11月17日晚，阿里巴巴（09988.HK/BABA.NYSE）稱，在正式完成轉(zhuǎn)換香港主要上市之前，公司還需要制定并向股東提交審批一份新的員工持股計(jì)劃，以遵守香港新修訂的規(guī)則?？紤]到上述情況，公司將不會(huì)按原計(jì)劃在2022年底完成主要上市。

同時(shí)，阿里巴巴公布了截至9月底的2023財(cái)年第二財(cái)季報(bào)告，公司本季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2071.76億元，相較于上年同期的2006.9億元增長(zhǎng)3.23%；凈利潤(rùn)為-206.61億元，而上年同期為盈利33.77億元。

對(duì)于利潤(rùn)的下滑，阿里巴巴解釋稱，主要是由于公司所持的上市公司股權(quán)投資的市場(chǎng)價(jià)格下降導(dǎo)致凈虧損增加和權(quán)益法核算的投資損益下降所致。如果不把投資公允價(jià)值變化產(chǎn)生的凈收益或凈虧損計(jì)入非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)指標(biāo)，非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利潤(rùn)為338.20億元，同比增長(zhǎng)19%。

在隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，在經(jīng)營(yíng)不確定的環(huán)境下，所有商家的營(yíng)銷預(yù)算支出都很謹(jǐn)慎，疫情前后商家最大的變化在于更加在意營(yíng)銷效果的轉(zhuǎn)化，即ROI（投入回報(bào)率），更加追求效果類廣告、品牌曝光量。

在核心零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面，中國商業(yè)零售業(yè)務(wù)占阿里巴巴的營(yíng)業(yè)收入比例達(dá)到63%。本季度，該分部實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1312.22億元，同比下跌1%。其中，客戶管理（CMR）營(yíng)業(yè)收入為664.97億元，同比下跌7%，主要是由于消費(fèi)需求的減少，和新冠肺炎疫情反復(fù)和持續(xù)所影響，導(dǎo)致淘寶天貓線上實(shí)物商品GMV（剔除未支付訂單）同比個(gè)位數(shù)下降。直營(yíng)和其他業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入為647.25億元，同比增長(zhǎng)6%，主要得益于盒馬和阿里健康的收入增長(zhǎng)。

客戶管理收入下跌由一系列原因造成，包括疫情影響發(fā)貨時(shí)效、直播等消費(fèi)方式帶來更高的退貨率，以及用戶在平臺(tái)上的退貨體驗(yàn)越來越好。張勇認(rèn)為：“上述三個(gè)原因都造成平臺(tái)整體退貨率上升，使得CMR（客戶管理）的跌幅高于未考慮退貨情況下平臺(tái)GMV的跌幅?！?/p>