1、案例簡(jiǎn)介
大型醫(yī)療設(shè)備具有貨值高、體積大、易損壞等特點(diǎn),運(yùn)輸過(guò)程需要網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)。外運(yùn)物流以“三全”思路提供“全鏈路”服務(wù),解決運(yùn)輸每一公里的復(fù)雜條件限制,打造“設(shè)備+平臺(tái)+服務(wù)”模式,憑借自身全鏈路端到端的物流服務(wù)能力、海陸空運(yùn)綜合資源優(yōu)勢(shì),練就出貫穿上游生產(chǎn)商、中間流通商、下游終端的全供應(yīng)鏈解決方案,從廠內(nèi)物流到成品存儲(chǔ)與干線運(yùn)輸,末端最后一公里運(yùn)輸,現(xiàn)場(chǎng)就位,現(xiàn)場(chǎng)安裝,同時(shí)包括展覽物流等增值解決方案,使醫(yī)療健康行業(yè)貨物以最快速度、最短鏈路、最小損耗觸達(dá)全渠道和各終端,實(shí)現(xiàn)門到門一站式服務(wù)。
2、案例背景
大型醫(yī)療設(shè)備物流面臨著許多挑戰(zhàn)和痛點(diǎn),主要包括以下幾個(gè)方面:
1)設(shè)備尺寸大,重量重:大型醫(yī)療設(shè)備如CT機(jī)、核磁共振設(shè)備等,其尺寸大、重量重,需要特殊的運(yùn)輸工具和設(shè)備進(jìn)行搬運(yùn),對(duì)物流公司的硬件設(shè)施和服務(wù)能力提出了高要求。
2)運(yùn)輸過(guò)程中的安全問(wèn)題:大型醫(yī)療設(shè)備通常價(jià)值昂貴,且內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜,對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的震動(dòng)、溫度、濕度等環(huán)境條件非常敏感。任何不當(dāng)?shù)牟僮鞫伎赡軐?dǎo)致設(shè)備損壞,造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
3)安裝和維護(hù)問(wèn)題:大型醫(yī)療設(shè)備的安裝和維護(hù)通常需要專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行,這就要求物流公司能夠提供一站式的服務(wù),包括運(yùn)輸、安裝、維護(hù)等。
4)時(shí)效性要求高:醫(yī)療設(shè)備通常是醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的重要工具,對(duì)設(shè)備的運(yùn)輸時(shí)效性有很高的要求。任何延誤都可能影響到醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)。
5)相關(guān)法規(guī)和政策的限制:大型醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、使用等都需要遵守相關(guān)的法規(guī)和政策,這對(duì)物流公司的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
解決這些痛點(diǎn)需要物流公司不斷提升自身的服務(wù)能力,包括采用先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備、提供一站式的服務(wù)、加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和合作等。
3、創(chuàng)新方案
4、創(chuàng)新價(jià)值
外運(yùn)物流醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是國(guó)內(nèi)極少數(shù)涉足醫(yī)療器械廠內(nèi)物流業(yè)務(wù),為客戶提供了產(chǎn)前到產(chǎn)后全方位物流服務(wù)。外運(yùn)物流擁有海陸空鐵多種跨境運(yùn)輸產(chǎn)品,“全程監(jiān)控”“全程溫控”“全程質(zhì)量管控”三管齊下,滿足行業(yè)追溯體系建設(shè)需求。同時(shí),外運(yùn)物流醫(yī)療團(tuán)隊(duì)走遍全國(guó)3萬(wàn)余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),積累了各種復(fù)雜環(huán)境下最后一公里的運(yùn)輸及卸貨就位經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了具備醫(yī)療器械輔助安裝、獨(dú)立安裝證書(shū)等專業(yè)持證人才,團(tuán)隊(duì)還擁有醫(yī)藥冷鏈移動(dòng)方艙、核磁冷鏈方艙等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)(實(shí)用新型專利),全方位解決貨物恒溫、冷藏、可追溯性等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能調(diào)控與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作的充分融合,建設(shè)了一支擁有專業(yè)水準(zhǔn)、專業(yè)資質(zhì)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)隊(duì)伍,鍛造了遍布全國(guó)的銷售商務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目運(yùn)作于一身的鐵三角組織。在以上物流服務(wù)基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)還可提供售后備件物流、售后移機(jī)、展會(huì)服務(wù)、器械包裝等豐富增值解決方案。
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