)以供應(yīng)鏈驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。

打通物資高效補給線 提升企業(yè)供應(yīng)鏈抗風(fēng)險能力

據(jù)一份媒體調(diào)研結(jié)果顯示，92%的受訪企業(yè)表示疫情期間物流時效受到了影響；90%的受訪企業(yè)表示疫情下物流企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力和穩(wěn)定性是核心能力；另外，超過45%的企業(yè)表示疫情后會對物流服務(wù)商的物流運營穩(wěn)定性和風(fēng)險應(yīng)對能力有了更高的期待和要求。

高峰也用自身的商業(yè)實踐印證了這一點?！霸谠械墓?yīng)鏈構(gòu)成里，很多客戶更在意的是它的效率和成本，但面對風(fēng)險性和穩(wěn)定性，其實并沒有太多地納入到供應(yīng)鏈考慮里面?！备叻逭J(rèn)為，經(jīng)過疫情的影響之后，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)一旦倉庫所在地，或者是倉庫周邊的快運網(wǎng)絡(luò)、快遞網(wǎng)絡(luò)受到影響之后，或?qū)槠髽I(yè)帶來“致命一擊”。而“多網(wǎng)并行”的方式，將是企業(yè)抵御疫情影響的有力“盾牌”?！熬〇|物流采取‘多網(wǎng)并行’的方式，可以提供更強的抗風(fēng)險能力和穩(wěn)定能力，這也是為什么一體化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)能夠得到持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的原因?！?/p>

在今年上海疫情時期，中糧集團(tuán)一批米面糧油等生活物資由黑龍江緊急運往上海的保供物資受到影響。在接到中糧物資運輸?shù)木o急需求后，京東物流第一時間協(xié)調(diào)鐵路運力將物資從黑龍江運至昆山火車站，并在抵滬當(dāng)日直接送抵京東物流在上海金山區(qū)的臨時保供專倉內(nèi)，大大減少了運輸途中不確定性，提高了配送效率。

而在今年京東618期間，深耕家具行業(yè)多年的顧家家居也因疫情影響，發(fā)貨網(wǎng)絡(luò)局部線路受阻，一百多個訂單無法實現(xiàn)末端安裝履約。京東物流在接到信息后，當(dāng)天就派出專車前往顧家倉庫提貨，并第一時間聯(lián)系消費者，預(yù)約安裝家具的上門時間。僅僅用了三天時間，京東物流便完成了顧家一百多個訂單的攬收、運輸、配送和上門安裝服務(wù)，不僅實現(xiàn)100%履約，還實現(xiàn)了0投訴，解決了顧家家居發(fā)貨網(wǎng)絡(luò)受阻的燃眉之急。

從可能性到確定性 一體化供應(yīng)鏈成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展新引擎

穩(wěn)定的供應(yīng)鏈價值不只是解決當(dāng)前的“燃眉之急”，更能幫助企業(yè)在抵御疫情等不確定性風(fēng)險的同時，為企業(yè)長期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

高峰表示，“京東物流多年來一直堅持進(jìn)行供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的投入，供應(yīng)鏈技術(shù)和算法的沉淀，以及對于未來趨勢、商業(yè)變化的研究，這讓京東物流既具備了基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字技術(shù)合力鍛造的高效運營的剛性，也具備服務(wù)個人和不同行業(yè)客戶個性化需求的柔性，更有隨時應(yīng)對外部不確定性沖擊的韌性，可以幫助客戶在降本增效的同時，全面提升抵御風(fēng)險的能力。這也正是越來越多行業(yè)客戶選擇我們的重要原因?！?/p>

京東物流與全球知名豪華汽車品牌沃爾沃汽車在全國的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域保持了深度的合作。今年以來，京東物流不僅幫助沃爾沃汽車將原來的全國4個二級倉改變?yōu)槿珖?倉，同時具備多級庫存尋源能力，可以在突發(fā)狀況下，實現(xiàn)倉網(wǎng)覆蓋關(guān)系的快速切換，大大提升了供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性。即使在上海CDC和RDC受疫情影響封閉期間，京東物流依然做到了全國范圍內(nèi)高訂單滿足率的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。

此外，京東物流還通過全國倉網(wǎng)規(guī)劃與數(shù)字化能力，幫助中國軸承工業(yè)的搖籃——大連瓦軸集團(tuán)提升供應(yīng)鏈效率。在已落成的“瓦軸京東物流無錫倉”里，京東物流通過合理布局、產(chǎn)品庫存周期優(yōu)化，直接實現(xiàn)倉儲成本下降50%以上的效果。在疫情期間，還通過靈活的運力保障來應(yīng)對疫情影響，時效履約率提升至99%，極大提升了供應(yīng)鏈抗風(fēng)險能力與穩(wěn)定性。

“如今，供應(yīng)鏈的重要價值正被更多企業(yè)重新審視。”高峰表示，京東物流不僅僅是一個送貨的快遞公司，而是一個復(fù)合型的物流企業(yè)和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施提供商。京東物流將基于大數(shù)據(jù)的算法和智能供應(yīng)，基于倉配運的智能運營，以及基于人貨場的精準(zhǔn)匹配等方面的持續(xù)探索，將會拓展出更多行業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案，讓高效、敏捷、智能、穩(wěn)定的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的新引擎，為商家、消費者以及全社會創(chuàng)造更多價值。