在國際快遞體系中,基本業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是收轉(zhuǎn)清運清轉(zhuǎn)派,“存”并不常見。本期,我們聊一聊國際快遞體系中的小眾場景-集貨
省錢是先集后轉(zhuǎn)的原始驅(qū)動力
5.1無SKU
在WMS中,SKU是收發(fā)存模型的基礎(chǔ)。使用WMS管控集運倉內(nèi)作業(yè),首先要解決SKU問題。
一般我們在用戶進行入庫預(yù)報時/無預(yù)報收貨(用戶漏預(yù)報,導(dǎo)致包裹先到倉庫,系統(tǒng)無預(yù)報信息)時,使用一程運單號生成SKU,同步基于特定規(guī)則生成對應(yīng)的商品條碼(簡易條碼),并在收貨時打印簡易條碼,作為倉內(nèi)作業(yè)的基礎(chǔ),以解決不同承運商編碼規(guī)則差異問題。
由于用戶填寫的不規(guī)范(如填寫運單號時填寫快遞公司前綴等),因而經(jīng)常WMS收貨時無法匹配到對應(yīng)的預(yù)報單(ASN),進而轉(zhuǎn)入無預(yù)報收貨流程,此時,需要客戶介入,根據(jù)用戶識別碼判定包裹歸屬,并通知用戶再次補填包裹-商品信息,用于關(guān)務(wù)預(yù)審。
5.2數(shù)據(jù)入口與流向不統(tǒng)一
用戶預(yù)報時,在OMS層面生成SKU、商品條碼、ASN并下發(fā)WMS;無預(yù)報收貨時,在WMS層面生成SKU、商品條碼、ASN,并以收貨回寫的形式同步至OMS,存在多個數(shù)據(jù)入口與流向。
當出現(xiàn)用戶預(yù)報→取消預(yù)報→倉庫無預(yù)報收貨,此時O與W的商品條碼存在差異,導(dǎo)致O的訂單狀態(tài)與庫存處理存在問題。
此外,多系統(tǒng)交互存在時間差,經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)場在掃描運單號校驗時用戶尚未填報用戶信息,但現(xiàn)場稱重測量,提交收貨時,用戶信息已經(jīng)下發(fā),導(dǎo)致并發(fā)問題。
5.3包裹狀態(tài)翻轉(zhuǎn)對現(xiàn)場作業(yè)/庫存的影響
WMS作為策略性業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng),對于包裹狀態(tài)的翻轉(zhuǎn)處理比較復(fù)雜。
以關(guān)務(wù)預(yù)審結(jié)果變更為例,單個狀態(tài)的翻轉(zhuǎn),將導(dǎo)致WMS ASN&庫存狀態(tài)產(chǎn)生數(shù)種組合變化。
序號 |
初始狀態(tài) |
變更后狀態(tài) |
變更時ASN狀態(tài) |
WMS處理 |
1 |
審核不通過 |
審核通過 |
未收貨 |
調(diào)用ASN更新接口,更新ASN標記“違禁品”→“正?!保试S收貨 |
2 |
審核不通過 |
審核通過,需要理貨 |
未收貨 |
1、調(diào)用ASN更新接口,更新ASN標記“違禁品”→“正常”,允許收貨 2、下發(fā)理貨指令,提醒現(xiàn)場理貨 |
3 |
審核不通過 |
審核通過,需要理貨 |
已收貨 |
1、更新庫存轉(zhuǎn)移接口,更新批次屬性“違禁品”→“正?!?/p> 2、下發(fā)理貨指令,提醒現(xiàn)場理貨 |
4 |
審核通過 |
審核不通過 |
未收貨 |
調(diào)用ASN更新接口,更新ASN標記“正?!薄斑`禁品”,強制拒收 |
5 |
審核通過 |
審核不通過 |
已收貨 |
1、更新庫存轉(zhuǎn)移接口,更新批次屬性“正?!薄斑`禁品”; 2、等待用戶下發(fā)轉(zhuǎn)寄/退回指令 |
6 |
審核通過,需要理貨 |
審核不通過 |
未收貨 |
1、調(diào)用ASN更新接口,更新ASN標記“正?!薄斑`禁品”,強制拒收 2、取消理貨指令 |
7 |
審核通過,需要理貨 |
審核不通過 |
已收貨 |
1、更新庫存轉(zhuǎn)移接口,更新批次屬性“正?!薄斑`禁品” 2、判斷理貨指令狀態(tài),若未理貨,取消理貨指令; 3、等待用戶下發(fā)轉(zhuǎn)寄/退回指令 |
5.4拆箱、理貨等非標場景對WMS的挑戰(zhàn)
集貨轉(zhuǎn)運業(yè)務(wù)訂單結(jié)構(gòu)為訂單-SKU(包裹)-商品三層,標準WMS結(jié)構(gòu)為訂單-SKU兩層,理貨操作對象為“商品”,需要客制化第三層;
對于WMS而言,拆箱需要解決“原包裹庫存扣減”與“子包裹庫存增加”增加問題,同時,由于現(xiàn)場拆箱需要核對商品,需要增加“商品”層級展示。
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