在物流行業(yè)中,甲方通常指的是委托物流服務(wù)的一方,他們可能是制造商、零售商、電商平臺或其他需要物流支持的企業(yè)。
甲方對物流企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,因為他們是物流服務(wù)的直接需求方,為物流企業(yè)提供了業(yè)務(wù)和收入來源。
在激烈的市場競爭中,如果物流企業(yè)被同行干掉,這種“死法”還算比較體面,不足為奇。
但是還有一部分物流企業(yè)被“甲方爸爸”誤傷,一切要從甲方產(chǎn)品“變裝”說起。
從目的和功能上來看,銷售包裝的主要目的是促進商品的銷售,這種包裝形式精美、安全、衛(wèi)生、新穎,起著直接保護商品、宣傳和促進商品銷售的作用。物流包裝的主要目的是在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲運,比如,防止破損變形、防止發(fā)生化學(xué)變化、防治有害生物影響等功能。
從設(shè)計和外觀上,銷售包裝通常會采用鮮艷奪目的色彩、投其所好的式樣以及表里如一的外觀,以吸引消費者的眼球。而物流包裝則更注重包裝的實用性和耐用性,通常體積較大,堅固耐用,表面印有明顯的識別標志,以方便運輸、裝卸和儲存。
從使用環(huán)節(jié)來看,銷售包裝通常是一個商品或一個小的整體的包裝形式,與商品一同銷售給顧客。而物流包裝則貫穿于整個流通過程,從生產(chǎn)到運輸、儲存、銷售等各個環(huán)節(jié)都需要物流包裝的保護。
比如,某世界500強的潤滑油類產(chǎn)品,分為紙箱裝、小桶裝、大桶裝,在甲方優(yōu)化完物流包裝,經(jīng)過長途運輸之后,在末端交貨時發(fā)現(xiàn)潤滑油滲漏,同時,將其他產(chǎn)品外包裝“污染”的情況。
比如,某知名飲料品牌,優(yōu)化完物流包裝之后,易拉罐產(chǎn)品在運輸中經(jīng)常有箱內(nèi)易拉罐爆了的情況發(fā)生,流出來的飲料將周圍的其他產(chǎn)品的外包裝“污染”。
怎么會這樣?我聽到很多物流同行都提到了同一個問題,即,產(chǎn)品外面的紙箱比以前的更薄,經(jīng)過長途運輸之后,部分紙箱就會失去支撐或者與車廂兩側(cè)發(fā)生摩擦,導(dǎo)致箱內(nèi)產(chǎn)品受損。
甲方將物流包裝變得更薄或使用更少的材料,確實可以減少包裝材料的消耗,從而降低生產(chǎn)成本和環(huán)境污染。但是,這種做法必須建立在不影響產(chǎn)品保護和運輸安全的前提下。
如果包裝過薄或材料不足,可能導(dǎo)致產(chǎn)品在運輸過程中受到損壞,于是物流公司就成了那個“冤大頭”。
甲方某些工作人員給出的反饋出奇的一致:從倉庫出發(fā)交給你們物流公司的時候,外包裝是不是好的?交貨的時候壞了,跟我們(甲方)有關(guān)系嗎?
比如,某世界500強企業(yè)的衛(wèi)生巾類產(chǎn)品,原本銷售包裝是塑料袋,其產(chǎn)品在升級之后,對銷售包裝也同步升級,在塑料袋外面加了一個紙盒子。
升級之后,商品的價格也上漲了,不過,外面的物流包裝仍然是原來的模樣。
銷售包裝改變之后,在裝卸搬運以及運輸過程中,產(chǎn)生的貨損數(shù)量劇增,為何?因為收貨倉庫對于此類產(chǎn)品貨損的判定標準為,“只要箱內(nèi)產(chǎn)品的銷售包裝盒子變形,褶皺,就不可接收了”(因為消費者在購物時,盒子變形就會被嫌棄)。
產(chǎn)品銷售包裝的升級是一個積極的舉措,旨在提升品牌形象、吸引消費者、增加產(chǎn)品的附加值。
然而,如果這種升級沒有伴隨著物流包裝的相應(yīng)改進,就可能導(dǎo)致在運輸過程中貨損數(shù)量增加,這無疑也是一個需要甲方關(guān)注和解決的問題。
小結(jié):
過去,部分甲方在銷售包裝以及物流包裝上的改變,過于關(guān)注成本上的節(jié)省,忽視了運輸過程中的貨損風險,讓物流企業(yè)苦不堪言,無形之中增加了運營成本,畢竟,貨損買賠吃掉的是物流企業(yè)的凈利潤。
雖然物流企業(yè)也通過各種渠道跟甲方反饋過,但是對甲方而言,也只是表面上給你一些同情,不可能做出改變。畢竟,更換包裝帶來的降本,相比較物流的貨損買賠金額,那簡直不值得一提,大概率是改不回去的......
甲方“變裝”不僅僅是工廠自己的事兒,建議與供應(yīng)商、物流公司等合作伙伴密切合作,共同推進包裝標準的優(yōu)化。
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