北京商越網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

一、案例背景

數(shù)字化背景下，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能構(gòu)成新的基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)深入發(fā)展，企業(yè)信息化程度進(jìn)一步加深，逐步產(chǎn)生了一種新型的數(shù)字化平臺(tái)模式。區(qū)別于傳統(tǒng)的B2B電子商務(wù)，這種新型數(shù)字化平臺(tái)模式以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，通過數(shù)字化技術(shù)將數(shù)以萬計(jì)的供應(yīng)商和服務(wù)商能力加以整合，建立起以企業(yè)為核心的，統(tǒng)一高效的互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，以數(shù)字化技術(shù)一站式地在線上完成企業(yè)供銷管理從供應(yīng)商匹配、下單、審批、執(zhí)行，到后續(xù)的交付、結(jié)算等全部過程。從而能夠高效地為SKU需求量高達(dá)幾十萬甚至上百萬的企業(yè)訂單提供服務(wù)。其本質(zhì)是一種由“采購驅(qū)動(dòng)型”的，實(shí)現(xiàn)了全流程線上化的B2B電子商務(wù)，即“企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)模式”。

中鋁股份實(shí)施集中采購已有多年，集采業(yè)務(wù)全面提升了公司在采購市場(chǎng)的議價(jià)能力、有效降低了采購成本。目前在沒有平臺(tái)支撐下，集約優(yōu)勢(shì)已經(jīng)發(fā)揮到了極致，要想進(jìn)一步擴(kuò)展采購品種、提升業(yè)務(wù)效率、全面防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就必須依托數(shù)字化技術(shù)手段架構(gòu)全新的數(shù)字化平臺(tái)，依托平臺(tái)優(yōu)化管理流程、提升管理效率、拓展采購品種，防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)將支撐中鋁物資基于數(shù)字化技術(shù)重新架構(gòu)采購業(yè)務(wù)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的貫通，構(gòu)建以中鋁集團(tuán)為核心的采購、銷售新生態(tài)，為整個(gè)供應(yīng)鏈上所有的參與者提供采購服務(wù)、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈咨詢服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)中鋁供銷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)作為中鋁股份供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)、集團(tuán)物商信息化平臺(tái)的重要組成部分，是集團(tuán)及中鋁股份資源整合的重要突破口，中鋁物資管理改革落地與業(yè)務(wù)發(fā)展的重要抓手。數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)是供銷業(yè)務(wù)管理的重要支撐手段，逐步實(shí)現(xiàn)線上化，是進(jìn)一步加強(qiáng)管理、提升管理水平的必然的路徑，是集團(tuán)物商信息化平臺(tái)、中鋁股份供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)建設(shè)的啟程之步，是中鋁物資業(yè)務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路，同時(shí)也是管理變革與創(chuàng)新的必然舉措。

二、主要內(nèi)容

中鋁物資有限公司（以下簡稱中鋁物資）是中國鋁業(yè)股份有限公司全資子公司，于2018年6月26日在天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)注冊(cè)成立，注冊(cè)資本10億元。

中鋁物資作為中鋁股份集中采購執(zhí)行單位，業(yè)務(wù)范圍涵蓋純堿、液堿、燒堿、氟化鹽、石油焦、煤瀝青、炭素制品等大宗原料，煤炭、油料等能源產(chǎn)品，鋼材、耐火材料、化工等輔助材料，以及各類備品備件的集中采購，第三方自營業(yè)務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品的套期保值業(yè)務(wù)。

中鋁物資秉承創(chuàng)新、協(xié)同、共贏、開放、綠色發(fā)展理念，將通過不斷完善集中采購管理機(jī)制、供應(yīng)保障機(jī)制、質(zhì)量管控機(jī)制、采購信息化建設(shè)，不斷提升資源統(tǒng)籌能力、集中采購能力、質(zhì)量管控能力、供應(yīng)保障能力和成本控制能力，打造國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流供應(yīng)鏈管理體系。

（一）總體思路

為全面提升商貿(mào)效率、降低采購成本、全面防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，中鋁物資擬依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段開展數(shù)字化采購與銷售業(yè)務(wù)，依托數(shù)字化手段優(yōu)化管理流程、提升管理效率、拓展采購品種?；诠粳F(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，按照云原生架構(gòu)，設(shè)計(jì)從需求提報(bào)到結(jié)算管理的電商化采購、銷售貿(mào)易模式，形成中鋁數(shù)字化采購平臺(tái)。同時(shí)設(shè)計(jì)平臺(tái)運(yùn)營方案，規(guī)劃商貿(mào)業(yè)務(wù)盈利模式等。

通過數(shù)字化采購平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中鋁物資備品備件及輔助材料等標(biāo)準(zhǔn)品、低值品供銷業(yè)務(wù)的數(shù)字化全覆蓋。用戶在數(shù)字商城操作日常業(yè)務(wù)，從需求提報(bào)到支付結(jié)算，同時(shí)全面支持移動(dòng)端應(yīng)用，并可支持未來大宗類采購平臺(tái)功能擴(kuò)展及對(duì)接，提升用戶使用體驗(yàn)。同時(shí)，為中鋁集團(tuán)內(nèi)企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)品、低值品數(shù)字商城，實(shí)現(xiàn)多樣的采購方式、靈活的銷售模式、高效的供應(yīng)商協(xié)同、全面的過程監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析，達(dá)到陽光透明、信息共享、流程統(tǒng)一、過程受控、全程在案、可追蹤可追溯的目的，進(jìn)而提升中鋁物資集中供銷的質(zhì)量、效率和效益。

（二）推進(jìn)目標(biāo)

2021年初，商越科技基于中鋁數(shù)字化采購平臺(tái)與中鋁物資達(dá)成合作，旨在通過商越科技開發(fā)的采購平臺(tái)項(xiàng)目達(dá)成核心目標(biāo)包括：

1.業(yè)務(wù)全貫通：為中鋁提供數(shù)字化平臺(tái)須實(shí)現(xiàn)對(duì)備品備件、輔助材料等標(biāo)準(zhǔn)品、低值品供銷業(yè)務(wù)的全面覆蓋，通過數(shù)字商城實(shí)現(xiàn)備品備件、輔助材料等標(biāo)準(zhǔn)品、低值品供銷業(yè)務(wù)全部線上運(yùn)行。

2.數(shù)據(jù)全集成：為中鋁提供數(shù)字化平臺(tái)須實(shí)現(xiàn)整個(gè)備品備件、輔助材料所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全部集成，實(shí)現(xiàn)與十家工業(yè)品電商公司以及已與需求方開展合作的辦公用品電商平臺(tái)數(shù)據(jù)集成，價(jià)格進(jìn)一步公開透明。

3.場(chǎng)景全兼容：為中鋁提供數(shù)字化平臺(tái)須支持靈活的中臺(tái)架構(gòu)模式，支持各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為未來向大宗物資供銷拓展提供靈活的業(yè)務(wù)支撐。

（三）場(chǎng)景藍(lán)圖

項(xiàng)目場(chǎng)景藍(lán)圖包括業(yè)務(wù)應(yīng)用、運(yùn)營端和采購中臺(tái)。需求端、采購端和供應(yīng)商端三端實(shí)時(shí)在線協(xié)同。

業(yè)務(wù)應(yīng)用涵蓋了包括協(xié)議管理、商品管理、電商商品推送和上架、需求管理、采購訂單管理、收發(fā)貨管理、售后管理、用戶評(píng)價(jià)、對(duì)賬結(jié)算、采購協(xié)同，采購大腦等，整合中鋁自有供應(yīng)商和外部電商，構(gòu)建適用于中鋁數(shù)字化業(yè)務(wù)特點(diǎn)的全場(chǎng)景業(yè)務(wù)活動(dòng)。

（四）重點(diǎn)任務(wù)

1. 中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購需求端、物資公司、供應(yīng)商端三端實(shí)時(shí)在線，實(shí)現(xiàn)客戶全流程協(xié)同、供應(yīng)商全流程服務(wù)。

2. 為需求端用戶提供商品選品、提交采購申請(qǐng)，查看審批進(jìn)度，收貨及物流跟蹤、評(píng)價(jià)等在線業(yè)務(wù)流程。

3. 為采供協(xié)同專注提高企業(yè)與供應(yīng)商的采購執(zhí)行協(xié)同效率，為物資公司提供價(jià)格協(xié)議管理、商品上架管理、需求管理、采購需求分派、訂單管理、退貨管理、對(duì)賬、發(fā)票、支付協(xié)同等在線業(yè)務(wù)流程；

4. 為供應(yīng)商端用戶提供價(jià)格協(xié)議確認(rèn)、商品推送、商品掛靠價(jià)格協(xié)議、訂單確認(rèn)、貨物配送、對(duì)賬發(fā)票等在線業(yè)務(wù)流程。

三、關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新

(一) 云計(jì)算

中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)采用云原生架構(gòu)，通過分布式服務(wù)技術(shù)以及多節(jié)點(diǎn)模式進(jìn)行服務(wù)部署，包含分布式負(fù)載均衡，分布式應(yīng)用服務(wù)，分布式數(shù)據(jù)庫消滅數(shù)據(jù)庫端的瓶頸，消息中間件以及緩存、文件服務(wù)器等同樣采用分布式服務(wù)，保障系統(tǒng)高并發(fā)情況下安全穩(wěn)定。同時(shí)可以基于需要進(jìn)行彈性擴(kuò)展。

(二)大數(shù)據(jù)

中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)的大數(shù)據(jù)能力，目前不但已經(jīng)支撐了供應(yīng)商績效、BI報(bào)表、數(shù)據(jù)駕駛艙等離線業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)也通過流式計(jì)算能力可以實(shí)時(shí)計(jì)算支持決策。他能夠自動(dòng)收集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并且基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜的邏輯判斷，提供最佳的推薦、風(fēng)控決策。比如商品的比價(jià)，需要基于海量商品對(duì)比和推薦；再比如供應(yīng)商風(fēng)控，需要基于多維數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)預(yù)警。

(三) 移動(dòng)端

移動(dòng)數(shù)字商城是為了解決需求客戶移動(dòng)化辦公的訴求而設(shè)計(jì)的，他是中鋁數(shù)字商貿(mào)平臺(tái)的基礎(chǔ)能力之一。移動(dòng)數(shù)字商城采用HTML5標(biāo)準(zhǔn)，不僅包括了HTML5audio標(biāo)簽，canvas，拖拽特性，本地存儲(chǔ)，websocket通信，同時(shí)也包括了盒模型和結(jié)對(duì)定位能力。良好的兼容性可以使中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)的移動(dòng)端適配各種型號(hào)的Android和IOS手機(jī)而不用擔(dān)心兼容性問題。同時(shí)可以無縫集成到微信、釘釘?shù)菼M中，便于接收移動(dòng)消息提醒。移動(dòng)端為企業(yè)客戶的移動(dòng)采購提供了極大的便捷。

(四) RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化

在中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)中內(nèi)置了27個(gè)RPA機(jī)器人，他能夠通過規(guī)則定義和人工智能程序，模仿和學(xué)習(xí)終端用戶在電腦進(jìn)行的手工操作，并且處理人不擅長的復(fù)雜邏輯運(yùn)算和規(guī)則處理。系統(tǒng)提供了內(nèi)置的圖形化腳本規(guī)則配置器方便管理員進(jìn)行機(jī)器人配置。比如在采購申請(qǐng)轉(zhuǎn)訂單中，系統(tǒng)能夠同時(shí)處理成千上萬條不同組織、不同用戶提交的不同品類的采購申請(qǐng)，并分發(fā)給不同的供應(yīng)商，基于不同的地址拆分成精準(zhǔn)的訂單，并且不會(huì)出錯(cuò)。同時(shí)在對(duì)賬單創(chuàng)建、發(fā)票拆分、商品上下架等全鏈路中都有機(jī)器人的介入，以提升業(yè)務(wù)處理效率。

四、采購數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值

中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)的價(jià)值不僅僅是基礎(chǔ)的流程和功能，更在于協(xié)助中鋁不斷增強(qiáng)商貿(mào)管理數(shù)字化能力，釋放大量事務(wù)性工作，讓系統(tǒng)來自動(dòng)化完成重復(fù)勞動(dòng)，讓組織專注于戰(zhàn)略和策略性的品類管理和分析、供應(yīng)商管理和戰(zhàn)略尋源、以及供應(yīng)鏈協(xié)同管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的采購和供應(yīng)鏈管理價(jià)值。

（一）管理轉(zhuǎn)型：

1.完善集團(tuán)供銷管理體系–弱管控到強(qiáng)管控；

2.從事務(wù)型采購向戰(zhàn)略型采購轉(zhuǎn)型；

3.管控模式、組織和流程配套；

4.從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型；

（二）數(shù)字化能力

1.集中采購管控權(quán)上收、用戶選擇權(quán)下放。陽光透明；

2.商貿(mào)平臺(tái)提供集采抓手和工具，降本、增效、提質(zhì)；

3.在線協(xié)同與自助化、自動(dòng)化操作，提升效率，降低成本；

4.P2P全鏈路承載，提升資金運(yùn)用效率。

（三）智慧運(yùn)營和模式創(chuàng)新

1. 可視、可追溯，可分析，可預(yù)警；

2.互聯(lián)互通，協(xié)助打造數(shù)字化商貿(mào)和供應(yīng)鏈生態(tài)；

3.預(yù)測(cè)性分析，智慧化決策；

4.創(chuàng)新商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、銷售商城。

五、推廣使用效果

中鋁采購數(shù)字化平臺(tái)上線后，逐步進(jìn)行全集團(tuán)推廣使用，產(chǎn)生顯著使用效果：

（一）電商式采購體驗(yàn)：

實(shí)現(xiàn)所見即所得，支持對(duì)商品進(jìn)行收藏，可以根據(jù)不同的維度進(jìn)行查看商品；提升采購效率。

（二）優(yōu)化結(jié)算模式：

實(shí)現(xiàn)物資公司采購、結(jié)算模式，優(yōu)化整體結(jié)算流程。

（三）降低培訓(xùn)成本：

商城的易用性使采購變得更容易，幾乎沒有任何培訓(xùn)就可以直接使用，簡單操作，有助于需求下沉，提升業(yè)務(wù)效率。

（四）訂單協(xié)同在線化：

實(shí)時(shí)在線跟蹤訂單狀態(tài)、審批狀態(tài)、物流狀態(tài)，信息獲取及時(shí)率100%，采購電話問詢量減少80%。采購人員從低附加值的工作中釋放出來。

（五）需求快速達(dá)成：

需求用戶提交采購申請(qǐng)，可跟蹤審批進(jìn)度，審批通過后自動(dòng)轉(zhuǎn)單，可查看訂單流轉(zhuǎn)情況，減少用戶的跟單咨詢工作；供應(yīng)商協(xié)同進(jìn)展、配送物流信息同步采購用戶，流程可視，從需求端到供應(yīng)端，直接配送。

（六）縮短采購周期：

電商快速補(bǔ)充供應(yīng)鏈，加快采購響應(yīng)速度：與西域?qū)?，完善MRO物料數(shù)量，利用電商備貨以及快速物流，普通電商可以次日到達(dá)。

（七）對(duì)賬線上化：

支持在線對(duì)賬開票，對(duì)賬周期從2周乃至一個(gè)月節(jié)約到1周。

商越科技為中鋁進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化采購平臺(tái)建設(shè)，實(shí)質(zhì)上是通過對(duì)采購全業(yè)務(wù)流程的在線監(jiān)督和管控，實(shí)現(xiàn)采購管理的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化和規(guī)范化，促進(jìn)采購業(yè)務(wù)的價(jià)值最大化。幫助集團(tuán)公司降低采購業(yè)務(wù)及供應(yīng)商管理風(fēng)險(xiǎn)，并且強(qiáng)化內(nèi)外部協(xié)同效率，降低運(yùn)營成本，提高供應(yīng)鏈可視度，促進(jìn)供應(yīng)商合作的忠誠度和歸屬感，支撐集團(tuán)采購核心競(jìng)爭力不斷提升。