導(dǎo)讀：在剛剛落幕的SAP Sapphire 2024大會上，SAP向全世界展示了其最新的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略布局。從AI助手Joule的全面應(yīng)用，到云ERP解決方案的進一步完善，再到打造韌性供應(yīng)鏈的新方案，SAP正在用實際行動重塑企業(yè)管理的未來。本文將為您深度解讀SAP的最新動向，探討這些創(chuàng)新將如何改變企業(yè)的運營模式和決策流程。

想象一下，你是一家跨國企業(yè)的CEO。每天早晨，你走進辦公室，不再需要翻閱厚重的報告或召開冗長的會議來了解公司狀況。取而代之的是，你只需要對著你的智能設(shè)備說："Joule，給我一份今天的公司概況。"

幾秒鐘后，Joule——SAP的AI助手——便會為你呈現(xiàn)一份全面而精煉的報告，涵蓋了從財務(wù)狀況到市場趨勢，從供應(yīng)鏈運作到人力資源管理的各個方面。這不是科幻小說，而是SAP在Sapphire 2024大會上描繪的近期未來圖景。

SAP CEO Christian Klein在大會上宣布，到2024年底，Joule將覆蓋80%的最常用任務(wù)，服務(wù)超過3億終端用戶。這個雄心勃勃的目標意味著什么？簡單來說，無論你是財務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理，還是供應(yīng)鏈主管，Joule都將成為你的得力助手。

Joule不是一個獨立的工具，而是深度集成在SAP的各個解決方案中。例如，在訂單管理中，Joule可以幫助創(chuàng)建和更改訂單，并處理后續(xù)的賬單和現(xiàn)金收集活動。在財務(wù)領(lǐng)域，Joule可以協(xié)助首席會計師更快地完成賬目結(jié)算，無論你遵循哪種會計準則，都能進行標準合規(guī)檢查。

當你需要處理一個復(fù)雜的跨部門項目時，Joule可以自動整合來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為你提供一個全面的視圖。這不僅提高了效率，還大大減少了數(shù)據(jù)孤島和信息不對稱的問題。

Klein表示，通過使用Joule，用戶的工作效率有望提高20%。這不僅僅是數(shù)字上的改進，更意味著員工可以從繁瑣的日常任務(wù)中解放出來，專注于更具戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性的工作。

例如：在人力資源管理中，Joule可以自動處理簡歷篩選、面試安排等常規(guī)任務(wù)，讓HR專業(yè)人士有更多時間關(guān)注員工發(fā)展和組織文化建設(shè)。在客戶服務(wù)方面，Joule可以處理大部分常見查詢，讓客服人員專注于處理更復(fù)雜的問題和提供個性化服務(wù)。

更重要的是，Joule不僅能處理日常任務(wù)，還能成為強大的決策支持工具。它可以訪問SAP龐大的B2B數(shù)據(jù)模型，包括來自數(shù)千家客戶的財務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、銷售和ESG數(shù)據(jù)?；谶@些數(shù)據(jù)，Joule可以提供戰(zhàn)略建議，如如何更快地收集現(xiàn)金，如何做出更明智的供應(yīng)鏈和采購決策。

當你面臨一個關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策時，Joule可以在幾秒鐘內(nèi)分析海量數(shù)據(jù)，為你提供基于事實和預(yù)測的建議。這不僅加快了決策速度，還提高了決策的質(zhì)量和準確性。

SAP深知，在AI時代，沒有一家公司能夠獨自應(yīng)對所有挑戰(zhàn)。因此，SAP正在與多家科技巨頭展開深度合作，以提供更全面、更強大的AI解決方案。

• 與Microsoft的合作：SAP宣布將Copilot for Microsoft 365與Joule集成，這是業(yè)內(nèi)唯一一個如此深度的雙向集成。這意味著什么？想象你正在使用Word編寫一份重要報告，你需要一些最新的銷售數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在，你可以直接在Word中向Joule詢問，它會立即為你提供所需的信息，無需切換到其他系統(tǒng)。

• 與Amazon Web Services (AWS)的合作：AWS為SAP的AI戰(zhàn)略提供了強大的基礎(chǔ)設(shè)施支持。例如，SAP使用AWS自主開發(fā)的Trainium和Inferentia實例，某些AI工作負載的成本可以節(jié)省高達50%。這種合作不僅提高了AI的性能，還降低了企業(yè)使用AI的成本門檻。

• 與Nvidia的合作：SAP與Nvidia合作，將Nvidia Omniverse嵌入到SAP的解決方案中，增強了供應(yīng)鏈管理能力。通過Nvidia的技術(shù)，SAP客戶可以在虛擬工廠中可視化和優(yōu)化其操作，這對于復(fù)雜的制造和物流過程尤其有價值。

這些合作不僅展示了SAP在技術(shù)創(chuàng)新上的開放態(tài)度，更重要的是，它為SAP客戶提供了更全面、更強大的AI工具箱。通過整合各家公司的優(yōu)勢，SAP正在打造一個真正的AI驅(qū)動的企業(yè)管理生態(tài)系統(tǒng)。

SAP的AI戰(zhàn)略，以Joule為核心，正在重塑企業(yè)運營的方方面面。從日常任務(wù)的自動化到高層決策的智能支持，AI正在成為企業(yè)不可或缺的"數(shù)字員工"。然而，這也帶來了新的挑戰(zhàn)：如何在提高效率的同時，保持人性化的工作環(huán)境？如何確保AI決策的透明度和可解釋性？如何培訓(xùn)員工與AI助手有效協(xié)作？這些都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要認真思考的問題。

云ERP新趨勢：從RISE到GROW with SAP

你是一家正在快速成長的中型制造企業(yè)的CIO。你的公司剛剛贏得了一個大客戶，這意味著你需要在短時間內(nèi)將生產(chǎn)能力提高50%。同時，公司正考慮進入新的國際市場。面對這些挑戰(zhàn)，你的現(xiàn)有IT系統(tǒng)能否跟上公司發(fā)展的步伐？如何在不影響日常運營的情況下，快速升級你的ERP系統(tǒng)？

SAP在Sapphire 2024大會上給出了他們的答案：RISE with SAP和GROW with SAP。這兩個解決方案共同構(gòu)成了SAP的云ERP新趨勢，為不同規(guī)模和不同發(fā)展階段的企業(yè)提供了量身定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

RISE with SAP：大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型引擎

首先，讓我們來看看RISE with SAP的最新進展。自推出以來，RISE with SAP已經(jīng)成為了大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選方案。SAP CEO Christian Klein在大會上自豪地宣布，已有超過6000家客戶選擇了RISE with SAP，而SAP目前運行著超過110,000個系統(tǒng)。

但這些數(shù)字背后有什么深層含義呢？讓我們深入分析一下：

a) 減少系統(tǒng)修改：Klein指出，相比于簡單地將傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)托管在云基礎(chǔ)設(shè)施上，選擇RISE with SAP的客戶在其ERP環(huán)境中的修改減少了40%。這個數(shù)字的意義重大。

想象你正在駕駛一輛汽車。原廠車輛和經(jīng)過大量改裝的車輛，哪個更容易維護和升級？顯然是原廠車輛。同樣的道理適用于ERP系統(tǒng)。修改越少，系統(tǒng)就越容易保持更新，越容易采用新功能。這意味著企業(yè)可以更快地響應(yīng)市場變化，更容易保持競爭優(yōu)勢。

b) 企業(yè)架構(gòu)師的引入：SAP宣布為所有現(xiàn)有和新客戶分配一名企業(yè)架構(gòu)師。這位"企業(yè)最好的朋友"將在整個生命周期中指導(dǎo)客戶。

這就像你請了一位經(jīng)驗豐富的登山向?qū)韼椭闩实侵槟吕尸敺?。這位向?qū)Р粌H了解路線，還知道每個階段可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何克服這些挑戰(zhàn)。企業(yè)架構(gòu)師的作用也是如此。

特別是在項目早期階段，企業(yè)架構(gòu)師將重點關(guān)注兩個關(guān)鍵領(lǐng)域：

• 流程簡化：幫助你識別和消除不必要的復(fù)雜流程。

• 深入的標準適配分析：詳細分析SAP的標準功能如何滿足你的業(yè)務(wù)需求，哪些地方需要調(diào)整。

c) 工具集成：SAP還宣布將提供一套集成工具，包括最近收購的Linium、Signavio和云應(yīng)用生命周期管理工具。這確保了在轉(zhuǎn)型過程中，流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)層面能夠完全協(xié)調(diào)。

這就像是給你一套完整的工具箱，里面不僅有錘子和螺絲刀，還有電鉆和激光水平儀。有了這些工具，你就能更有效地完成整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。

GROW with SAP：中小企業(yè)的快速云化之路

現(xiàn)在，讓我們把目光轉(zhuǎn)向中小企業(yè)。SAP深知，中小企業(yè)的需求與大型企業(yè)不同。它們需要更快的部署速度，更低的初始投入，以及更簡單的使用體驗。這就是GROW with SAP的誕生背景。

GROW with SAP針對中型企業(yè)和大型企業(yè)的子公司進行了優(yōu)化，旨在提供快速的價值實現(xiàn)。該解決方案將SAP的AI注入SaaS ERP工具、服務(wù)、培訓(xùn)和社區(qū)，指導(dǎo)客戶成功。

讓我們來看看GROW with SAP的幾個關(guān)鍵特點：

• 快速部署：傳統(tǒng)的ERP實施可能需要數(shù)月甚至數(shù)年時間。但是，中小企業(yè)通常沒有這么長的等待時間。GROW with SAP承諾能夠在幾周內(nèi)完成部署，讓企業(yè)快速獲得價值。

• AI賦能：GROW with SAP不僅僅是一個簡單的ERP系統(tǒng)，它還內(nèi)置了SAP的最新AI技術(shù)。這意味著即使是中小企業(yè)，也能享受到大企業(yè)才能獲得的先進技術(shù)支持。

• 全面的支持：GROW with SAP不僅提供軟件，還包括服務(wù)、培訓(xùn)和社區(qū)支持。這種全面的支持對于中小企業(yè)尤為重要，因為它們通常沒有大型IT團隊，需要更多的外部支持來確保系統(tǒng)的順利運行。

• 新功能加入：在這次大會上，SAP宣布GROW with SAP高級版將包括SAP Sales Cloud功能和SAP Concur Expense，無需額外費用。這意味著企業(yè)可以在一個集成平臺上管理財務(wù)、銷售管道和費用。

SAP商業(yè)技術(shù)平臺(BTP)：企業(yè)創(chuàng)新的基石

無論是RISE with SAP還是GROW with SAP，它們都建立在SAP商業(yè)技術(shù)平臺(BTP)之上。BTP是SAP生態(tài)系統(tǒng)的核心，也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動力。

BTP為企業(yè)提供了AI開發(fā)、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用擴展等全方位的能力。它就像是一個巨大的樂高積木套裝，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，快速構(gòu)建和定制各種應(yīng)用。

特別值得一提的是，BTP的開放性使得企業(yè)可以輕松集成非SAP應(yīng)用，這大大增加了系統(tǒng)的靈活性和可擴展性。

SAP的云ERP新趨勢，無論是面向大型企業(yè)的RISE with SAP，還是針對中小企業(yè)的GROW with SAP，都體現(xiàn)了SAP對不同規(guī)模企業(yè)需求的深刻理解。這些解決方案不僅僅是技術(shù)升級，更是企業(yè)管理模式的革新。它們讓企業(yè)能夠更快速地響應(yīng)市場變化，提高運營效率，并為未來的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

然而，選擇合適的云ERP解決方案只是第一步。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還需要考慮：如何在保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時實現(xiàn)平滑遷移？如何培訓(xùn)員工快速適應(yīng)新系統(tǒng)？如何利用這些新工具來重塑業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢？

打造韌性供應(yīng)鏈：SAP應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)

過去幾年，企業(yè)經(jīng)歷了貿(mào)易摩擦、全球疫情、地緣政治沖突等一系列挑戰(zhàn)。每一次危機都像是一場驚險的過山車之旅，讓企業(yè)的供應(yīng)鏈岌岌可危。正當企業(yè)管理者思考如何在這個充滿不確定性的世界里打造一個真正韌性的供應(yīng)鏈時，SAP在Sapphire 2024大會上給出了他們的答案。

SAP的供應(yīng)鏈解決方案涵蓋了從設(shè)計到運營的整個過程。這就像是企業(yè)管理者一個全景天窗，讓你能夠從高空俯視整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

想象你正在玩一局復(fù)雜的國際象棋。如果你只能看到棋盤的一小部分，你很難制定有效的戰(zhàn)略。但如果你能看到整個棋局，你就能更好地預(yù)測對手的動向，做出更明智的決策。SAP的端到端解決方案就是要給你這樣的全局視角。

特別值得一提的是SAP商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。通過這個平臺，數(shù)百萬供應(yīng)商能夠在各行業(yè)的供應(yīng)鏈中互聯(lián)互通。這不僅僅是一個簡單的供應(yīng)商目錄，而是一個動態(tài)的、實時的協(xié)作平臺。

想象一下，你不再需要通過電話、郵件或傳真來與供應(yīng)商溝通。所有的信息交換、訂單處理、庫存查詢都可以在一個統(tǒng)一的平臺上完成。這大大提高了效率，減少了溝通中的誤差，讓你的供應(yīng)鏈運作更加流暢。

SAP推出的AI助手Joule，不僅僅是一個通用的AI工具，它還是一個專門的交互式供應(yīng)鏈顧問。Joule的引入標志著供應(yīng)鏈管理正在向自主化方向發(fā)展。

就像你有一個全天候工作的、永不疲倦的供應(yīng)鏈專家助手。它不僅能處理日常的供應(yīng)鏈操作，還能進行深度分析，提供戰(zhàn)略建議。例如：

• 實時風險評估：Joule可以實時監(jiān)控全球事件，評估它們對你的供應(yīng)鏈的潛在影響。

• 智能預(yù)測：基于歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢，Joule可以預(yù)測未來的需求波動，幫助你優(yōu)化庫存水平。

• 供應(yīng)商評估：Joule可以持續(xù)評估供應(yīng)商的表現(xiàn)，幫助你識別潛在的風險和機會。

在大會的演示中，我們看到了SAP如何利用AI來實現(xiàn)供應(yīng)鏈的實時感知、編排和響應(yīng)。這個系統(tǒng)就像是供應(yīng)鏈的"神經(jīng)系統(tǒng)"，能夠快速感知并響應(yīng)各種變化。

例如：系統(tǒng)能夠感知外部營銷活動對需求的影響，同時也能察覺供應(yīng)商端的中斷事件。想象一下，你的公司剛剛推出了一個病毒式營銷活動，導(dǎo)致某個產(chǎn)品的需求突然激增。同時，你的一個關(guān)鍵供應(yīng)商因為自然災(zāi)害而暫停生產(chǎn)。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，這種情況可能會導(dǎo)致嚴重的斷貨和客戶不滿。

有了SAP的實時感知和響應(yīng)系統(tǒng)，你可以：

• 立即了解需求激增的程度，并預(yù)測其持續(xù)時間。

• 快速識別受影響的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。

• 自動調(diào)整生產(chǎn)計劃和庫存水平。

• 尋找和激活備選供應(yīng)商。

面對供應(yīng)中斷，系統(tǒng)能夠智能推薦替代供應(yīng)商，考慮因素包括可持續(xù)性評級、采購成本和交付時間。這大大縮短了決策時間，減少了中斷對業(yè)務(wù)的影響。

在追求效率和韌性的同時，SAP也沒有忽視可持續(xù)發(fā)展的重要性。SAP將ESG（環(huán)境、社會和公司治理）因素深度整合到其供應(yīng)鏈解決方案中。

想象一下，當你在選擇供應(yīng)商時，系統(tǒng)不僅會考慮價格和交付時間，還會評估每個供應(yīng)商的碳足跡、勞工實踐和公司治理狀況。這讓你能夠做出更全面、更負責任的決策。

SAP的解決方案還可以幫助你追蹤和報告整個供應(yīng)鏈的碳排放。這不僅有助于你履行企業(yè)社會責任，還能幫助你應(yīng)對日益嚴格的環(huán)境法規(guī)。

此外，SAP還與Google Cloud合作，使客戶能夠?qū)⒏嗟纳舷挛幕瘮?shù)據(jù)整合到供應(yīng)鏈中。例如，你可以將供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)與天氣預(yù)報、社交媒體趨勢等外部信息相結(jié)合，從而做出更明智的決策。

SAP的這些創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的進步，更是供應(yīng)鏈管理理念的革新。它使企業(yè)能夠從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動預(yù)測和管理風險，從而在動蕩的全球市場中保持競爭優(yōu)勢。

作為一個供應(yīng)鏈管理者，你需要思考的問題包括：

• 如何利用這些新工具來重新設(shè)計你的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)？

• 如何培訓(xùn)你的團隊，使他們能夠有效地利用AI和大數(shù)據(jù)？

• 如何在追求效率的同時，也確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性和社會責任？

• 如何平衡全球化采購的優(yōu)勢與本地化生產(chǎn)的安全性？

韌性供應(yīng)鏈不再是一個遙不可及的夢想。有了SAP的這些創(chuàng)新工具，它正在成為可以實現(xiàn)的現(xiàn)實。未來的供應(yīng)鏈將會更智能、更靈活、更可持續(xù)。那么，你準備好迎接這個充滿挑戰(zhàn)但也充滿機遇的新時代了嗎？

總結(jié)

在這個快速變化的商業(yè)環(huán)境中，SAP通過其全面的AI戰(zhàn)略、云ERP解決方案和創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理工具，正在幫助企業(yè)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。從Joule這個智能AI助手，到RISE和GROW with SAP這兩個針對不同規(guī)模企業(yè)的云ERP解決方案，再到打造韌性供應(yīng)鏈的端到端解決方案，SAP正在重塑企業(yè)管理的未來。

然而，技術(shù)只是工具，真正的價值在于你如何使用它。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，你需要思考如何利用這些新工具來重塑你的業(yè)務(wù)流程，如何培訓(xùn)你的團隊以充分發(fā)揮這些工具的潛力，以及如何在提高效率的同時，確保可持續(xù)發(fā)展和社會責任。

SAP Sapphire 2024大會描繪了一個AI驅(qū)動、云賦能、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)未來。這個未來充滿挑戰(zhàn)，但也充滿機遇。準備好了嗎？未來已來，讓我們攜手迎接這個激動人心的新時代！