企業(yè)介紹

百世集團(tuán)成立于2007年，是中國(guó)和東南亞領(lǐng)先的智慧供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)提供商，集快運(yùn)、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際物流等業(yè)務(wù)板塊于一體，建立了“門(mén)到門(mén)”的B2B2C的一站式服務(wù)。

成立以來(lái)，百世始終致力于科技創(chuàng)新，以信息技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)，打造綜合的線上線下物流和供應(yīng)鏈服務(wù)能力，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，重視自動(dòng)化、科技化、智能化和綠色化發(fā)展，并憑借強(qiáng)大的自主研發(fā)能力，有效提升服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率，助力企業(yè)降本增效，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈和物流服務(wù)。截至目前，百世已建立覆蓋全國(guó)的物流配送網(wǎng)絡(luò)，并在美國(guó)、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞等7個(gè)海外國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)。

在發(fā)展壯大的同時(shí)，百世以實(shí)際行動(dòng)承擔(dān)并履行社會(huì)責(zé)任，為員工、股東和社會(huì)創(chuàng)造更好的價(jià)值和回報(bào)。百世的愿景是通過(guò)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，建立更智能、更高效的供應(yīng)鏈，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)“成就商業(yè)，精彩生活”。

案例介紹

基于數(shù)智化能力的B2B終端配送解決方案

1、案例簡(jiǎn)介

百世通過(guò)行業(yè)觀察發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)的兩大變化：一是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、供應(yīng)鏈智慧化，推動(dòng)物流行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型；二是傳統(tǒng)的物流服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的新需求，全供應(yīng)鏈的數(shù)字化解決方案、線上線下一盤(pán)貨的倉(cāng)儲(chǔ)管理以及數(shù)據(jù)不掉鏈的物流運(yùn)輸服務(wù)，已經(jīng)成為大客戶供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的基本要求。作為B2B2C物流服務(wù)商必須實(shí)現(xiàn)自身管理數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化，才能真正助力客戶供應(yīng)鏈的數(shù)字化。百世供應(yīng)鏈服務(wù)客戶涉及快消品、鞋服、日化、汽配、醫(yī)療等行業(yè)，并通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)降本、可全程定制化的物流服務(wù)，獲得了眾多行業(yè)客戶認(rèn)可。

2、案例背景

以服裝行業(yè)為例，從百世供應(yīng)鏈?zhǔn)嗄攴e累的服裝行業(yè)物流經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，服裝企業(yè)在物流上體現(xiàn)出的特點(diǎn)包括：需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化、訂單碎片化等，尤其是末端配送和服務(wù)要求相比一般消費(fèi)品具有其鮮明的復(fù)雜性。一是商圈及下沉服裝門(mén)店的分布和配送路徑復(fù)雜，也就是配送路徑限制多、時(shí)間窗口嚴(yán)、交付標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、清點(diǎn)方式多樣化、配送節(jié)點(diǎn)多變等等，如果企業(yè)把干支線及末端落地配外包給三方公司完成，會(huì)出現(xiàn)上下游之間交接出錯(cuò)、貨物動(dòng)態(tài)不透明、末端配送受限等問(wèn)題；二是服裝品牌本身的消費(fèi)屬性導(dǎo)致正向、逆向倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量要求極高，這就需要物流商具備數(shù)字化管理能力和網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營(yíng)底盤(pán)，并且能夠迅速反應(yīng)。

3、創(chuàng)新方案（總體框架、方案/模式內(nèi)容、流程與創(chuàng)新說(shuō)明、相應(yīng)的資源投入情況等）

百世將數(shù)字化能力和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)作為百世供應(yīng)鏈發(fā)展的重要目標(biāo)。

管理數(shù)字化方面，百世供應(yīng)鏈通過(guò)“經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的可視化管理，并基于業(yè)財(cái)一體化，提供決策支持和優(yōu)化。（目前，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力需從企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)穿透到業(yè)務(wù)操作單元，然后把收入一起連接起來(lái)，最終將這個(gè)能力集約在一個(gè)平臺(tái)上呈現(xiàn)。聽(tīng)起來(lái)沒(méi)什么特別的，實(shí)際上這個(gè)能力不是所有的公司都具備的，中國(guó)的物流企業(yè)當(dāng)中，可能只有5%不到的企業(yè)擁有這樣的能力。）與大部分物流企業(yè)采取外購(gòu)系統(tǒng)不同，百世的OMS（訂單管理系統(tǒng)）、TMS（運(yùn)輸管理系統(tǒng)）、WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）以及全流程供應(yīng)鏈物流等系統(tǒng)均是自主研發(fā)，定制化、個(gè)性化的特點(diǎn)，不斷的數(shù)字化迭代能力，更能根據(jù)合作伙伴以及客戶需求去強(qiáng)化物流與供應(yīng)鏈服務(wù)。

百世供應(yīng)鏈從多個(gè)層面來(lái)實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化，真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游協(xié)同，建立更智能、更柔性的供應(yīng)鏈，面對(duì)市場(chǎng)能夠快速靈活反應(yīng)。

第一層底層是物流作業(yè)層，百世在做好倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸、配送等運(yùn)營(yíng)服務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)作系統(tǒng)，把各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全面、實(shí)時(shí)、完整的采集起來(lái)；

第二層中間層是運(yùn)營(yíng)管理層，通過(guò)WMS、TMS、OMS、優(yōu)派等運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的互通協(xié)同，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互運(yùn)用。同時(shí)，也可對(duì)接客戶的數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同承運(yùn)商、不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯集，幫助客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化； 

第三層是客戶決策層，就是幫助客戶進(jìn)行銷(xiāo)售與市場(chǎng)決策，可以利用大數(shù)據(jù)運(yùn)算、算法優(yōu)化、智能算法、模型仿真等實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈科學(xué)布局，幫助客戶提升預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同。

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化方面，將云倉(cāng)和云配網(wǎng)絡(luò)作為百世供應(yīng)鏈重要的運(yùn)營(yíng)底盤(pán)。在多終端、多渠道、多品牌需要協(xié)同的情況下，云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)全供應(yīng)鏈服務(wù)能力打造貢獻(xiàn)了重要力量。從傳統(tǒng)渠道的倉(cāng)網(wǎng)和電商倉(cāng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)比中可以發(fā)現(xiàn)，倉(cāng)的服務(wù)在前進(jìn)，在整體供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的作用也在大大提升。倉(cāng)不僅僅是縮短商品與消費(fèi)者的距離的鏈接點(diǎn)，還是生產(chǎn)與消費(fèi)的結(jié)合點(diǎn)。倉(cāng)也不僅僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更是全供應(yīng)鏈服務(wù)鏈條中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。為此，百世供應(yīng)鏈不斷推動(dòng)百世云倉(cāng)的“全供應(yīng)鏈能力”升級(jí)，鏈接成高度協(xié)同的B2B2C倉(cāng)配網(wǎng)，并于2021年在業(yè)內(nèi)首次提出“B2B2C全能倉(cāng)”模式。截至2023年6月底，百世供應(yīng)鏈擁有自營(yíng)及加盟云倉(cāng)共397個(gè)，總管理面積285萬(wàn)平方米。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋29個(gè)省、直轄市及自治區(qū)的150個(gè)城市。

百世云配是B2B區(qū)域運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，為B2B客戶在該區(qū)域內(nèi)的眾多門(mén)店提供能夠到達(dá)縣鄉(xiāng)級(jí)的定制化運(yùn)輸配送服務(wù)。目前，百世云配服務(wù)已覆蓋27個(gè)省，250個(gè)地級(jí)市，1000多個(gè)縣，日常配送經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店超過(guò)21000個(gè)，可實(shí)現(xiàn)省會(huì)城市當(dāng)日達(dá)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)次日達(dá)。預(yù)計(jì)兩年內(nèi)形成覆蓋全國(guó)并可下沉至三四線城市的云配網(wǎng)絡(luò)。

百世憑借為近千家國(guó)內(nèi)外鞋服品牌持續(xù)提供全鏈條供應(yīng)鏈服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)上述痛點(diǎn)，摸索出一套服裝行業(yè)區(qū)域配送解決方案，即通過(guò)百世云配網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)客戶需求就定時(shí)送貨、交付標(biāo)準(zhǔn)、清點(diǎn)方式等要求提出針對(duì)性的B2B區(qū)域配送方案。其中百世通過(guò)自研的數(shù)字化系統(tǒng)，打通了運(yùn)輸各環(huán)節(jié)包括末端網(wǎng)點(diǎn)、地方專線、落地配等資源的信息對(duì)接，可覆蓋服裝供應(yīng)鏈末端配送的全流程、全渠道、全主體、全節(jié)點(diǎn)，使全鏈路透明可控、效益最大化。

4、創(chuàng)新價(jià)值

以百世供應(yīng)鏈在服務(wù)的一家鞋服品牌為例，對(duì)于該品牌在商圈配送的時(shí)效和服務(wù)的高要求，百世根據(jù)客戶需求定制了倉(cāng)配一體、干支配一體、定制城配、門(mén)店調(diào)撥與退換貨、商圈配送等服務(wù)，為客戶建立起了一個(gè)覆蓋全國(guó)縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的B2B運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；并依托多個(gè)自研系統(tǒng)，以配驅(qū)倉(cāng)、智能排線，實(shí)現(xiàn)了貨物掃描交接、站點(diǎn)可視化管理，以及末端B2B 配送人員系統(tǒng)可控。該客戶在啟用百世的全渠道運(yùn)輸解決方案之后，不僅管理成本降低超三成，在途時(shí)效縮減一半，而且攬收及時(shí)率提升至100%，送貨及時(shí)率提升至99%。

另外，百世供應(yīng)鏈還將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到了供應(yīng)鏈運(yùn)輸服務(wù)中，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)完成運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)的交接，做到所有交接信息實(shí)時(shí)上云，可追溯、不可篡改，且無(wú)紙化。在服裝行業(yè)送經(jīng)銷(xiāo)商與送門(mén)店的場(chǎng)景中，該應(yīng)用解決了回單驗(yàn)真難，單據(jù)查找難，核對(duì)慢，計(jì)費(fèi)結(jié)算慢，紙張成本高等問(wèn)題。