最近網(wǎng)傳，韻達(dá)業(yè)務(wù)量滑落到行業(yè)第4了，在申通后面，略好于極兔。

這是一家快遞末端網(wǎng)點的數(shù)據(jù)情況，大家的業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)情況可見一斑。2月份整體的業(yè)務(wù)量來看，申通已經(jīng)開始緊追著韻達(dá)，3月份大部分的地區(qū)數(shù)據(jù)都是申通已經(jīng)超過韻達(dá)了。韻達(dá)業(yè)務(wù)都去哪里了？網(wǎng)點都不發(fā)貨了嗎？經(jīng)過一番了解，我們分析如下：

韻達(dá)網(wǎng)點實際發(fā)貨量有一定的下滑，但也沒有想象中的那么嚴(yán)重，很多業(yè)務(wù)還是掌握在韻達(dá)網(wǎng)點手中?，F(xiàn)實的主要問題是，韻達(dá)網(wǎng)點不敢發(fā)韻達(dá)了......

1、取消了市場部，但是政策沒有給網(wǎng)點的，導(dǎo)致網(wǎng)點發(fā)貨成本比起同行還是高得多。原來市場部很多客戶都是韻達(dá)網(wǎng)點發(fā)貨的，這些客戶由于韻達(dá)并沒有給網(wǎng)點政策，很多人不得不將該部分業(yè)務(wù)暫時轉(zhuǎn)發(fā)三通網(wǎng)絡(luò)，尤其是中通。

這里面，有些網(wǎng)點是共配的。之前我們也說過，在共配面前，總部的掌控力已經(jīng)大大的削弱了。

2、就算有些地方總部已經(jīng)給了政策，這些網(wǎng)點是不是就敢在網(wǎng)點發(fā)貨呢？不敢！網(wǎng)點怕了，怕現(xiàn)在發(fā)了網(wǎng)點，后面就立馬給網(wǎng)點漲發(fā)貨指標(biāo)，完不成發(fā)貨量，罰款是很重的。與其這樣還不如把快遞轉(zhuǎn)發(fā)三通去，這樣總部和省區(qū)就不好漲發(fā)貨指標(biāo)了，大家也都能喘口氣。關(guān)于這方面，甚至有些網(wǎng)點以退網(wǎng)、扣件等措施來逼迫省區(qū)與網(wǎng)點談判，降低業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)。

3、受韻達(dá)分撥中心的物品丟失最高賠付200元的影響，很多網(wǎng)點已經(jīng)深受其害。客戶發(fā)貨都是多種貨品類型的，很少有那種單一的客戶，大部分都是產(chǎn)品種類多樣化，不可避免的會有一定比例的高價貨，如果網(wǎng)點挑剔不發(fā)這類物品的話，電商客戶可能就不跟你合作了，無奈之下，網(wǎng)點想要有業(yè)務(wù)量必須要不挑剔。

這樣就存在2個問題：

3.1 部分網(wǎng)點：韻達(dá)分撥中心丟失件嚴(yán)重，比起同行高的太多了，有嚴(yán)重的偷盜嫌疑。以前分撥中心還找找無頭件啥的，現(xiàn)在很多情況下直接就是找也不找了，也不給調(diào)監(jiān)控了，直接就是賠付200元，東西去哪了，也許很多情況不是真正的遺失了。搞個幾次網(wǎng)點都不敢發(fā)貨了。這些客戶最后都去了三通了。

3.2 為了防止丟失，網(wǎng)點只能去發(fā)大貨。小件分撥容易丟了，大件你總不能丟了吧。監(jiān)控也好找。所以韻達(dá)大件越來越多了。單票價格上漲與大件越來越多有關(guān)系。

4、末端不穩(wěn)定的問題。這一部分客戶是真的受之前沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“韻達(dá)倒閉”、“韻達(dá)網(wǎng)點關(guān)停2000多家”的影響，網(wǎng)點人心惶惶，很多電商客戶轉(zhuǎn)發(fā)了三通，說要等到韻達(dá)穩(wěn)定后再回來，不過這類客戶轉(zhuǎn)三通時，大部分都簽訂了長期合作協(xié)議，現(xiàn)在想要快速搶回來，著實有點難度。

最后，韻達(dá)網(wǎng)點業(yè)務(wù)量有所下滑，但大部分業(yè)務(wù)還掌握在網(wǎng)點手里。要想恢復(fù)，說難也難，說不難也不難，其實就看韻達(dá)總部、省區(qū)對待網(wǎng)點的誠意和態(tài)度。就像之前網(wǎng)點抱怨的那樣：為了拿到點政策，一些沒有關(guān)系的網(wǎng)點老板跑斷了腿也沒用?？偟弥v點公平和道理吧......