供應(yīng)鏈筆記  第 24 記

面試講究天時(shí)地利人和，沒有拿到offer并不能說明能力欠次，但總結(jié)和反思是必要的。本文是木筆和好友克彬一起，結(jié)合自己面試別人，以及接受面試的過程中搜集整理的一些供應(yīng)鏈產(chǎn)品相關(guān)的面試問題，希望對(duì)你有所幫助。當(dāng)然面試不是做算術(shù)題，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，這里只拋出問題，各位看官可自行思考最合適自己的答案。 

「 以下故事情節(jié)及人物均為作者杜撰，若有雷同，純屬巧合：

    小Q：某互聯(lián)網(wǎng)公司后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理

    杉子：小Q好友，某生鮮供應(yīng)鏈產(chǎn)品總監(jiān) 」

      晚上7點(diǎn)多，最后一縷夕陽劃過天際。緋紅晚霞下的王府井大街上已經(jīng)燈光旖旎，相比白天的艷陽高照，傍晚時(shí)分的柔風(fēng)習(xí)習(xí)和燈火輝煌顯得更加迷人，整條步行街上人流攢動(dòng)、熙熙攘攘。天主教堂樓下幾對(duì)新婚夫婦正擺著帥氣的pose拍婚紗照，一對(duì)顏值身高喜人的外國情侶操著流利的英語手挽著手進(jìn)入APM ，樓下廣場(chǎng)上有一排全副武裝、上紅下黑、步調(diào)一致的縱情廣場(chǎng)舞的阿姨們，路邊是一群手拿蒲扇、穿著背心拖鞋的大爺們坐在路邊長(zhǎng)椅上談天說地，時(shí)不時(shí)有一群穿著校服背著書包的中學(xué)生在人流中奔馳而過 ……這條有著數(shù)百年歷史的步行街，經(jīng)歷著不同時(shí)期的商業(yè)洗禮，也見證了不同時(shí)代的榮辱興衰。

     順著教堂往東，是一條比較幽靜的老胡同，胡同里約500米，有一家名叫“小巷食府”的兩層小樓，是一家地道的北京飯館。相比王府井的高樓林立和商業(yè)化，這里顯得更加古色古香和歷史清悠。飯館二樓樓梯右側(cè)的一個(gè)角落，散發(fā)著柔和光芒的圓形吊燈環(huán)照著古銅色的方形木質(zhì)飯桌，本文的主角-小Q和杉子，兩人正面對(duì)面侃侃而談，雖然都在北京，住的也不遠(yuǎn)，但想聚一次真的不容易，相約多次，每次都是因?yàn)槠渲心骋粋€(gè)人臨時(shí)有事而無疾而終，難得這一次杉子出差回京，小Q今天也逃離加班加得心慌的996，早早下班和好友到此一探古今、二訴現(xiàn)苦、三暢未來。之所以選在這里，是因?yàn)檫@里是小Q同事多次推薦的王府井附近環(huán)境和性價(jià)比俱佳的吃貨地點(diǎn)之一。

01 機(jī)會(huì)評(píng)估和面試流程 

     不到20分鐘，二人點(diǎn)的那年秋天的茄子、臘八蒜泡鳳爪、椒鹽鴨架、酸湯烏江魚等網(wǎng)友推薦的菜品悉數(shù)上齊，兩人點(diǎn)了一壺冰鎮(zhèn)酸梅湯，開始縱情說笑，各自分享這段時(shí)間的所見所感所想，拋開了工作上的煩惱，好不痛快。

     慢慢的，聊天內(nèi)容轉(zhuǎn)移到面試的話題上。

     “你一般衡量一個(gè)工作機(jī)會(huì)的好壞，從哪幾個(gè)維度來考量？”，杉子嚼著鳳爪，嘣嘣響的磨著牙，然后喝了一口酸梅湯，咕嚕一聲吞咽下肚，然后對(duì)嘴里殘留的雞腳筋二次咀嚼。

     “我個(gè)人一般從行業(yè)、平臺(tái)、個(gè)人發(fā)展三個(gè)維度吧！首先看這個(gè)行業(yè)是不是處在一個(gè)上升通道中，比如你所在的生鮮行業(yè)，就是好行業(yè)啦；然后看平臺(tái)，如果目標(biāo)公司企業(yè)文化很棒、做的事靠譜、老板靠譜，那這就是一個(gè)好平臺(tái)；再就是看個(gè)人發(fā)展，重點(diǎn)關(guān)注入職以后負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范疇是不是和自己的職業(yè)發(fā)展相匹配、項(xiàng)目是不是有前景、薪資是不是能夠接受這些?！?，小Q左手持茶杯喝著酸梅湯，右手拿著筷子在空中揮舞比劃著。

    ”你想要的有點(diǎn)多！“

     “如果這些因素不可兼得，那就兩條路選擇：一、繼續(xù)提升自我，等待更好的機(jī)會(huì)；二、如果必須要跳槽，那就根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行取舍唄，嘿嘿~~

       你剛剛說要我給你推薦候選人，那你們公司的面試流程是怎樣的？“ 小Q回答完杉子的問題后，反問道。

      “其實(shí)一般公司的產(chǎn)品經(jīng)理的面試流程都差不多，一般流程為3到5面：

        ①準(zhǔn)同事 / leadre面試。主要考核專業(yè)技能，看看經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)；

        ②交叉面試。一般找個(gè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門、或者兄弟部門的同事進(jìn)行面試，綜合評(píng)估；

        ③部門負(fù)責(zé)人/老板面試。經(jīng)過前兩輪面試以后，專業(yè)技能基本沒問題了，三面一般會(huì)由部門的負(fù)責(zé)人、或者老板面，看看候選人的格局、思維等，從一個(gè)更高的層面進(jìn)行評(píng)估；

        ④Hr面試。一般會(huì)從企業(yè)文化和候選人的匹配度方面進(jìn)行評(píng)估，這個(gè)環(huán)節(jié)往往會(huì)被人輕視，但很多候選人就是因?yàn)槟骋痪洳唤?jīng)意的話，被Hr給 pass，和好機(jī)會(huì)擦肩而過；

         ⑤offer階段。所有角色都面試通過以后，會(huì)根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)論為候選人定級(jí)別，然后和候選人談薪資和入職日期。如果走到這一步，那就該恭喜你了，除非公司戰(zhàn)略有變化，一般來講都是比較穩(wěn)妥的。

     面試的周期為半天到兩個(gè)月不等，主要取決于面試流程和面試官的時(shí)間安排。

     面試形式一般為電話、視頻、現(xiàn)場(chǎng)三種，根據(jù)實(shí)際情況穿插在面試流程中。”

 02  考量標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)注重點(diǎn)

     “作為一名老面試官，采訪一下哈，像我這種產(chǎn)品小白去面試的話，你一般會(huì)從哪些維度來考量我呢？”，小Q認(rèn)真啃著一根椒鹽鴨架，從左到右一點(diǎn)點(diǎn)的撕開炸得酥酥的外肉，細(xì)細(xì)的咀嚼著，這吃法也講究一個(gè)耐心。

    “這個(gè)問題，咱們得分人而論，像你這種蒂花之秀式的人物，當(dāng)然要重點(diǎn)考量了，不挖你個(gè)水底萬丈深，怎么能體現(xiàn)出我們的面試官的水平呢？

    針對(duì)候選人面試的崗位級(jí)別不同、面試官不同，面試官的考量標(biāo)準(zhǔn)是不同的，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。來，咱們來舉個(gè)栗子：

     如果面試初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，一般不會(huì)過于關(guān)注你的專業(yè)技能，畢竟剛畢業(yè)或者工作不久的同學(xué)，不可能以行業(yè)專家的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判你，入職以后公司自會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)更豐富的同事帶你，所以技能不是問題，重點(diǎn)是考察你是不是一個(gè)好苗子、能不能成為一名好助手；   

     如果面試中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，一般你已經(jīng)工作3到5年，具備相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品技能和業(yè)務(wù)水平，應(yīng)該可以獨(dú)立擔(dān)當(dāng)一塊任務(wù)，并能夠帶新人一起攻堅(jiān)克難了，這時(shí)會(huì)重點(diǎn)考量你是否具備獨(dú)當(dāng)一面的能力，能不能帶隊(duì)完成項(xiàng)目，能否成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂；

     如果你工作5年以上，基本上可以沖刺高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品專家了，如果不能，那就需要反思了～對(duì)于高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品專家，公司需要的是你能夠帶來價(jià)值，除了基本的產(chǎn)品技能外，還要對(duì)行業(yè)和負(fù)責(zé)的領(lǐng)域有足夠的見解和格局，具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力。

    當(dāng)然，不同的面試官，關(guān)注的角度是不同的。比如用人部門重點(diǎn)會(huì)關(guān)注你的產(chǎn)品技能、業(yè)務(wù)技能、管理技能等，人力部門則會(huì)更關(guān)注你的成本、穩(wěn)定性、價(jià)值觀這些。針對(duì)不同的面試官，需要有不同的面答技巧和傾向性，不能一概而論。“

03 供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理面試專業(yè)領(lǐng)域問題 

     杉子說話的過程間，一名服務(wù)員送來一壺?zé)岬陌组_水。

    “來不來點(diǎn)白開水？”，小Q舉起茶壺示意杉子。

    “服務(wù)員，再來一壺酸梅湯～”，杉子沒有直接理會(huì)小Q，而是對(duì)著剛離開不遠(yuǎn)的服務(wù)員高喊道，然后對(duì)小Q說，“你請(qǐng)客，我怎么好意思只喝白開水呢？”

    “丫你不是說你最近腸胃不好嗎？我是替你的身體著想，同時(shí)你為我省點(diǎn)錢會(huì)死??？會(huì)死??？會(huì)死啊”，小Q一邊罵著杉子，一邊舉起筷子對(duì)杉子進(jìn)行人身攻擊，引得杉子連連躲閃。

    “腸胃不好，所以今天不喝酒，但在兄弟情誼面前，身體什么的都是小事，好不容易見次面，我主要是不能讓你覺得有虧于我，否則我內(nèi)心有愧……服務(wù)員，要冰的哈～”

    “哈哈，你這個(gè)B裝的，滿分！”，兩人打趣了一會(huì)，又回到正題?！吧伎?，聊點(diǎn)干貨，分享一下你作為供應(yīng)鏈產(chǎn)品總監(jiān)，常用的面試題唄，小哥我也學(xué)習(xí)一下，以備后用！”

    “你也是經(jīng)常參加面試和面試他人的角兒，相信你也很清楚，產(chǎn)品經(jīng)理的面試，一般分為兩方面，一方面是通用的面試考量，也就是那種不分背景不分行業(yè)，放之四海而皆準(zhǔn)的面試問題；另一方面是專業(yè)領(lǐng)域的技能面試，和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)的。為了滿足你的好奇心，咱們先來聊聊作為供應(yīng)鏈的產(chǎn)品，我常用的專業(yè)面試題…...掌聲在哪里？”,杉子自己為自己鼓起了掌，與此同時(shí)，小Q雙手扶住椅子，抽出雙腳懸空蜷起，在空中使勁的拍打著節(jié)拍，做出一副滑稽的雙腳鼓掌來配合杉子的畫面，把杉子逗的哈哈大笑。

  "如果一場(chǎng)面試安排1個(gè)小時(shí)的話，可能有30分鐘的時(shí)間，我會(huì)在專業(yè)的深度和廣度方面對(duì)候選人進(jìn)行抽絲剝繭的追問，以便考察對(duì)方的專業(yè)水準(zhǔn)，遇到特別專業(yè)的，也是一次碰撞和學(xué)習(xí)。下面咱們來一次場(chǎng)景模擬，請(qǐng)Q同學(xué)擺正姿態(tài)，拿出對(duì)面試官應(yīng)有的尊重，嚴(yán)肅回答一下我下面的幾個(gè)問題：

（1）講一講你們公司的整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)架構(gòu)？

【參考：重點(diǎn)突出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、采購、倉、配、訂單、庫存、財(cái)務(wù)等核心系統(tǒng)之間的信息流，可以采用上中下結(jié)構(gòu)，或者以某個(gè)業(yè)務(wù)流程為依托進(jìn)行講述】

（2）重點(diǎn)說一下采購入庫/出庫/補(bǔ)貨/…的全流程？

【參考：描述操作流程的同時(shí)，重點(diǎn)突出信息流轉(zhuǎn)、庫存變更等系統(tǒng)邏輯，會(huì)顯得更專業(yè)。若能結(jié)合供應(yīng)鏈全流程，從采購計(jì)劃開始，到財(cái)務(wù)核算結(jié)束，就更完美了】

（3）總結(jié)一下你認(rèn)為的供應(yīng)鏈最核心的幾個(gè)因素

【參考：仁者見仁，比如商品、庫存、財(cái)務(wù)核算、協(xié)同等】

（4）說一說XX系統(tǒng)核心功能？

【參考：重點(diǎn)描述業(yè)務(wù)核心模塊，以及解決的業(yè)務(wù)問題，有量化的數(shù)據(jù)最好】

（5）詳細(xì)講一講XX的策略（訂單拆單策略、分倉策略、采購策略、入庫貨位分配策略、波次生成策略、定位策略、補(bǔ)貨策略、揀貨路徑….）

【參考：此類問題是考驗(yàn)供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)深度的問題，建議日常多積累】

（6）講一講異常處理流程(入庫差錯(cuò)、揀貨差異處理、盤點(diǎn)差異、賬賬不符、賬實(shí)不符….)

【參考：同上，考驗(yàn)供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)深度的問題，日常多積累】

（7）如何進(jìn)行批次管理？

【參考：一般食品、生鮮、醫(yī)藥等對(duì)效期有要求的行業(yè)會(huì)涉足，結(jié)合實(shí)際回答即可，比如一批一位管理、效期養(yǎng)護(hù)管理、日常盤點(diǎn)等】

（8）財(cái)務(wù)核算的方式？

【參考：描述在什么時(shí)機(jī)基于什么憑證開始核算，核算邏輯是什么？一般常用的先進(jìn)先出法、加權(quán)平均、移動(dòng)加權(quán)平均法等】

（9）供應(yīng)鏈常關(guān)注指標(biāo)及計(jì)算邏輯？

【參考：庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)、履約時(shí)效、庫存準(zhǔn)確率等，可參考往期文章《@你關(guān)注的供應(yīng)鏈常用指標(biāo)，整理完了》】

（10）你如何看待供應(yīng)鏈協(xié)同？

【參考：談?wù)勀憷斫獾膮f(xié)同，可參考往期文章《供應(yīng)鏈協(xié)同，聊兩塊錢的》】

（11）你做的這個(gè)XXX項(xiàng)目，給業(yè)務(wù)帶來哪些價(jià)值？

【參考：一般從降本增效方面來回答，比如通過XXX的上線，將XX效率提升了百分之XXX，每年為公司節(jié)約成本XXXX萬元】

（12）如何解決多平臺(tái)庫存超賣問題？

【參考：這是考驗(yàn)?zāi)闶欠裾娴挠袑?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。一般從庫存共享、多平臺(tái)協(xié)同、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)方面入手】

（13）庫存的分類、庫存的狀態(tài)有哪些？

【參考：庫存分類有在庫庫存、在途庫存、占用庫存、安全庫存、呆滯庫存等；庫存狀態(tài)有合格品、不合格品、待驗(yàn)庫存等】

    ……”

    兩人一來二去的探討著以上每一個(gè)問題的答案，時(shí)而歡笑、時(shí)而爭(zhēng)吵、時(shí)而搖頭示意、時(shí)而雙手點(diǎn)贊，樂此不疲，絲毫沒有注意到旁邊桌的客人已經(jīng)換了好幾波了。

    在自己喜愛的領(lǐng)域里堅(jiān)持著，遇到一幫志同道合的同事，最終發(fā)展成把酒言歡的朋友，即便不在同一個(gè)公司共事了，還能一起交流成長(zhǎng)，煩惱了一起喝喝酒吐吐槽，有困難了相互打氣、給出最真心的建議，有喜事了趁機(jī)宰頓吃的。在浮華都市里，有這么幾位朋友，能讓我們偶爾卸下職場(chǎng)上的油膩，釋放一回簡(jiǎn)單的純真，何其幸焉？

      山高水長(zhǎng)，情誼無期……