人不可能不犯錯(cuò)誤的，就像我，打字的時(shí)候經(jīng)常會(huì)打錯(cuò)字，相信看過我分享的資料或書籍的朋友總是能發(fā)現(xiàn)我打錯(cuò)字的地方。

我們工作中，往往容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是當(dāng)別人出錯(cuò)時(shí)，就抓住不放，不去想自己也會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候。

要記住什么人不會(huì)說錯(cuò)話，不說話的人不會(huì)說錯(cuò)話，只要開口講話，就有說錯(cuò)話的可能。 什么人不會(huì)做錯(cuò)事，不做事的人不會(huì)做錯(cuò)事，所以當(dāng)我們看別人出錯(cuò)時(shí)，要看是在什么條件下出的錯(cuò)，做了多少，錯(cuò)了多少，要有數(shù)據(jù)，看出錯(cuò)比率，有些事一般人做100件，錯(cuò)10件，如果有人做1000件，錯(cuò)了20件，我們一看是錯(cuò)了20件的人錯(cuò)的多，而事實(shí)上呢，那個(gè)錯(cuò)了20件的人卻是做事相對(duì)認(rèn)真的人，有些人錯(cuò)誤是0，原因是他沒有做。

有很多人不做飯，卻總是指責(zé)做飯的人，這不行那不行，當(dāng)自己動(dòng)手做時(shí)，結(jié)果呢？有些人不管倉庫，不懂得管倉庫，卻總是指責(zé)倉庫這不行那不行，自己去管呢？我們開會(huì)的時(shí)候，不要單純指責(zé)某某部門“老是出錯(cuò)”，“老是出錯(cuò)”是什么意思，要拿數(shù)據(jù)出來，幾月幾日出現(xiàn)了什么錯(cuò)誤，幾月幾日出現(xiàn)了什么錯(cuò)誤，出現(xiàn)的錯(cuò)誤占比多少，同行是多少？

難管的倉庫，大家都難管，拎不清的老板就有可能因?yàn)閯e人的一句“老是出錯(cuò)”而埋沒了很多有功勞的部門和人員。驢就是這么死的！不要輕意指責(zé)快遞員送件延誤，因?yàn)榇蠖嗫旒诱`不是一個(gè)快遞員所能決定的！

不要輕意指責(zé)一個(gè)配貨員把貨配錯(cuò)，配錯(cuò)貨的原因，除了配貨員不仔細(xì)外，有沒有因?yàn)槭巧霞埽蜻€庫時(shí)放錯(cuò)庫位導(dǎo)致的，或是我們就沒有做到一位一貨，或是庫位的標(biāo)識(shí)或貨物的標(biāo)識(shí)沒有做好，或是來貨整箱就有可能短少，或者我們對(duì)這個(gè)配貨員根本就沒有專業(yè)的培訓(xùn)或是訓(xùn)練，或是我們就沒有好的防錯(cuò)方法等等！

有很多時(shí)候，看似是倉庫發(fā)生的問題或出現(xiàn)的錯(cuò)誤，雖然倉庫有一定的責(zé)任，但其根本或根源，很可能是貨品本身的設(shè)計(jì)，包裝或質(zhì)量上的原因。

當(dāng)別人指責(zé)我們的時(shí)候，我們要反思是不是確實(shí)是我們哪里沒有做好，而我們?nèi)ブ肛?zé)別人時(shí)，也要問問我們自己做好了沒有，多一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，看差錯(cuò)比率是否在允許范圍，是否造成嚴(yán)重?fù)p失？客觀理性的對(duì)待工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，多一些總結(jié)，多一些學(xué)習(xí)，多一些對(duì)員工的培訓(xùn)，多一些集思廣益，讓本身枯燥的倉庫工作，也能有些趣味和活力！