在這一背景下，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家即日起聯(lián)動(dòng)平臺(tái)近10萬(wàn)家線下門店和眾多品牌，正式開啟618“美好生活節(jié)”，并通過與京東“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目合作、創(chuàng)新“直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)”等方式，為消費(fèi)者提供品類和形式更加豐富的“1小時(shí)購(gòu)物”升級(jí)體驗(yàn)，同時(shí)幫助零售商家提升線上銷售，推動(dòng)即時(shí)零售這一新興消費(fèi)模式升溫。京東到家618大促期間（6月6日-6月14日）銷售額同比去年增長(zhǎng)138.8%。

面對(duì)618大促期間暴漲的訂單配送需求，作為達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下獨(dú)立開放的本地即時(shí)配送平臺(tái)，達(dá)達(dá)快送依托自身兼具效率和彈性的龐大運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，通過智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺(tái)，助力京東等電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)大促峰值、保障“最后1公里”配送，同時(shí)為京東到家平臺(tái)和各類型零售商家，提供高效、穩(wěn)定、專業(yè)的“1小時(shí)送達(dá)”即時(shí)配送服務(wù)。6月1日至6月14日，達(dá)達(dá)快送累計(jì)配送訂單量同比去年增長(zhǎng)了73.4%。

                                           武漢達(dá)達(dá)快送騎士在門店核對(duì)618訂單

 后疫情時(shí)代首個(gè)618：京東到家持續(xù)下沉，發(fā)力直播帶貨

京東到家今年618大促?gòu)?月6日全面開啟，至6月19日結(jié)束。與往年不同，今年的京東到家618，覆蓋更多三四線城市、更多實(shí)體零售商和品牌商加入，線上線下融合的廣度與深度均進(jìn)一步增強(qiáng)。沃爾瑪、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家、永旺、步步高、卜蜂蓮花等零售商家外，家家悅、百聯(lián)集團(tuán)、奧樂齊、旺中旺、紅旗連鎖等均為首次參與京東到家618的知名連鎖商超。今年以來，京東到家保持快速下沉節(jié)奏，新開近90個(gè)城市，僅6月就已入駐包括延安、鄂爾多斯、臨汾在內(nèi)的24個(gè)城市，為更多三四線城市居民帶來618“1小時(shí)購(gòu)物”的升級(jí)新體驗(yàn)。

今年的618，直播成為不可忽視的帶貨新勢(shì)力。達(dá)達(dá)集團(tuán)首創(chuàng)的“直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)”模式，實(shí)現(xiàn)了在線觀看、在線下單、1小時(shí)收貨的完整即時(shí)購(gòu)物體驗(yàn)閉環(huán)，受到眾多消費(fèi)者、商家和品牌認(rèn)可。618期間將有多場(chǎng)商家直播，涵蓋商超、醫(yī)藥健康、手機(jī)數(shù)碼、花卉水果、個(gè)護(hù)美妝等各種品類，眾多商家、品牌積極參與，形成規(guī)模勢(shì)能。6月13日、18日，京東到家平臺(tái)將聯(lián)合百事食品、伊利、聯(lián)合利華、益海嘉里等數(shù)十家國(guó)內(nèi)外知名品牌，舉辦兩場(chǎng)全品類大型直播。618當(dāng)日的直播將持續(xù)7小時(shí)，期間將向觀看直播的觀眾送出總價(jià)值超過10萬(wàn)元的禮品。

618期間，京東到家與京東合作的物競(jìng)天擇項(xiàng)目覆蓋范圍進(jìn)一步拓寬。京東到家平臺(tái)上已有上百個(gè)商家、超過15000個(gè)門店接入京東商城，助力京東在160個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)。通過京東到家與京東合作深化，實(shí)體零售商家獲得更充沛的流量，提升線上銷售。

從生鮮、日用品等商超商品，到醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕、生鮮果蔬、個(gè)護(hù)美妝、服飾家居、手機(jī)數(shù)碼，京東到家即時(shí)零售體系覆蓋的品類愈發(fā)齊全。618期間，京東到家手機(jī)極速達(dá)業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)131個(gè)城市，攜手京東專賣店、迪信通、蘋果專賣店、華為專賣店等119個(gè)商家的2400多家線下門店，為消費(fèi)者帶來手機(jī)1小時(shí)送達(dá)的購(gòu)物新體驗(yàn)。華為 Mate XS（折疊屏）、Mate RS（保時(shí)捷）等爆款產(chǎn)品也將限時(shí)現(xiàn)貨供應(yīng)。

618期間，京東到家還將聯(lián)手各大商家品牌發(fā)放滿199-100、99-50等大額滿減券、五折券，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力、提振經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

針對(duì)北京地區(qū)疫情防控的新形勢(shì)，京東到家于6月14日聯(lián)合沃爾瑪、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等連鎖超市，成立“到家安心采購(gòu)聯(lián)盟”，重點(diǎn)保障北京地區(qū)民生供給充足、價(jià)格穩(wěn)定、安全送達(dá)，讓北京市民安心參與618，不出門、動(dòng)動(dòng)手指，也能在家坐等種類豐富、價(jià)格優(yōu)惠、品質(zhì)可靠的商品1小時(shí)送到家。

達(dá)達(dá)快送全場(chǎng)景配送能力 迎戰(zhàn)618實(shí)體門店即時(shí)配大考

即時(shí)零售模式升溫，讓今年618迎來了更多實(shí)體零售商家的加入。達(dá)達(dá)快送作為智能配送平臺(tái)，充分發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施功能，不僅幫助京東等電商平臺(tái)從容應(yīng)對(duì)大促訂單峰值、保障“最后一公里”配送，同時(shí)為京東到家平臺(tái)和各類型零售商家，提供高效、穩(wěn)定、專業(yè)的“1小時(shí)送達(dá)”即時(shí)履約配送服務(wù)，滿足全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景即時(shí)配送需求。過去大促影響購(gòu)物體驗(yàn)的配送時(shí)效等痛點(diǎn)，正在被快速化解。

達(dá)達(dá)快送騎士正在揀選京東物流訂單

 相較傳統(tǒng)物流，以眾包模式為核心的達(dá)達(dá)快送擁有一個(gè)規(guī)模龐大的彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，在“最后3公里”末端配送環(huán)節(jié)，能夠充分發(fā)揮削峰填谷的功能，及時(shí)消化激增的訂單，避免訂單積壓甚至爆倉(cāng)。為了確保運(yùn)力充足穩(wěn)定，5月初開始，達(dá)達(dá)快送就成立“618運(yùn)力保障指揮部”，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國(guó)騎士激活、運(yùn)力調(diào)度，通過配送激勵(lì)政策和運(yùn)營(yíng)手段大幅擴(kuò)充配送運(yùn)力。此外還在各城市儲(chǔ)備了一定比例的應(yīng)急運(yùn)力。

除了保障京東等電商平臺(tái)“最后3公里”配送，達(dá)達(dá)快送還為京東到家以及超市、醫(yī)藥、鮮花、蛋糕、手機(jī)數(shù)碼等各種業(yè)態(tài)的零售商家提供即時(shí)配送服務(wù)。達(dá)達(dá)快送將京東到家和商家線上全渠道訂單接入其物流開放平臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)來自各個(gè)渠道的訂單需求統(tǒng)一分析規(guī)劃，智能合單后再對(duì)接騎士配送。騎士接單后，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配最佳配送路線，為零售商提供了一體化配送多個(gè)線上渠道訂單的高效履約方案。

達(dá)達(dá)快送騎士配送鮮花商家訂單

 面對(duì)618期間訂單總量激增、訂單類型多樣、來源渠道復(fù)雜等挑戰(zhàn)，達(dá)達(dá)快送如何保證履約系統(tǒng)穩(wěn)定？如何支撐千萬(wàn)量級(jí)訂單的高效送達(dá)？達(dá)達(dá)快送云平臺(tái)工程師在618前夕通過“Binary Star”（雙子星）全場(chǎng)景壓力測(cè)試系統(tǒng)，線上“克隆”出虛擬配送系統(tǒng)，再匹配高出預(yù)測(cè)峰值數(shù)倍的仿真訂單進(jìn)行測(cè)試。經(jīng)測(cè)試，今年達(dá)達(dá)快送系統(tǒng)能夠穩(wěn)定支撐去年618大促4倍以上的訂單流量。

今年618，達(dá)達(dá)快送還升級(jí)了“星空預(yù)警”實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)警工具至2.0版本，將原有的實(shí)時(shí)預(yù)警功能進(jìn)一步細(xì)化到品牌、品類、商家、門店維度，并實(shí)現(xiàn)了一鍵查詢所有問題清單，進(jìn)一步優(yōu)化配送路徑算法、提高訂單合并和運(yùn)力調(diào)配效率，進(jìn)一步提升全業(yè)態(tài)、全場(chǎng)景、全渠道情況下的運(yùn)力調(diào)度效率，保障騎士配送時(shí)效。